对查勘定损员来说,后援中心的一个重要职能就是报案受理集中调度与赔案的集中审核。

对查勘定损员来说,后援中心的一个重要职能就是报案受理集中调度与赔案的集中审核。


相关考题:

理赔一般应包括报案受理、调度、查勘、立案、定损(估损)、人身伤亡跟踪(调查)、报核价、核损、医疗审核、资料收集、理算、核赔、结销案、赔款支付,以及以下哪些环节。() A、赔款追偿B、损余物资处理C、客户回访D、投诉处理

车险全国联网通赔的目标是实现全国各中心支公司均可以代全国各级机构对车险案件进行查勘定损、接受理赔单证、支付保险赔款、( )费用等操作。

查勘定损员必须在接到调度电话后( )分钟内用标准话术与客户联系,告知客户预计到达的时间。A.3B.5C.8D.12

现场案件调度岗必须在接到客户报案信息后( )分钟内、非现场案件调度岗必须在接到客户报案信息后( )分钟内调度查勘定损员,并在系统内完成调度任务。A.5,5B.5,10C.10,10D.10,5

报案工作职能包括()。A、负责受理、记录客户报案信息B、负责对客户进行差异化理赔服务和索赔流程引导C、对调度信息进行记录,并及时向客户反馈调度信息D、负责对通过报案渠道获得的各类重大或特殊案件进行及时记录并上报

客户出险报案,95510短信调度同时调度公司查勘定损员和合作车商保险联络员,并对查勘定损员短信明确此业务为合作车商业务。

未决赔案的提取分三个环节()A、报案环节的初次估损金额B、核损环节的估损金额调整C、核赔环节D、理算环节

以下()案件不需调度给流动查勘人员。A、由报案人员直接引导至定损点定损的案件B、双方事故已引导客户至快速处理中心的案件C、交警处理无现场的案件D、无现场客户不同意扣免赔,要求复勘现场的案件

调度集中系统的主要功能是()(调度员)对所辖区段内的信号设备进行集中控制。A、控制中心B、网管中心C、预警中心D、采集中心

调度集中(CTC)是调度中心(调度员)对管辖区段范围内的信号设备进行(),对列车运行直接指挥、管理,是提高铁路运输效率,降低运营成本的重要技术装备。

下列对于调度工作内容说法错误的有()。A、调度可以直接将任务分配给查勘定损机构或人员B、调度可以将任务分配给下一级调度机构或人员,由下一级调度机构或人员将任务分配给查勘定损机构或人员C、调度任务不能以一个案件为单位调度给某个组或人D、调度任务能以一个损失项目为单位调度给某个组或人

在车险理赔环节中,客户最先见到的是查勘定损员,所以查勘定损员具有维护公司形象,展示公司风采的意义。

查勘定损员可以将派工任务随意退回电话中心。

关于对后援集中理解不正确的时:()A、案件可以选择发送给后援中心也可以根据情况不用发送给后援,分公司自己处理;B、后援中心处理案件滞留时间过长时,我们对此无能为力,只能等待;C、后援核价、核损、核赔的结果就是权威,机构查勘员是不能提出异议的;D、后援设置的目的就是管理机构查勘员的;

理赔环节中的:接报案、查勘、核价、核损、立案、核赔、结案支付等这些步骤都已经集中在后援中心操作

报案受理环节的工作要求有:()A、仔细询问,准确记录客户的报案信息,告知客户索赔流程;B、执行平安礼仪,态度和蔼,关心客户;C、7天24小时报案受理;D、到现场协助查勘定损;

在赔案查勘定损过程中,对损失金额大,双方协商难以定损的,或受损标的技术要求高,难以确定损失的,由查勘定损员报()批准,聘请专家或委托公估机构定损。A、中心主任B、县支公司C、市公司业管部D、市公司总经理室

在车险集中理赔系统中,在哪几个环节可以提出拒赔申请()A、报案环节B、查勘估损环节C、理算环节D、核赔环节

多选题报案工作职能包括()。A负责受理、记录客户报案信息B负责对客户进行差异化理赔服务和索赔流程引导C对调度信息进行记录,并及时向客户反馈调度信息D负责对通过报案渠道获得的各类重大或特殊案件进行及时记录并上报

多选题报案受理环节的工作要求有:()A仔细询问,准确记录客户的报案信息,告知客户索赔流程;B执行平安礼仪,态度和蔼,关心客户;C7天24小时报案受理;D到现场协助查勘定损;

单选题在赔案查勘定损过程中,对损失金额大,双方协商难以定损的,或受损标的技术要求高,难以确定损失的,由查勘定损员报()批准,聘请专家或委托公估机构定损。A中心主任B县支公司C市公司业管部D市公司总经理室

判断题查勘定损员可以将派工任务随意退回电话中心。A对B错

判断题对查勘定损员来说,后援中心的一个重要职能就是报案受理集中调度与赔案的集中审核。A对B错

判断题理赔环节中的:接报案、查勘、核价、核损、立案、核赔、结案支付等这些步骤都已经集中在后援中心操作A对B错

判断题在车险理赔环节中,客户最先见到的是查勘定损员,所以查勘定损员具有维护公司形象,展示公司风采的意义。A对B错

判断题查勘定损员在定损时要坚持:以我为主,以修为主的定损原则。A对B错

单选题以下()案件不需调度给流动查勘人员。A由报案人员直接引导至定损点定损的案件B双方事故已引导客户至快速处理中心的案件C交警处理无现场的案件D无现场客户不同意扣免赔,要求复勘现场的案件