旅游活动的____ 主要指旅游吸引物,即游客进行旅游活动的对象。
生理需要和安全需要是保证学生进行有效学习的前提条件。() 此题为判断题(对,错)。
全陪导游的主要工作是( )。A.编制旅游活动计划B.执行旅游活动计划C.进行导游讲解D.进行旅游活动组织E.进行旅游活动协调
住客房的清扫整理,需特别注意以下几点()。A、一般在客人外出时进行整理B、征求客人意见C、先清理卫生间,再清理卧室D、抽屉不需抽出清洁
饭店提供贵重物品寄存服务的对象主要是()。A、在店消费客人B、住店客人C、在店所有客人D、按需求收取押金的客人
前台服务员有责任尽量满足客人提出的服务需求;如遇来访客人需查询住店客人信息的情况,()。
旅游动机是直接导致一个人进行旅游活动的内部驱动力,而动机主要是生理需求。
客人入住酒店是以安全为前提条件的,()对于客人来讲,是第一重要的,服务质量居于其次。
在旅游活动的萌芽时期,其动机主要是()。A、贸易B、教育C、宗教D、迁徙
为提高酒店家宾卡的销售量,下列关于对家宾卡的销售方法及技巧运用,不符合操作规范的是哪项()?A、前台员工需把握客人心理,尤其对折扣优惠感兴趣的客人应抓住机会进行推荐B、因中介客户有佣金返还,前台服务员应争取把中介客人转化为家宾会员C、前台员工销售时需巧妙运用语言,简洁明了,找准客人需求,有针对性的回答客人问题D、对上门预订、续住、购买小商品等客人寻找机会进行销售家宾卡
客人入住时,前台服务员需向客人递交的住店资料有()。
客人付现金时,需当面点清;客人挂账时,请客人签字。
客人租用电器用品(如电熨斗)时,服务员需提醒客人注意()。
判断题客人付现金时,需当面点清;客人挂账时,请客人签字。A对B错
单选题饭店提供贵重物品寄存服务的对象主要是()。A在店消费客人B住店客人C在店所有客人D按需求收取押金的客人
判断题导游服务是旅游活动顺利开展的前提条件A对B错
判断题旅游动机是直接导致一个人进行旅游活动的内部驱动力,而动机主要是生理需求。A对B错
判断题安全需要是客人进行旅游活动的前提条件。A对B错
单选题()需要是客人进行旅游活动的前提条件。A清洁B安全C舒适D经济
多选题全陪导游的主要工作是( )。A编制旅游活动计划B落实旅游接待计划C进行导游讲解D进行旅游活动组织E进行旅游活动协调
多选题下列服务项目中,属于地方导游工作职责范围的是()A做好接待工作,安排旅游活动B上下站联络,保证旅游活动顺利开展C进行导游讲解,宣传地方文化D维护游客人身财产安全E进行宣传调研工作
填空题客人入住酒店是以安全为前提条件的,()对于客人来讲,是第一重要的,服务质量居于其次。