服务蓝图中包括的三条分界线分别是()。A、互动分界线B、流向线C、有形展示分界线D、可视分界线E、内部互动分界线

服务蓝图中包括的三条分界线分别是()。

  • A、互动分界线
  • B、流向线
  • C、有形展示分界线
  • D、可视分界线
  • E、内部互动分界线

相关考题:

由于西北干旱少雨,人们喜欢居住在窑洞,这体现了风水的原则是()。A、整体系统原则B、因地制宜原则C、适中居中原则D、观形察势原则

下面哪些因素属于服务场景中“周边条件”这个要素()A、噪音B、吉祥物C、颜色D、货架高度E、隔窗

举例说明,掌握服务需求波动规律对于服务企业的经营管理工作有什么意义?

顾客投诉会给企业带来很多问题,如增加成本、影响正常营业、影响企业形象等,因此,服务企业应该最大限度地抑制顾客投诉。

服务场景中的周边条件具体包括()。A、温度B、空气质量C、噪音D、指向标志E、颜色

下面哪个不属于戴维·A.加文(David A.Carvin)提出的8个产品质量维度?()A、性能B、特征C、达标度D、响应性