何かを罵る時に使う「ちくしょう！」という言葉は、（）を意味するそうだ。A、変人B、獣C、馬鹿D、阿呆
何かを罵る時に使う「ちくしょう！」という言葉は、（）を意味するそうだ。
- A、変人
- B、獣
- C、馬鹿
- D、阿呆
相关考题：
人間の体を機械と（ア）同じように考えることがよくあります。人体も、機械のように心臓や胃や目などの部品が集まってできていると考え、胃がおかしいときには胃という部品が故障したと考えます。したがって、胃を修理すれば、病気が治ったと考えることになります。また、その部品にしても、心臓はポンプで、目はカメラで、脳はコンピューターのようなもの、と考えたりします。そういう、脳はコンピューターと同じに考えるひとは、（イ）コンピューターと同じように働く脳を優れたものと思うようになります。速く正確に計算できたり、なんでもそのままに記憶できたりすることが頭のいいことだ、と考えている人も（ウ）でしょう。（エ）人間は機械と同じなのでしょうか。人間はただの複雑な機械であるだけなのでしょうか。もちろん、人間には機械に似たところもあります。だから、人間のことを機械を研究するように研究するのも無意味ではあるませんが、しかし、（オ）それでわかる事は人間の一面にすぎません。（カ）、アメリカでは1976年の建国200年を記念するつもりで、その何年も前に、火星へのロケット着陸とがん制圧と言う大きな研究目標を立てました。このときまでに科学者が力を合わせて大規模な研究を続けた結果、すでに月旅行に成功していました。（キ）、その月旅行の科学を発展させて、火星ロケットにも成功しました。ところが、一方のがん制圧のほうは期待したような成果をあげることはできませんでした。つまり、機械を作る科学のほうは急速に進歩していきますが、人間の病気を治す科学のほうはそう簡単にはいかないということです。人間は機械と同じではないからです。（ク）人間は「いつも生きるために行動する」という点が機械と違うのです。機械は生きていませんから、生きるために行動するのではありません。文中のオの「それ」は何を指すか（）。A、地方で使われる言葉B、その地方の特色がよく現れている言葉C、新聞や教科書の文章の言葉D、日本全国の人が分かる言葉
わたしのかぞくはきょうとにすんでいます。かぞくは父、母、あね、おとうと、おばあさん、そしてわたしの六人です。おじいさんは八年まえになくなりました。ちちはべんごしで、母は小学こうのせんせいです。あねは二年まえに大学をそつぎょうして、今、とうきょうのかいしゃではたらいています。一人でかいしゃのりょうにすんでいます。おとうとは十七さいで、もうすぐこうこうをそつぎょうします。いま、大学へはいるためにいっしょうけんめいべんきょうしています。しょうらいいしゃになりたいといっています。おばあさんは毎日いえでテレビを見たり、本をよんだりしています。わたしたちは毎ばんしょくじのあといっしょにテレビをみたり、おちゃをのんだりしながらいろいろはなします。日ようびには父の車であそびに行ったり、えいがを見に行ったりすることもあります。ときどきしんせつの人やともだちがあそびに来ます。なつやすみにはみんなでりょこうします。わたしたちは毎日たのしいです。この人におじいさんがいますか。（）A、今るすです。B、はい、げんきです。C、今とうきょうにいます。D、八年まえにしにました。
わたしのかぞくはきょうとにすんでいます。かぞくは父、母、あね、おとうと、おばあさん、そしてわたしの六人です。おじいさんは八年まえになくなりました。ちちはべんごしで、母は小学こうのせんせいです。あねは二年まえに大学をそつぎょうして、今、とうきょうのかいしゃではたらいています。一人でかいしゃのりょうにすんでいます。おとうとは十七さいで、もうすぐこうこうをそつぎょうします。いま、大学へはいるためにいっしょうけんめいべんきょうしています。しょうらいいしゃになりたいといっています。おばあさんは毎日いえでテレビを見たり、本をよんだりしています。わたしたちは毎ばんしょくじのあといっしょにテレビをみたり、おちゃをのんだりしながらいろいろはなします。日ようびには父の車であそびに行ったり、えいがを見に行ったりすることもあります。ときどきしんせつの人やともだちがあそびに来ます。なつやすみにはみんなでりょこうします。わたしたちは毎日たのしいです。おねえさんはきょうとにすんでいますか。（）A、大学にいます。B、はい、いっしょにすんでいます。C、かいしゃにすんでいます。D、いまとうきょうにすんでいます。
