在石材清洁过程中，如有不易清除的污渍，可在污渍表面洒上（），并用机器进行刷洗。
根据设备的使用区域及范围，客房部的所有设备又可分为清洁设备和（）。
通常来说，客房部的客房服务员大部分是女性，这是由客房部楼层清洁工作的性质与内容决定的。
每月一次，至少每一个季度的盘点可以是客房部管理层对所有客房部所使用的织物有个连续的记录，丢失，破损，等行为受到有效地管理与防范。
木地板清洁过程中，使用的中性万能清洁剂需喷洒在木地板的局部污渍上。
贴身卧具（被套、床单、枕套）和头枕片干燥、清洁、平整，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，装袋保管。
CRH380AL型动车组检查VIP座椅外观及安装状态良好，蒙面无污渍、无破损。如存在污渍，使用湿润的白棉布进行清洁。
《动车组列车服务质量规范》贴身卧具被套、床单、枕套和头枕片干燥、清洁、平整，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。
《动车组列车服务质量规范》中规定：贴身卧具（被套、床单、枕套）和头枕片干燥、清洁、平整，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。
不锈钢若有污物，可（）。A、用不锈钢专用的清洁剂或中性清洁剂加适量清水清除污渍B、用粗砂纸擦掉污渍C、用腐蚀性溶剂去除污渍D、用铲刀清除
刀片是用来铲除胶渍及细小顽固污渍的，使用时与被清洁物品必须保持（）的角度使用。A、40℃B、45℃C、50℃D、60℃
大理石清洁剂使用方式：取出适量与污垢、污渍处，用棉布或百洁布擦洗片刻后用水洗净即可。
（）是在存放清洁剂时应注意的事项。A、客房部应有专门的库房存放清洁剂，并由专人保管B、容器要摆放整齐保持清洁C、容器盖要盖紧，避免泄漏D、定期进行盘点统计E、定期清洁仓库，检查存货F、在通风良好的地方使用
清洁剂是清洁保养工作所必需的物品，采购清洁剂时应注意（）。A、同质比价，同价比质B、选购含氯、氟、烃的产品C、要选用环保产品D、明确需要何种清洁剂，在什么地方使用
在保证床头柜开关使用正常方面，要求做到无（）的清洁保养质量标准。A、漏电、无污渍B、油渍、无磨损C、脱色、无污渍D、损坏、无模糊
清除地毯上的污渍时，为防止污渍潮湿后向周边扩散，应先用（）污渍周边的地毯。A、清洁剂湿润B、漂白粉覆盖C、清水湿润D、干洗剂湿润
以下选项正确的是（）A、地面及厅堂整体环境干净整洁，无垃圾、杂物，地面、地毯无污渍B、墙壁干净整洁，无污渍，墙壁、壁纸无破损C、天花板无滴水、无漏水、无污渍，保持干净D、门及玻璃外观清洁，五金件可正常使用
判断题在客房部所使用的杀菌剂用于清洁各种各样油腻与污渍的产品。A对B错
判断题连续3个月以上不使用的割灌机需在通风处放空汽油箱中的汽油，并清洁油箱表面污渍。A对B错
判断题《动车组列车服务质量规范》贴身卧具被套、床单、枕套和头枕片干燥、清洁、平整，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。A对B错
填空题客房部使用的清洁器具大致可分为两类：（）和（）。
判断题通常来说，客房部的客房服务员大部分是女性，这是由客房部楼层清洁工作的性质与内容决定的。A对B错
判断题CRH380AL型动车组检查VIP座椅外观及安装状态良好，蒙面无污渍、无破损。如存在污渍，使用湿润的白棉布进行清洁。A对B错
判断题贴身卧具（被套、床单、枕套）和头枕片干燥、清洁、平整，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，装袋保管。A对B错