美孚石油公司向丽嘉·卡尔顿酒店学习提供“迷人的微笑”的方法，这属于（）。A、职能标杆管理B、内部标杆管理C、竞争标杆管理D、流程标杆管理

美孚石油公司向丽嘉·卡尔顿酒店学习提供“迷人的微笑”的方法，这属于（）。

  • A、职能标杆管理
  • B、内部标杆管理
  • C、竞争标杆管理
  • D、流程标杆管理

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世界上最早的跨国公司是() A英国东印度公司B杜邦公司C西门子公司D美孚石油公司
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2007年，世界十大企业中资产利润率最高的公司是（ ）。A．埃克森美孚石油公司B．皇家壳牌石油集团C．雪佛龙D．道达尔石油公司
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美国最高法院1911年对著名的美孚石油公司案的判决形成了反垄断法上的【 】A．结构主义规制方法B．行为主义规制方法C．全理原则D．本身违法原则
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职业生涯设计的评价中心法，是1969年（）提出的A、美国电报电话公司B、IBM公司C、美孚石油公司D、通用电器公司
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丽嘉
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李达三不到十年的时间，其卡尔顿酒店在世界各地新建、收购了7家高档星级酒店。
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石油“七姐妹”指当初洛克菲勒的标准石油公司解散后，成立的三家大石油公司和另外四家有国际影响力的石油公司，其中有三家是标准石油公司的血缘至亲，他们是（）。A、埃克森B、美孚C、壳牌D、雪佛龙
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李兹.卡尔顿酒店认为它出售的是“让游客有一些美好的旅行回忆”。这属于饭店产品整体概念中的（）A、核心利益B、潜在产品C、期望产品D、附加产品
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蒙娜·丽莎的微笑
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世界前三大石油公司为（）。A、中石化B、埃克森美孚C、荷兰皇家壳牌D、英国石油
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美孚石油公司的创始人，被誉为世界石油大王的人是（）。
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中国石油公司管理人员要树立岗位学习，（）学习观念，向书本学习、向实践学习、向他人学习。A、终身B、热爱C、持续D、强化
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80年代后期，李达三在海外开辟第二战场，向酒店业进军，在不到10年时间内，（）酒店集团在世界各地新建、收购了7家高水平的酒店。李达三一跃成为闻名遐迩的酒店业巨子。A、希尔顿B、卡尔顿C、郁金香D、香格里拉
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万豪酒店集团旗下的豪华品牌有（）。A、丽兹·卡尔顿B、JW万豪C、万豪D、万怡E、万丽
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“我们以绅士淑女的态度为绅士淑女服务”是里兹卡尔顿酒店的服务理念。
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一家酒店要求从业人员站有站相、坐有坐相、面带微笑等，这属于酒店的（）。A、行为规范B、行业守则C、职业纪律D、职业责任
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（）格里高利·派克与谁合演的《空谷芳草》，使女主角获得奥斯卡影后？A、凯瑟琳·赫本B、英格丽·褒曼C、葛丽泰·嘉宝D、葛丽亚·嘉逊
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深圳星河丽思卡尔顿酒店位于（）。A、福中路B、福强路C、福华三路D、中心六路
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名词解释题丽嘉
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单选题美孚石油公司向丽嘉·卡尔顿酒店学习提供“迷人的微笑”的方法，这属于（）。A职能标杆管理B内部标杆管理C竞争标杆管理D流程标杆管理
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多选题万豪酒店集团旗下的豪华品牌有（）。A丽兹·卡尔顿BJW万豪C万豪D万怡E万丽
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单选题美国最高法院1911年对著名的美孚石油公司案的判决形成了反垄断法上的 ( )A结构主义规制方法B行为主义规制方法C合理原则D本身违法原则
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单选题李兹.卡尔顿酒店认为它出售的是“让游客有一些美好的旅行回忆”。这属于饭店产品整体概念中的（）A核心利益B潜在产品C期望产品D附加产品
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单选题一家酒店要求从业人员站有站相、坐有坐相、面带微笑等，这属于酒店的（）。A行为规范B行业守则C职业纪律D职业责任
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单选题下列哪一项最可能是制造商赞助的零售商特许经营系统？（）A国际快餐连锁店喜欢麦当劳和必胜客B星巴克个分店经营目标存储内C丰田和它的独立的特许经销商网络D持牌瓶装，瓶和软性饮料向零售商销售产品丽思卡尔顿酒店和香格里拉等E酒店连锁
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判断题“我们以绅士淑女的态度为绅士淑女服务”是里兹卡尔顿酒店的服务理念。A对B错
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单选题在上海被誉为“世界建筑奇迹”的酒店是（）A上海佘山世茂深坑酒店B上海丽兹卡尔顿酒店C上海佘山艾美酒店D上海外滩华尔道夫酒店
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