他人に注意するのが好きな人がいる。切符売り場などで、人々が列を作って並んでいるのに、割り込む（加塞儿，插队）人に、「みんな順番で待っているのよ。｣などと注意する。内心何か言いたいと思っていた他の人々は、｢代わりに言ってくれてよかった。｣ほっとする（安心，放心）。注意されたほうは、文句（）を言いながらも、列の後ろに並ぶ。必ずしも自分の得にならない。場合によっては損になるかもしれないのに、他人の利益のためにあえて（敢于）する、というのが｢利他行動｣である。なぜ、注意することが利他行動になるのだろうか。注意された相手は、その後規則を守ってきちんとした行動をとるようになるかもしれない。（ア）、結果、その人と接する人々は、得をすることになる。自分は何の行動も取っていないのだから、「ゼロコスト」（零成本）で、そのような利益を得たことになる。注意する人も、そのことで得することもあるかもしれない。一方で、行動することにはエネルギー（能量）が必要であり、けんかになったり、不快な思いをしたりする危険もある。そのような不利益を被り（蒙受）ながら、他者には無償（むしょう）の利益を与えるという意味で、｢注意すること｣は利他行動である。文中の｢そのこと｣の指すことはどれか（）。A、注意することB、けんかすることC、文句を言うことD、不快な思いをすること
イヌは飼う人が「こっちへおいで」と呼べば，たいていはちゃんとやってくるが，ネコはそんなことはない。いくら「おいで，おいで」と言っても，ちょっとこっちを見ただけで，ぜんぜん寄ってこようとはしない。ぼくの家に6匹もネコがいたころ，春や秋の日曜日の昼には，庭の奥でバーベキュー（露天烧烤）をすることがよくあった。すると，まもなくネコたちはみんな家の中から出てきて，ぼくらのいる庭の隅にやってくる。けれどイヌのようにぼくらの足もとに（ア）。近くの物置の上や塀の上に勝手に座りこんだりして，ぼくらの方を見ている。そして，とても満足そうな顔をしているのだ。かれらは人間といっしょにというか，人間の近くにいたいのである。（イ）ぼくらが留守中のネコの世話を近所の友だちに頼んで，2日ばかり旅行に出かけようとしていると，非常に不安そうな様子になる。ぼくらの気配（情性，迹象）で何か察知しているとしか思えないのである。筆者の目から見るネコはどんな動物か（）。A、人の言うことを理解することができ，とても頭のいい動物B、人といっしょにいることで幸せを感じ，飼う人の命令に従う動物C、イヌほど命令に従わず，何を考えているかわからない飼いにくい動物D、呼んでも寄ってこないが，飼う人といっしょにいることで満足する動物
わたしのかぞくはきょうとにすんでいます。かぞくは父、母、あね、おとうと、おばあさん、そしてわたしの六人です。おじいさんは八年まえになくなりました。ちちはべんごしで、母は小学こうのせんせいです。あねは二年まえに大学をそつぎょうして、今、とうきょうのかいしゃではたらいています。一人でかいしゃのりょうにすんでいます。おとうとは十七さいで、もうすぐこうこうをそつぎょうします。いま、大学へはいるためにいっしょうけんめいべんきょうしています。しょうらいいしゃになりたいといっています。おばあさんは毎日いえでテレビを見たり、本をよんだりしています。わたしたちは毎ばんしょくじのあといっしょにテレビをみたり、おちゃをのんだりしながらいろいろはなします。日ようびには父の車であそびに行ったり、えいがを見に行ったりすることもあります。ときどきしんせつの人やともだちがあそびに来ます。なつやすみにはみんなでりょこうします。わたしたちは毎日たのしいです。このひとのかぞくはみんなで何人ですか。（）A、四人です。B、六人です。C、七人です。D、五人です。
