服务流程时间分析的主要内容包括（）。 A、人力成本B、挖掘潜力缩短整个流程时间C、分析顾客参与程度D、分析员工的利用率E、分析设备的利用率

服务流程时间分析的主要内容包括（）。

  • A、人力成本
  • B、挖掘潜力缩短整个流程时间
  • C、分析顾客参与程度
  • D、分析员工的利用率
  • E、分析设备的利用率

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()是从宏观角度出发,对整个生产过程进行全面地观察记录和整体分析,是方法研究的主要内容之一。 A、程序分析B、操作分析C、动作分析D、流程分析
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系统分析的主要内容有需求分析、【 】、业务流程分析、数据与数据流程分析，功能/数据分析建立新系统的逻辑方案，生成系统分析报告等。
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网络计划的调整与优化工作包括时间分析、()和资源分析三方面的工作。A、流程分析B、逻辑分析C、环境分析D、费用分析
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开发单元潜力分析的主要内容不包括()。 A、各开发单元的累计采油量、采出程度分析B、剩余可采储量分析C、各小层水淹状况和剩余油分布状况分析D、各口油水井注水和提液能力利用率分析
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分析使用的设备属于()。 A、产品工序分析B、工艺流程分析C、平面流程分析D、搬运分析
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旅行社的旅游服务能力分析包括对（　　）的分析。A.流程化与标准化B.服务设施质量C.接待服务能力D.人力资源状况E.旅游服务质量
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由企业内各个部门自行实施工作分析的缺点在于（ ）。A.耗费大量人力和时间 B.工作分析结果可能不专业，影响信度C.耗费资金 D.分析者对分析对象的业务流程不熟悉
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分析客户财务状况是理财服务流程的重要步骤，()不属于分析客户财务状况的主要内容。A:投资偏好分析B:资产负债表分析C:现金流量表分析D:财务比率分析
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工作时间利用程度的基本分析包括（　　）。A.出勤率指标B.出勤时间利用率指标C.制度工时利用率指标D.工作负荷率E.实际出勤率指标
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人力资源开发的流程中，培训需求分析包括（）A、目标分析B、组织分析C、任务分析D、形势分析E、个人分析
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一般一个城市中的救护车利用率不超过15%。试通过设备利用率原理分析如果大幅度提高救护车的利用率将会发生什么现象。请用同样的原理，分析在就餐高峰期，顾客到达速率超过快餐店服务速率时，麦当劳、肯德基等快餐店通过什么方法来降低顾客的等待时间。
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旅游饭店非财务绩效分析中，内部流程维度的评价指标有（）。A、顾客预定保障率、缺货率B、设备设施完好率C、服务补救时间D、跨职能协调效率
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注水利用率和水驱效果分析也是各阶段动态分析的一项主要内容。
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在以下各点中，（）不是数据流程分析的主要内容之一。A、数据存储分析B、数据流程的优化C、原有数据流程的分析D、新系统的人机界面
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质量规划的工具和方法，包括（）A、帕累托分析B、因果分析C、流程图法D、成本收益分析E、质量标竿法
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哪几项不是作业方法分析研究的内容（）A、设备分析和动作分析B、作业过程分析和动作分析C、工艺流程分析和作业过程分析D、设备分析和工艺流程分析E、原材料分析和工艺分析
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旅行社的旅游服务能力分析包括对（）的分析。A、流程化与标准化B、服务设施质量C、接待服务能力D、人力资源状况E、旅游服务质量
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作业区设置基础资料分析中的定量分析有（）。A、物品特性分析B、作业流程分析C、人力资源分析D、储运单位分析E、订单变动趋势分析
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多选题旅游饭店非财务绩效分析中，内部流程维度的评价指标有（）。A顾客预定保障率、缺货率B设备设施完好率C服务补救时间D跨职能协调效率
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单选题在以下各点中，（）不是数据流程分析的主要内容之一。A数据存储分析B数据流程的优化C原有数据流程的分析D新系统的人机界面
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多选题人力资源开发的流程中，培训需求分析包括（）A目标分析B组织分析C任务分析D形势分析E个人分析
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多选题服务流程时间分析的主要内容包括（）。A人力成本B挖掘潜力缩短整个流程时间C分析顾客参与程度D分析员工的利用率E分析设备的利用率
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多选题对集团总部业务流程的分析包括（　　）。A对集团业务流程部分结构的分析B对管理与业务流程的性质和特点的分析C对各类流程活动中的人力、物力、财力利用状况的分析D对时间、空间配置状况的分析E对流程的组织与系统化管理的分析
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多选题流程价值分析关心的是作业的责任，包括（ ）。A成本动因分析B作业分析C业绩考核D监督评估
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问答题一般一个城市中的救护车利用率不超过15%。试通过设备利用率原理分析如果大幅度提高救护车的利用率将会发生什么现象。请用同样的原理，分析在就餐高峰期，顾客到达速率超过快餐店服务速率时，麦当劳、肯德基等快餐店通过什么方法来降低顾客的等待时间。
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单选题网络计划的调整与优化工作包括时间分析、（）和资源分析三方面的工作。A流程分析B逻辑分析C环境分析D费用分析
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多选题旅行社的旅游服务能力分析包括对（）的分析。A流程化与标准化B服务设施质量C接待服务能力D人力资源状况E旅游服务质量
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