单选题某公司人力资源部研究今年人员招聘方法时，一名员工认为应侧重校园招聘，不仅能招到人才，还能起到宣传作用，另一名员工认为应侧重网络招聘，不但节省时间，而且能降低费用，此时这一冲突，适用员工关系管理中的冲突解决方法是（ ）。[2015年真题]A上级仲裁B协商C拖延D教育
单选题
某公司人力资源部研究今年人员招聘方法时，一名员工认为应侧重校园招聘，不仅能招到人才，还能起到宣传作用，另一名员工认为应侧重网络招聘，不但节省时间，而且能降低费用，此时这一冲突，适用员工关系管理中的冲突解决方法是（ ）。[2015年真题]
A
上级仲裁
B
协商
C
拖延
D
教育
参考解析
解析：
当冲突发生时，应依据实际情况采取不同的策略来缓解冲突，常见的冲突处理方法包括：①协商；②教育；③拖延；④和平共处；⑤转移目标；⑥上级仲裁。其中，协商的方法适用于冲突双方势均力敌且理由都很合理时。
当冲突发生时，应依据实际情况采取不同的策略来缓解冲突，常见的冲突处理方法包括：①协商；②教育；③拖延；④和平共处；⑤转移目标；⑥上级仲裁。其中，协商的方法适用于冲突双方势均力敌且理由都很合理时。
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单选题某公司人力资源部研究今年人员招聘方法时，一名员工认为应侧重校园招聘，不仅能招到人才，还能起到宣传作用；另一名员工认为应侧重网络招聘，不但节省时间，而且能降低费用。针对这一冲突，适用员工关系管理中的冲突解决方法是（ ）。A上级仲裁B协商C拖延D教育