実力テスト受けたがらない学生がいる。その理由を聞くと、「もう少し実力を付けてから受けたい」と言う。気持ちは分からないでもない。でも、そんなふうに思っていると、いつまでも受けられない。例えば、着物の着方を習っている人が、上手になったら着物を着て出かけようと思う。しかし、どの程度で上手になったと言えるのか、判断ができない。それよりもまず着物を着て出掛けてみるといい。（ア）、ちょっと緊張するような場所に。もし最後まで着崩れ（穿走样）しなければ、それで自信がつく。語学にしても、まずはレベルに合わせて使ってみることだ。笑われても気にしない。そうしているうちにレベルも上がってくる。料理も同様、（イ）。批判されながら腕（本领）を磨けばいいのだから。文章の内容とあっているものはどれか（）。A、物事は実際にやっているうちに上手になるものだ。B、何事でも実際にやる前にちゃんと準備する必要がある。C、何事も人に批判されると、自信がなくなってしまう。D、物事は下手でもやると、人に迷惑をかける。
課長：山田さん、（ア）こちら、今日から仕事をしてもらうことになった川上さんです。川上：よろしくお願いいたします。山田：こちらこそ。課長：山田さんは営業上かなり経験があるから、分らないことがあったら、教えてもらうといいですよ。山田さん、あとで、いっしょにあいさつに回ってあげてくれますか。山田：はい。課長：それから、こちらは野口さん。コピーやコンピュータのことは、野口さんが教えてくれますよ。川上：はい。よろしくお願いします。野口：こちらこそ、よろしく。課長は山田さんに何をするように頼んだのか（）。A、川上さんに分からないことがあったら、教えてあげるようにB、川上さんにコンピューターのことを教えてあげるようにC、川上さんといっしょにあいさつに行ってあげるようにD、川上さんと今日からいっしょに仕事をしてあげるように
ホストファミリーのお父さんが家に帰ってくると、田中さんはいつも“Howwasyourday？”と質問する。お父さんは、今日“Ｇreat”と言った。「じゃ、今日はいい日だったんだ」と田中さんは思った。しかし、お金を盗まれてしまったりして、悪いことばかりだったと言うお父さんの話に、田中さんが不思議がって聞いたら、“Ｇreat”と言っても、言い方によっては良い意味にも悪い意味にもなるのだそうだ。田中さんは、去年日本に行って同じような経験をしたアレンさんの話を思い出した。日本語が下手なのに、いつも「日本語がお上手ですね」と言われた。そう言われる度に、どうしてそういうのだろうかと考えたが、いつも「ありがとうございます」とアレンさんは答えた。後で日本語の先生にそのことを質問した。先生の話では、日本人は、外国人の日本語はなかなか上手になれないと思っているし、少しでも日本語を話す外国人に会うと「お上手ですね」というのだろう。一部分の日本人は外国人との会話に慣れていないから、初めに何を言ったらいいか分からず、そう言うのだろう、とのことだった。田中さんは、英語でも日本語でも同じだなあと思った。もしこの文章にテーマをつけるとしたら、最も適当なものはどれか（）。A、言葉とその意味B、言葉とその違う意味C、言葉とその本当の意味D、言葉とその具体的な意味
外国語会話を覚えるときに、一番重要な言葉は「ありがとう」に当たる言葉です。「ありがとう」という言葉によって、見知らぬ外国人に心の扉を開けることができます。道を教えてもらったり、お店でサービスしてもらっても「サンキュー」や「メルシー」と言えば、相手の気持ちが優しくなります。（ア）日本語でも「ありがとうございます」を自然に適切な場所で適切に使えば、とてもエレガント（优雅）で品格も高まります。例えばエレベーターで先を譲られた（别人让自己先上）場合、挨拶もしないで乗るのではなく、ちょっと微笑みを見せて（イ）という一言を添えます。書いた論文やスピーチをほめられると、うれしくなって、いろいろ工夫した点や独自性を言いたくなるのですが、その場合も「ありがとうございます」と軽く受けましょう。文中に「外国語会話を覚える時に、一番重要な言葉は『ありがとう』にあたる言葉です。」とあるが、その意味はどれか（）。A、外国語会話を覚える時、「メルシー」は一番重要な言葉だB、外国語会話を覚える時、「サンキュー」は一番重要な言葉だC、外国語会話を覚える時、「ありがとう」は一番重要な言葉だD、外国語会話を覚える時、「ありがとう」に相当言葉は一番重要な言葉だ
