如果我们让工作具有质量,就决不向不符合要求的情形妥协,要极力预防错误的发生,而我们的顾客再不会得到不符合要求的产品或服务了。

如果我们让工作具有质量,就决不向不符合要求的情形妥协,要极力预防错误的发生,而我们的顾客再不会得到不符合要求的产品或服务了。


相关考题:

为留住顾客,我们应极力的赞美顾客。()

() 就是假设顾客购买了我们的车辆或服务,将得到什么样的利益的一种不 让顾客说“不”的方法。

若超过规定的特性值要求,会( )的质量特性是关键质量特性。A.造成重要不符合项B.直接影响产品安全或导致产品整机功能丧失C.产生顾客抱怨D.造成经济损失

若超过规定的特性值要求,会( )的质量特性是关键质量特性。[2007年真题]A.造成重要不符合项B.直接影响产品安全或导致产品整机功能丧失C.产生顾客抱怨D.造成经济损失

管理学中产品定位是指企业为了满足目标市场,确定产品(或服务)的功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等。根据以上定义,下面哪种行为不属于管理学中产品定位的范畴?( )A我们的产品将为在校学生服务B考虑到消费人群的收入状况,我们的产品将定价在1000元上下C我们的服务主要将通过上门维修来实现D我们的服务会让你有美的享受

产品定位:是指企业为了满足目标市场,确定产品(或服务)的功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等。根据上述定义,下列不属于产品定位的是: A. 我们的产品将为在校生服务B. 我们的服务会让你有美的享受C. 我们的服务主要通过上门维修来实现D. 考虑到消费人群的收入状况,我们的产品将定价在500元以下

顾客的价值观决定了其要求或期望值,而组织提供的产品和服务形成可感知的效果,顾客要求或期望值决定了( )。[2006年真题] A.感知价值 B.认知质量 C.感知质量 D.要求质量

顾客的价值观决定了其要求或期望值,而组织提供的产品和服务形成可感知的效 果,顾客要求或期望值决定了( )。A.感知价值 B.认知质量C.感知质量D.要求质量

质量成本包括预防不符合要求,为评价产品或服务是否符合要求,以及因未达到要求而发生的所以成本,对于质量保证人员而言,其职业生涯过程中往往处于因不产生效益而尴尬的境地,从质量成本角度来看,其原因是因为质量保证工作发生的成本属于()。A.预防成本B.外部失败成本C.内部失败成本D.评价成本

下列描述不符合“核安全文化”要求的是。()A、除非证明是安全的,否则我们就认为是有问题的B、追求卓越是我们的工作目标C、践行“安全第一、质量第一”的质量方针D、强化执行力,对领导安排的工作和指令不折不扣的执行

从事影响质量工作的人员应被告知不符合()的后果。A、顾客要求B、图纸要求C、内部要求D、产品要求

在审核“顾客满意”时,公司销售部部长告诉审核员:“自体系运行以来,我们没有收到任何顾客投诉,也没有出现过顾客退货的情况,这说明顾客对我们的产品质量很满意.因此,我们没有有关的记录。”审核员很满意他们的工作,道谢后就离开了。你认为这种审核是否符合要求?为什么?如果你去审核,你将用什么方法?审核哪些内容?

质量成本可以按照以下方式分类:预防成本主要涉及消除不符合质量要求产品的生产。成本包括产品与流程的设计和测试、供应商评估和培训、员工培训以及预防性维护。评估成本主要涉及发现不符合质量要求产品的生产。成本包括检查、测试以及使用统计质量控制方法。内部损失成本主要涉及在发货之前改进或丢弃不符合质量要求的产品。成本包括返工、废弃、重新测试以及产品或流程设计的改变。外部损失成本主要涉及发货之后消费者发现不符合质量要求的产品。成本包括折扣、顾客投诉、服务、质量保证、产品责任诉讼、失去顾客的信任以及产品退回。一家公司的管理层致力于成为世界级优质产品制造商。以下哪项会对公司打造世界级制造商的声誉造成最大的破坏?()A、预防成本B、评估成本C、内部损失成本D、外部损失成本

如果在交付或开始使用后发现产品不符合“顾客规定的要求”(7.2.1a),GB/T19001:2008标准是否要求组织一定将不符合的产品告知顾客?

