赢得争辩,失去客户,通常我们在处理客户异议时,一定要注意建立友善的沟通氛围,并有技巧的让客户接受我们的解释,千万不可以针锋相对。() 此题为判断题(对，错)。
冲突产生于两种内在需要或动机相对立时。在我们的日常生活中，最突出的也较难解决的冲突是：()A、爱情与亲情的冲突B、独立性与依赖性的冲突C、工作与度假的冲突D、变化与稳定的冲突
在财务会计核算过程中，关于会计信息质量要求具有一系列的会计原则需要遵守，其中不包括()。A:真实性原则B:实质重于形式原则C:收付实现制原则D:重要性原则
劳动争议处理遵循一定的基本原则，其中不包括().A:合法的原则B:透明的原则C:及时的原则D:公正的原则
处理投诉的原则中，我们应先处理（）A、事情B、原因C、心情D、爱情
处理客户投诉，我们需要遵循以下（）原则。A、客户永远都是正确B、不与客户争吵C、坚持原则，客户的错误立即纠正D、迅速行动，解决问题
衣纹有其独有的特点，所以我们在画衣纹时要注意几点，其中不包括（）。A、真实性B、简练C、纷繁杂乱D、富于变化
在法院用调解方式处理民事案件时所遵守的原则中，处于核心位置的是（）A、自愿原则B、查明事实，分清是非原则C、合法原则D、及时原则
冲突管理应该遵循的主要原则不包括（）A、倡导建设性冲突，避免破坏性冲突，将冲突的水平控制在一定的范围内B、倡导认知冲突，避免情感冲突C、对冲突实现全面、系统的管理，而并不是局限于事后对冲突的控制和处理D、具体问题具体分析，随机应变地处理各种冲突
内部冲突可以为我们拍出好电影，但不一定能做出好游戏，因为在玩游戏时将主要精力集中在了看故事中的外部冲突。
领导或其他处理者在引导员工进行建设性冲突时，要注意（）A、对冲突的双方都表示自己的支持B、采取坐山观虎斗的态度C、不参与冲突其中让其自己解决D、控制冲突对工作的危害程度
客户投诉是不可避免的，那么在处理客户投诉时，必须遵守的原则中，下面哪个不是必须的？（）A、预防原则B、记录原则C、责任原则D、当面处理原则
我们在利用计算机处理数据时，要注意经常存盘，目的就是把内存中的内容保存到外存上去。
爱情中必然会有冲突，但爱情中的冲突是因为误会而不是对与错。
企业在组织绩效管理系统评价时，一定要（）。A、严格把关评价主体的质量B、遵守客观公正的原则C、遵守实事求是的原则D、遵守经济性原则E、遵守及时性原则
在形象礼仪规范中，握手时我们要注意（）。A、握手一定要伸右手，伸左手是不礼貌的B、伸出的手掌应当垂直，这是通常的习惯C、见到领导先主动伸手握手原则D、掌心微微向上，有谦卑之态
判断题内部冲突可以为我们拍出好电影，但不一定能做出好游戏，因为在玩游戏时将主要精力集中在了看故事中的外部冲突。A对B错
单选题冲突管理应该遵循的主要原则不包括（）A倡导建设性冲突，避免破坏性冲突，将冲突的水平控制在一定的范围内B倡导认知冲突，避免情感冲突C对冲突实现全面、系统的管理，而并不是局限于事后对冲突的控制和处理D具体问题具体分析，随机应变地处理各种冲突
多选题企业在组织绩效管理系统评价时，一定要（）。A严格把关评价主体的质量B遵守客观公正的原则C遵守实事求是的原则D遵守经济性原则E遵守及时性原则
判断题爱情中必然会有冲突，但爱情中的冲突是因为误会而不是对与错。A对B错
单选题衣纹有其独有的特点，所以我们在画衣纹时要注意几点，其中不包括（）。A真实性B简练C纷繁杂乱D富于变化
单选题在进行系统分析时，需要注意以下基本原则，其中不包括（）A协调性原则B客观性原则C迅速性原则D“自顶向下”的工作原则
单选题领导或其他处理者在引导员工进行建设性冲突时，要注意（）A对冲突的双方都表示自己的支持B采取坐山观虎斗的态度C不参与冲突其中让其自己解决D控制冲突对工作的危害程度