单选题「声が聴こえてきてもその声に反応できない、あるいはしてはいけない」はどういうことを言っているのか。A未来における自由を得るためには、美の誘惑に乗らないようにすることB乳児期から抜け出すためには、神の言葉に耳を貸さないようにすることC音そのものの美しさを感受するために、声の意味を受け取らないようにすることD神話的自然を保持するために、近代的な意識をもたないようにすること
单选题外国語会話を覚えるときに、一番重要な言葉は「ありがとう」に当たる言葉です。「ありがとう」という言葉によって、見知らぬ外国人に心の扉を開けることができます。道を教えてもらったり、お店でサービスしてもらっても「サンキュー」や「メルシー」と言えば、相手の気持ちが優しくなります。（ア）日本語でも「ありがとうございます」を自然に適切な場所で適切に使えば、とてもエレガント（优雅）で品格も高まります。例えばエレベーターで先を譲られた（别人让自己先上）場合、挨拶もしないで乗るのではなく、ちょっと微笑みを見せて（イ）という一言を添えます。書いた論文やスピーチをほめられると、うれしくなって、いろいろ工夫した点や独自性を言いたくなるのですが、その場合も「ありがとうございます」と軽く受けましょう。文中に「外国語会話を覚える時に、一番重要な言葉は『ありがとう』にあたる言葉です。」とあるが、その意味はどれか（）。A外国語会話を覚える時、「メルシー」は一番重要な言葉だB外国語会話を覚える時、「サンキュー」は一番重要な言葉だC外国語会話を覚える時、「ありがとう」は一番重要な言葉だD外国語会話を覚える時、「ありがとう」に相当言葉は一番重要な言葉だ
单选题「言いたいことは明日言え」ということわざがあります。興奮して何か言いたくてたまらない時も、じっと我慢して、一晩ゆっくり休んで、心の平静を取り戻したうえで、言ったほうが無難である。そうすれば、人を傷づけたりすることも少なくなるということです。問：言いたいことがあったら、どうしろと言っていますか。Aすぐ言うべきです。B早く忘れるべきです。C時間をおいてから言うべきです。D絶対に言うべきでありません。
单选题わたしのかぞくはきょうとにすんでいます。かぞくは父、母、あね、おとうと、おばあさん、そしてわたしの六人です。おじいさんは八年まえになくなりました。ちちはべんごしで、母は小学こうのせんせいです。あねは二年まえに大学をそつぎょうして、今、とうきょうのかいしゃではたらいています。一人でかいしゃのりょうにすんでいます。おとうとは十七さいで、もうすぐこうこうをそつぎょうします。いま、大学へはいるためにいっしょうけんめいべんきょうしています。しょうらいいしゃになりたいといっています。おばあさんは毎日いえでテレビを見たり、本をよんだりしています。わたしたちは毎ばんしょくじのあといっしょにテレビをみたり、おちゃをのんだりしながらいろいろはなします。日ようびには父の車であそびに行ったり、えいがを見に行ったりすることもあります。ときどきしんせつの人やともだちがあそびに来ます。なつやすみにはみんなでりょこうします。わたしたちは毎日たのしいです。おかあさんはなにをしていますか。（）Aべんきょうしています。Bテレビをみています。C小学校でおしえています。Dべんごしです。
单选题イヌは飼う人が「こっちへおいで」と呼べば，たいていはちゃんとやってくるが，ネコはそんなことはない。いくら「おいで，おいで」と言っても，ちょっとこっちを見ただけで，ぜんぜん寄ってこようとはしない。ぼくの家に6匹もネコがいたころ，春や秋の日曜日の昼には，庭の奥でバーベキュー（露天烧烤）をすることがよくあった。すると，まもなくネコたちはみんな家の中から出てきて，ぼくらのいる庭の隅にやってくる。けれどイヌのようにぼくらの足もとに（ア）。近くの物置の上や塀の上に勝手に座りこんだりして，ぼくらの方を見ている。そして，とても満足そうな顔をしているのだ。かれらは人間といっしょにというか，人間の近くにいたいのである。（イ）ぼくらが留守中のネコの世話を近所の友だちに頼んで，2日ばかり旅行に出かけようとしていると，非常に不安そうな様子になる。ぼくらの気配（情性，迹象）で何か察知しているとしか思えないのである。文中に「とても満足そうな顔をしている」とあるが，その原因はどれか（）。A自由に行動できるからB人間の近くにいられるからCおいしい料理が食べられるからD勝手に座りこんだりすることができるから
