标准化用户回访操作规程

标准化用户回访操作规程


相关考题:

新入网用户回访及时率指对公司新发展用户规定时间内的回访比率。合规值=95%此题为判断题(对,错)。

按规定,在保修期限和保修范围内,甲建筑工程公司对用户进行回访的方式有( )。A. 季节性回访 B. 技术性回访C. 维修时回访D. 保修期满前回访

说说《标准化手册》“安全技术操作规程”中对气焊工的操作规程的叙述。

IQS新车不满用户回访的方式是()A、客服电话回访B、网上问卷调查回访C、随机调查回访

为保证回访成功率达到90%,服务顾问应该做()A、接待顾客,减少用户抱怨B、保证用户信息收集的准确完整C、了解每一位用户的性格特点D、服务顾问对回访成功率没有帮助

不属于用户电话回访的意义范围的是()。A、所有类型的用户均可以使用电话回访B、电话回访可以提高用户的忠诚度C、电话回访为了与用户紧密联系,让用户感到被重视D、电话回访便于收集用户意见建议

电话受理燃气改装业务的流程包括()。A、问候用户B、填写工作单C、答复用户D、回访用户

说说《标准化手册》“安全技术操作规程”中对电工的操作规程的叙述。

标准化用户投诉处理操作规程

坚持保修回访制度,为用户排忧解难。

说说《标准化手册》“安全技术操作规程”中对电焊工的操作规程的叙述。

客户服务中心根据回访问卷开展公众业务装维回访,正常工单,()小时内完成回访,联系不上用户工单,30天以内三次回访。A、12B、24C、36

安全质量标准化活动的内容是()。A、施工现场标准化、岗位操作标准化、基层管理标准化B、施工管理标准化、岗位操作标准化、基层管理标准化C、施工管理标准化、操作规程标准化、基层管理标准化D、施工管理标准化、操作规程标准化、基层工作标准化

简述用户回访跟踪服务对企业的好处有哪些?

标准化操作规程

GLP标准化操作规程包括哪些内容?

宽带服务流程是()。A、服务中心调派→上门服务→用户验收→总结归档→跟踪回访B、服务中心调派→上门服务→用户验收→跟踪回访→总结归档C、用户呼叫→服务中心调派→上门服务→用户验收→总结归档→跟踪回访D、用户呼叫→服务中心调派→上门服务→用户验收→跟踪回访→总结归档

接入型障碍处理结束后,需进入用户确认环节,进行()确认。A、人工回访B、自动回访C、直接归单D、无需回访

新入网3G用户关怀回访时以下哪个情况不应出现()A、首次回访,了解客户所办理的业务内容B、外呼前不用查询用户使用情况,直接问询用户即可C、入网第二月回访,查询用户近期套餐使用是否饱和D、入网第三个月,对用户进行套餐理财

客户服务部回访监督工作的工作要求有哪些()A、对修车用户进行100%电话回访B、建立服务回访档案C、及时协调解决用户反馈的问题D、对不达标的服务站提出考核意见

不属于用户回访的要求的是()。A、用户回复的的基本任务是帮助用户解决问题B、寻找恰当的时间进行用户回访,说明回访目的C、对用户提出意见建议,及时做好记录D、针对用户现状,提供个性化服务

回访用户不要在用户繁忙或休息的时候去回访。

对用户进行回访时,要求()进行用户回访。A、寻找有个性的对象B、寻找恰当的时间C、速战速决的态度D、寻找爱提要求的用户

问答题标准化用户回访操作规程

单选题宽带服务流程是()。A服务中心调派→上门服务→用户验收→总结归档→跟踪回访B服务中心调派→上门服务→用户验收→跟踪回访→总结归档C用户呼叫→服务中心调派→上门服务→用户验收→总结归档→跟踪回访D用户呼叫→服务中心调派→上门服务→用户验收→跟踪回访→总结归档

问答题标准化用户投诉处理操作规程

问答题说说《标准化手册》“安全技术操作规程”中对木工的操作规程的叙述。