某产品售出后出现严重的质量问题,用户提出“要么换货,要么退款”,卖方回应“我们不同意这样处理。”如果卖方仍坚持自己的回答,那么下面哪项是他们在逻辑上必须同意的()。A、用户到消费委员会投诉;B、为用户换货而不是退款;C、为用户退款而不是换货;D、如果对用户既不换货又不退款不能实现话,那么,就要对用户既换货又退款。E、用户必须能证明产品出现问题不是用户操作不当所致。
某产品售出后出现严重的质量问题,用户提出“要么换货,要么退款”,卖方回应“我们不同意这样处理。”如果卖方仍坚持自己的回答,那么下面哪项是他们在逻辑上必须同意的()。
- A、用户到消费委员会投诉;
- B、为用户换货而不是退款;
- C、为用户退款而不是换货;
- D、如果对用户既不换货又不退款不能实现话,那么,就要对用户既换货又退款。
- E、用户必须能证明产品出现问题不是用户操作不当所致。
相关考题:
买家小明在淘宝店铺购买了一件棒球服外套,签收第5天反馈商品开线要求退货退款,卖家因买家未举证有效凭证拒绝。买家于签收第9天上传商品开线的实物图片,则下列哪些说法是错误的?() A.支持买家退货退款,商品属于三包商品,7天内主张商品出现质量问题支持买家退货退款B.支持买家换货,商品属于三包商品,买家15天内提供有效质量问题凭证,支持买家换货C.支持买家退货退款,商品非三包商品,质量问题举证有效,支持买家退货退款D.支持买家退货退款,商品非三包商品,质量问题15天内举证有效,支持买家换货
关于闪电退款描述正确的选项是() A.退货商品在闪电退款品类范围内且货款在授信额度内的,可在售后上传有效运单号有退货物流信息后,享受优先退款的服务B.闪电退款对用户等级没有要求,每个用户都有该项服务C.全平台商品都支持闪电退款服务D.用户申请退款后就立马退款
某产品出售后发现有严重质量问题,用户提出: "要么调换,要么加倍赔款,二者必尽其一。"卖方说:"我们不能同意。"如果卖方坚持自己的主张,以下哪项断定是卖方在逻辑上必须同意的? A. 如果既不调换又不加倍赔款办不到的话,就必须接受既调换又加倍赔款B. 加倍赔款但不调换C. 既调换又加倍赔款D. 既不调换又不加倍赔
关于亚马逊退换货政策描述正确的是()A、需要提供不低于亚马逊标准的退换货政策B、该政策可以通过亚马逊——帮助——退货与退款页面进行查询C、退款到达买家账户的时间由不同的支付方式决定D、如果买家申请了亚马逊交易保障索赔,则需在5天内进行回复,否则系统自动进行退款
关于退款率和退款笔数,说法正确的是:()A、退款笔数和退款率不会对商家产生任何影响B、7天无理由退换货的交易将被计入退款笔数C、退款率高于同类目退款率平均水平线的商家,将被扣去6分D、7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数
下列关于退款规则(流程)错误的是()A、如果退款已经分配到退款处理人处,卖家是无法使用一键退款功能的B、支持 假一赔三的交易,买家申请退款选择“收到假货”的选项后,不再直接进入客服处理流程,走普通退款流程C、买家申请效果不好or不喜欢的理由退换货,卖家是可以拒绝买家的退款申请D、30天退款率的退款原因展示逻辑没有变化,和之前还是一样,属于质量问题
单选题物资出库后,因产品质量问题,用户要求退货或换货的,(),保管员应予以退货或换货。A经领导批准B经业务部门批准C经管理部门批准D经核对属实