单选题「結果として相手を尊重することにはなりません」とあるが、それはなぜか。A本当は相手を尊重する気持ちがないからB言葉の奥に誠意がこもっていないからC気持ちが言葉でうまく伝わらないからD敬語を使って気持ちを表現しないから
单选题わたしのかぞくはきょうとにすんでいます。かぞくは父、母、あね、おとうと、おばあさん、そしてわたしの六人です。おじいさんは八年まえになくなりました。ちちはべんごしで、母は小学こうのせんせいです。あねは二年まえに大学をそつぎょうして、今、とうきょうのかいしゃではたらいています。一人でかいしゃのりょうにすんでいます。おとうとは十七さいで、もうすぐこうこうをそつぎょうします。いま、大学へはいるためにいっしょうけんめいべんきょうしています。しょうらいいしゃになりたいといっています。おばあさんは毎日いえでテレビを見たり、本をよんだりしています。わたしたちは毎ばんしょくじのあといっしょにテレビをみたり、おちゃをのんだりしながらいろいろはなします。日ようびには父の車であそびに行ったり、えいがを見に行ったりすることもあります。ときどきしんせつの人やともだちがあそびに来ます。なつやすみにはみんなでりょこうします。わたしたちは毎日たのしいです。この人におじいさんがいますか。（）A今るすです。Bはい、げんきです。C今とうきょうにいます。D八年まえにしにました。
单选题わたしのかぞくはきょうとにすんでいます。かぞくは父、母、あね、おとうと、おばあさん、そしてわたしの六人です。おじいさんは八年まえになくなりました。ちちはべんごしで、母は小学こうのせんせいです。あねは二年まえに大学をそつぎょうして、今、とうきょうのかいしゃではたらいています。一人でかいしゃのりょうにすんでいます。おとうとは十七さいで、もうすぐこうこうをそつぎょうします。いま、大学へはいるためにいっしょうけんめいべんきょうしています。しょうらいいしゃになりたいといっています。おばあさんは毎日いえでテレビを見たり、本をよんだりしています。わたしたちは毎ばんしょくじのあといっしょにテレビをみたり、おちゃをのんだりしながらいろいろはなします。日ようびには父の車であそびに行ったり、えいがを見に行ったりすることもあります。ときどきしんせつの人やともだちがあそびに来ます。なつやすみにはみんなでりょこうします。わたしたちは毎日たのしいです。おとうとは大学へ行きますか。（）Aはい、行くつもりです。Bいいえ、行きません。Cまだこうこう生です。Dもうそつぎょうしました。
单选题社会に出ていろいろな人を見ていると､素直な（老实的，纯朴的）人のほうが伸びています。子どもは素直なほうがいいけれど､あまりにも素直な子どもは世の中で通用しないのではないかと心配する親がいますが､まったく杞憂（杞人忧天）のです。むしろ（不如说）､素直な人でないと成功できません。なぜでしょうか。素直な人は自分の能力や努力だけでは、（ア）ことを理解しています。人に助けられて仕事が進んでいることを知っています。そこから感謝の言葉が湧いてきます。子どもの口から｢ありがとう｣が自然に出てくるように､幼いときから繰り返し教えましょう。プレゼントをくれた人だけではなく､勉強を教えてくれた人､助けてくれた人……、いろいろな機会に｢ありがとう｣というようにして、人は支えられて生きていることを実感させましょう。アメリカは､自分に自信を持ち､自分の長所を伸ばすように励ます国ですが､（イ）子どもたちは幼いころから感謝の言葉をきちんと言えるように訓練を受けます。成長してからも他人のアドバイスを虚心に聞き、｢われ以外、みな我が師｣という精神で人と接すれば，さらにいろいろなアドバイスを受けることができます。強いリーダーになる要件には、人の弱みや不安定な点を見つけ、相手を脅かし（胁迫）、恐れさせるずるさを持たなければならないという考え方もあります。相手と競争しなければならないときは、（ウ）。しかし，強いリーダーになる前に、よいリーダーとなれるような人間的成長が必要です。そのためにも，子どものうちから親のアドバイスに従う習慣をつけましょう。文中の｢そのため｣は何のためか（）。A相手を脅かすためB相手を恐れさせるためC人間的成長ができるためD人の弱みや不安定な点を見つけるため
