下列关于危机发言人应具备的相应技能中,不应有的是()。A、质疑不准确的信息B、解释有些问题不能回答的原因C、尽量使用专业术语D、压力下保持冷静
下列关于危机发言人应具备的相应技能中,不应有的是()。
- A、质疑不准确的信息
- B、解释有些问题不能回答的原因
- C、尽量使用专业术语
- D、压力下保持冷静
相关考题:
关于新闻发言人制度理解有误的是()A. 我国在SARS危机事件后,地方政府相继建立了危机事务新闻发言人制度B. 危机事务新闻发言人是家在政府与公众之间的桥梁C. 新闻发言人制度强调“以我为主”原则,即要立足于公众D. 新闻发言人应具备六条基本原则
危机时刻,商业银行通常只有有限的时机维护声誉并控制局面,此刻要求危机发言人具有以下哪些良好的沟通技能()。A.简要介绍危机处理的积极消息B.客观冷静对待恶意/愤怒/激动问题C.熟悉媒体的质询方式和问题陷阱D.采用口头或书面方式与媒体保持积极合作E.最大限度地维护商业银行的利益
关于调查表设计的原则,下列哪一项说法是错误的A.用语力求简练、准确,避免笼统含糊的问题B.语句应尽可能使用专业术语C.有关的项目一项不能少,无关的项目一项也不列D.尽量使用客观和定量的指标E.项目排列先易后难,先一般后敏感
关于药师提高药学服务时沟通的技巧说法正确的是:()A在患者表述时,对表述不清的问题应随时打断予以询问B尽量用封闭式提问,以获得患者的准确回答C尽量选用短句,避免使用专业术语D交谈时,为提高效率,可一边听患者谈,一边查阅相关文献E对患者交代越多,谈话时间越长,效果越好
下列关于调查表设计原则的论述哪项是错误的()A、相关项目一个不能少、无关项目一个也不要B、措词尽可能采用专业术语C、措词尽可能简练准确、通俗易懂D、尽量使用客观和定量指标E、项目排列先易后难、先一般问题后敏感问题
大堂经理八步法中“热情答”是指()A、客户提出的问题回答准确、全面B、发现客户有疑问时,应主动热情进行帮助C、回答问题要简洁易懂,不能使用听不懂的专业术语D、热情受理,不推诿,声音清晰,耐心为客户解答问题
关于调查表设计的原则,下列哪一项说法是错误的()。A、用语力求简练、准确,避免笼统含糊的问题B、语句应尽可能使用专业术语C、有关的项目一项不能少,无关的项目一项也不列D、尽量使用客观和定量的指标E、项目排列先易后难,先一般后敏感
关于调查表设计的原则,下列说法错误的是()A、语句要准确、通俗易懂B、语句尽可能使用专业术语C、有关的项目一项不能少,无关的项目一项也不列D、尽量使用客观和定量的指标E、项目排列先易后难,先一般后敏感
单选题关于调查表设计的原则,下列哪一项说法是错误的()。A用语力求简练,准确,避免笼统含糊的问题B语句应尽可能使用专业术语C有关的项目一项不能少,无关的项目一项也不列D尽量使用客观和定量的指标E项目排列先易后难,先一般后敏感
单选题关于调查表设计的原则,下列说法错误的是()A语句要准确、通俗易懂B语句尽可能使用专业术语C有关的项目一项不能少,无关的项目一项也不列D尽量使用客观和定量的指标E项目排列先易后难,先一般后敏感