企业销售产品时,由于产品质量或品种不符合要求而遭退货的情形,称为()A、销售折让B、销售折扣C、销售退回D、现金退回

怎样让工作具有质量()。A、不向不符合要求的情形妥协B、第一次把事情做对C、零缺陷D、极力预防错误的发生

对“急性子”型顾客的服务方法是()。A、提醒顾客不要急,慢慢来B、热情招呼,尽情赞美,同时要提醒顾客让他感觉占到便宜C、尽量提供快捷的服务,满足这种顾客的“快”感,他会觉得你的服务好D、多宣传引导,让顾客感觉我们的便捷

我们所感知的现象如果不反映或不符合外部刺激,就产生了所谓的()

对一致成本描述正确的是()A、它是指由于不符合要求而进行了的全部工作所引起的成本B、它是为确保与合同要求一致而做的所有工作耗费的成本C、它是指为了达到产品或服务的质量而进行的全部工作所发生的所有成本D、它是项目的结果产生之后,为了评估项目的结果是否满足项目的质量要求而做的测试活动所引起的成本

单位产品的质量特性不符合规范要求称为不合格,也就是我们通常所说的缺陷。()

单选题企业销售产品时,由于产品质量或品种不符合要求而遭退货的情形,称为()A销售折让B销售折扣C销售退回D现金退回

单选题质量成本可以按照以下方式分类:预防成本主要涉及消除不符合质量要求产品的生产。成本包括产品与流程的设计和测试、供应商评估和培训、员工培训以及预防性维护。评估成本主要涉及发现不符合质量要求产品的生产。成本包括检查、测试以及使用统计质量控制方法。内部损失成本主要涉及在发货之前改进或丢弃不符合质量要求的产品。成本包括返工、废弃、重新测试以及产品或流程设计的改变。外部损失成本主要涉及发货之后消费者发现不符合质量要求的产品。成本包括折扣、顾客投诉、服务、质量保证、产品责任诉讼、失去顾客的信任以及产品退回。一家公司的管理层致力于成为世界级优质产品制造商。以下哪项会对公司打造世界级制造商的声誉造成最大的破坏?()A预防成本B评估成本C内部损失成本D外部损失成本

判断题单位产品的质量特性不符合规范要求称为不合格,也就是我们通常所说的缺陷。()A对B错

问答题如果在交付或开始使用后发现产品不符合“顾客规定的要求”(7.2.1a),GB/T19001:2008标准是否要求组织一定将不符合的产品告知顾客?

单选题质量成本可以按照以下方式分类:预防成本主要涉及消除不符合质量要求产品的生产。成本包括产品与流程的设计和测试、供应商评估和培训、员工培训以及预防性维护。评估成本主要涉及发现不符合质量要求产品的生产。成本包括检查、测试以及使用统计质量控制方法。内部损失成本主要涉及在发货之前改进或丢弃不符合质量要求的产品。成本包括返工、废弃、重新测试以及产品或流程设计的改变。外部损失成本主要涉及发货之后消费者发现不符合质量要求的产品。成本包括折扣、顾客投诉、服务、质量保证、产品责任诉讼、失去顾客的信任以及产品退回。一家公司的管理层致力于成为世界级优质产品制造商。以下哪项需要花费公司的大部分资金?()A预防成本B评估成本C内部损失成本D外部损失成本

问答题在审核“顾客满意”时,公司销售部部长告诉审核员:“自体系运行以来,我们没有收到任何顾客投诉,也没有出现过顾客退货的情况,这说明顾客对我们的产品质量很满意.因此,我们没有有关的记录。”审核员很满意他们的工作,道谢后就离开了。你认为这种审核是否符合要求?为什么?如果你去审核,你将用什么方法?审核哪些内容?

填空题我们所感知的现象如果不反映或不符合外部刺激,就产生了所谓的()