单选题初めて人前で話をした時のことである。200人もの聴衆（ちょうしゅう）を相手に円説するということが、どんなに恐ろしいものか、壇上（讲台上）に立って初めて分かった。テーブルの上には原稿を広げていたし、それを見ながらしゃべり出していた。しかし、まるで雲に向かって話をしているような感じだった。わたしの話を理解してくれる人が得られるのだろうか。（ア）、話しているうちに、ふと（）気づいた。会場のあちこちに、柔らかく光るものがあったのだ。その｢光｣は人の目であった。とたんに（瞬间）不安感は消えた。この｢まなざし（目光）｣を相手に、素直に（坦率地）話し続ければいいのだと思った。自分の声に自信が出るのを感じた。話をなんとか予定の時間どおりにすることができた。そして大きな拍手までいただいた。初めて力を与えてくれた何人かの｢まなざし｣は、相手を知ろう、理解しようという心の現われだったに違いない。その心によってわたしは守られた。飾りを捨てて、ありのまま自分を見せながら語ることができた。それで初めて聴衆の多くと心を通い合わせるチャンスを得たのだ。人は自分を分かってくれようとしている相手に対して、心を開くものだ。だから、相手に分かってもらいたければ、まず相手を分かろうとするところから出発すべきだろう。30分間の壇上の体験で、わたしは大切なことを学んだ。それ以来、どんな人にも「あなたを理解したい｣という心を、できるだけ｢まなざし｣に表すことにしている。大勢の聴衆（ちょうしゅう）の前で初めて話をし始めた時の筆者の気持ちはどれか（）。A得意B不安C不満D後悔
单选题初めて人前で話をした時のことである。200人もの聴衆（ちょうしゅう）を相手に円説するということが、どんなに恐ろしいものか、壇上（讲台上）に立って初めて分かった。テーブルの上には原稿を広げていたし、それを見ながらしゃべり出していた。しかし、まるで雲に向かって話をしているような感じだった。わたしの話を理解してくれる人が得られるのだろうか。（ア）、話しているうちに、ふと（）気づいた。会場のあちこちに、柔らかく光るものがあったのだ。その｢光｣は人の目であった。とたんに（瞬间）不安感は消えた。この｢まなざし（目光）｣を相手に、素直に（坦率地）話し続ければいいのだと思った。自分の声に自信が出るのを感じた。話をなんとか予定の時間どおりにすることができた。そして大きな拍手までいただいた。初めて力を与えてくれた何人かの｢まなざし｣は、相手を知ろう、理解しようという心の現われだったに違いない。その心によってわたしは守られた。飾りを捨てて、ありのまま自分を見せながら語ることができた。それで初めて聴衆の多くと心を通い合わせるチャンスを得たのだ。人は自分を分かってくれようとしている相手に対して、心を開くものだ。だから、相手に分かってもらいたければ、まず相手を分かろうとするところから出発すべきだろう。30分間の壇上の体験で、わたしは大切なことを学んだ。それ以来、どんな人にも「あなたを理解したい｣という心を、できるだけ｢まなざし｣に表すことにしている。聴衆の｢まなざし｣を感じた時の筆者の気持ちはどれか（）A安心B愉快C満足D感謝
单选题実力テスト受けたがらない学生がいる。その理由を聞くと、「もう少し実力を付けてから受けたい」と言う。気持ちは分からないでもない。でも、そんなふうに思っていると、いつまでも受けられない。例えば、着物の着方を習っている人が、上手になったら着物を着て出かけようと思う。しかし、どの程度で上手になったと言えるのか、判断ができない。それよりもまず着物を着て出掛けてみるといい。（ア）、ちょっと緊張するような場所に。もし最後まで着崩れ（穿走样）しなければ、それで自信がつく。語学にしても、まずはレベルに合わせて使ってみることだ。笑われても気にしない。そうしているうちにレベルも上がってくる。料理も同様、（イ）。批判されながら腕（本领）を磨けばいいのだから。文中の「そうしているうちに」の意味はどれか（）。A自信がないうちにB笑われても使ってみるうちにCむずかしい言い方に挑戦して見るうちにDレベルのことを気にしながら使ってみるうちに
单选题文中に「平然と言い放つ」とあるが、なぜ「平然」と言い放つのか。A客を客とも思わない、軽視したかB客を尊重し、敬意をはらっているからC大胆で落ち着いた態度を示そうとするからD重要なことを平易な言葉で言おうとするから