企业建立有效的员工沟通制度，不但有利于企业的有效管理与经营，同时也利于企业的不断发展。在沟通渠道上，一般有两种类型的沟通渠道，对应的沟通形式为正式沟通和非正式沟通。这两种沟通渠道为（ ）A．正式沟通渠道和非正式沟通渠道B．纵向沟通渠道和横向沟通渠道C．下向沟通渠道和上向沟通渠道D．管理沟通渠道和非管理沟通渠道
沟通的类型包括下面的()。 A、浅层沟通和深层沟通B、单向沟通和双向沟通C、正式沟通和非正式沟通D、言语沟通和非言语沟通
政府“雄鹰”式危机沟通策略的主要内容和程序是()①进行事前危机调查和危机预测 ②首先考虑人道主义原则 ③确定重点沟通对象，建立有效的危机沟通和传播的信息通道 ④做好危机沟通方案 ⑤ 进行危机沟通训练A. ①②③④⑤B. ①②③C. ①②③④D. ①③④⑤
医患沟通的含义是指A.情感沟通和语言沟通、知识沟通B.思想沟通和情感沟通、心理沟通C.思想沟通和情感沟通、语言沟通D.思想沟通和语言沟通、心理沟通E.知识沟通和思想沟通、心理沟通
以下在项目沟通过程中处于主导地位的是()。A.沟通内容和方法B.沟通的环境和渠道C.沟通的主体和客体D.沟通的主体
绩效计划的实施流程中，沟通过程的流程包括（ ）。A.回顾有关信息B.确定关键绩效指标C.讨论主管人员提供的帮助D.提供员工与主管人员沟通的条件E.结束沟通
进行有效沟通的，要求之一是（）。A、主管人员采取各种沟通方式B、主管人员积极进行沟通联络C、组织内的沟通渠道要畅通D、采用文字表达的方式
医患沟通的含义是指（）A、思想沟通和语言沟通、心理沟通B、思想沟通和情感沟通、心理沟通C、思想沟通和情感沟通、语言沟通D、情感沟通和语言沟通、知识沟通E、知识沟通和思想沟通、心理沟通
在沟通联络过程中，处于情报沟通的中心的是（）A、上级主管人员B、下级主管人员C、生产部门D、业务部门
按沟通的方向分类，沟通可分为（）A、上行沟通、下行沟通、平行沟通和斜向沟通B、纵向沟通、横向沟通和斜向沟通C、正式沟通和非正式沟通D、内部沟通和团队沟通E、语言沟通和非语言沟通
根据沟通时信息涉及人的情感.态度.价值观领域的程度深浅，可以把沟通分为浅层沟通和（）。A、中层沟通B、低层沟通C、深层沟通D、正式沟通
为了产生最佳的沟通效果，主管人员要使用补充的沟通渠道，即（）A、正式沟通B、非正式沟通C、个别交谈D、会议制度
沟通的类型有哪些（）A、情感沟通和人际沟通B、组织沟通和人际沟通C、情感沟通和组织沟通D、思想沟通和情感沟通
按照沟通的范围不同，沟通可以分为（）。A、正式沟通和非正式沟通B、纵向沟通和横向沟通C、内部沟通和外部沟通D、单向沟通和双向沟通
按照信息沟通的“介质”不同而划分的沟通类型是（）。A、内部沟通和外部沟通B、正式沟通和非正式沟通C、纵向沟通和横向沟通D、口头沟通和非口头沟通
按照沟通的信息是否有反馈，沟通可以分为（）。A、单向沟通和双向沟通B、纵向沟通和横向沟通C、内部沟通和外部沟通D、正式沟通和非正式沟通
沟通中传递的信息内容主要是由（）决定的。A、沟通目的和沟通对象B、沟通目的和方式方法C、沟通对象和时间安排D、方式方法和时间安排
新版GB/T19001—2008标准的两种沟通即（）。A、内部沟通和顾客沟通B、内部沟通和对外沟通C、对外沟通和顾客沟通D、领导沟通和员工沟通
根据沟通基本问题探讨，沟通的基本类型包括（）。A、直接沟通和间接沟通B、纵向沟通和横向沟通C、单向沟通和双向沟通D、内部沟通和外部沟通E、书面沟通和口头沟通
单选题沟通中传递的信息内容主要是由（）决定的。A沟通目的和沟通对象B沟通目的和方式方法C沟通对象和时间安排D方式方法和时间安排
单选题医患沟通的含义是指（）A思想沟通和语言沟通、心理沟通B思想沟通和情感沟通、心理沟通C思想沟通和情感沟通、语言沟通D情感沟通和语言沟通、知识沟通E知识沟通和思想沟通、心理沟通
多选题公司设置员工建议箱，属于公司和员工之间的（ ）。A非正式沟通B正式沟通C上行沟通D横向沟通
单选题进行有效沟通的，要求之一是（）。A主管人员采取各种沟通方式B主管人员积极进行沟通联络C组织内的沟通渠道要畅通D采用文字表达的方式
单选题根据沟通时信息涉及人的情感.态度.价值观领域的程度深浅，可以把沟通分为浅层沟通和（）。A中层沟通B低层沟通C深层沟通D正式沟通
单选题新版GB/T19001—2008标准的两种沟通即（）。A内部沟通和顾客沟通B内部沟通和对外沟通C对外沟通和顾客沟通D领导沟通和员工沟通
单选题企业形象策划过程中，企业内部调查的重点主要是（）。A和高阶层主管人员的沟通B和中层主管人员的沟通C和基层员工的沟通D和投资人的沟通
单选题在沟通联络过程中，处于情报沟通的中心的是（）A上级主管人员B下级主管人员C生产部门D业务部门