根据公司直接理赔费用相关规定，须在直接理赔费用列支审批表上签字审批的各级机构领导有()。A.客服部门领导B.财务部门领导C.分管客服工作的领导D.总经理
秘书工作“三服务”宗旨的核心是（ ）。A.为机关部门服务B.为领导服务C.为人民服务D.为本级领导服务
秘书工作“三服务”的核心是（）A为上级领导服务B为本级领导服务C为各部门服务D为人民服务
各通信企业必须遵守国家和电信主管部门制定的法律、法规。树立以（）为核心改善服务工作的观念。
下列各项中属于培训评估分析报告的一项是（）。A、存在问题分析B、记录与审核相结合C、检查与督导工作D、沟通与反馈相结合
评估人员参与评估的全过程包括哪几个步骤：接受组长分配的评估任务书；组织（）利用微信公众号测评：撰写“培训评估分析报告”；将各种表格送归相关部门。
评估人员参与评估的全过程不包括的步骤是（）。A、记录与审核相结合B、接受组长分配的评估任务书C、填写“培训效果满意度调查汇总表”“培训评估分析报告”D、将各种表格送归相关部门
将培训评估结果提交主管并获得核准后，应做的工作是（）。A、等待领导的批示B、将评估结果归档C、写评估工作总结D、向培训相关部门人员反馈评估结果
培训评估分析报告内容包括哪些：培训班名、培训日期、评估内容分析、存在问题分析、培训改进意见、（）签字和部门领导签字。A、评估员B、班主任C、培训组织者D、人事部门
在培训评估分析报告当中有（）。A、评估员签字B、检查与督导工作C、以服务为核心D、将各种表格送归相关部门
培训评估分析报告中没有的一项是（）。A、以服务为核心B、存在问题分析C、培训改进意见D、评估内容分析
秘书部门工作的“三服务”指的是（）。A、为本级领导服务B、为各部门服务C、为人民群众服务D、为上级领导服务E、为上级部门服务
客户端装维部门与客户服务部门之间有哪些沟通协作机制（）。A、定期和不定期与客户服务部门进行情况沟通B、参加客户服务部门组织的月度服务质量分析会C、落实客户服务部门有关装维工作提高客户服务质量的建议和要求D、为客户服务部门提供相关培训
秘书工作“三服务”宗旨的核心是（）。A、为机关各部门服务B、为领导服务C、为本级领导服务D、为基层群众服务
美国联邦应急事态管理局认为，实现有效的公共信息管理必须做到以下几点（）。A、以服务对象为核心B、领导承诺C、将沟通放入预案和行动中D、与媒体合作E、跨部门协调和综合
认真遵守保密制度，国库统计数据、报表和分析报告向国库部门以外发送、报出，必须经国库领导（国库主任、副主任，下同）或国库部门领导（）同意。A、签章B、审批C、签字
多选题美国联邦应急事态管理局认为，实现有效的公共信息管理必须做到以下几点（）。A以服务对象为核心B领导承诺C将沟通放入预案和行动中D与媒体合作E跨部门协调和综合
多选题秘书部门工作的“三服务”指的是（）。A为本级领导服务B为各部门服务C为人民群众服务D为上级领导服务E为上级部门服务
单选题在选择工作分析者时，（）因素不是必须的条件。A对所分析的岗位有丰富的经验B有弱势与少数人团体的代表C分析者是否为部门领导D分析者为专家
单选题秘书工作“三服务”宗旨的核心是（）。A为机关各部门服务B为领导服务C为本级领导服务D为基层群众服务
单选题认真遵守保密制度，国库统计数据、报表和分析报告向国库部门以外发送、报出，必须经国库领导（国库主任、副主任，下同）或国库部门领导（）同意。A签章B审批C签字
单选题秘书工作“三服务”的核心是（）A为上级领导服务B为本级领导服务C为各部门服务D为人民服务
多选题培训质量管理要落到实处必须从以下几个方面着手（）。A建立以“PDCA”循环为核心的培训质量管理工作程序B尽可能地将衡量标准加以量化和固化C各控制责任者之间要加强相互沟通和支持D使用各种培训评估模式来强化培训评估工作
单选题将培训评估结果提交主管并获得核准后，应做的工作是（）。A等待领导的批示B将评估结果归档C写评估工作总结D向培训相关部门人员反馈评估结果