用户购买了天逸200的机器，在使用笔记本随机带的Easycapture2.0软件中时，当屏幕被全屏后，无法通过ESC或者其它任意键恢复回窗口模式，询问如何解决？（）A、需要单独安装快捷键的驱动可以解决B、带用户进入显示属性－设置－高级－疑难解答，将硬件加速滑块调节至最左侧，即无硬件加速功能，确定即可。C、无法解决，需要更换EasyCapture1.0软件使用
用户购买了天逸200的机器，在使用笔记本随机带的Easycapture2.0软件中时，当屏幕被全屏后，无法通过ESC或者其它任意键恢复回窗口模式，询问如何解决？（）A、需要单独安装快捷键的驱动可以解决B、带用户进入显示属性－设置－高级－疑难解答，将硬件加速滑块调节至最左侧，即无硬件加速功能，确定即可。C、无法解决，需要更换EasyCapture1.0软件使用
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用户将计算机的显示属性修改成1024*768的高分辨率,重启系统后无法正常登录管理员准备使用“高级选项菜单”来解决这个问题,应该选择哪个菜单选项可以很快的解决() A.安全模式B.最后一次正确的配置C.启用VGA模式D.目录服务恢复模式
用户购买天逸F30笔记本，右键单击桌面－属性－设置－高级－IntelGMADriverforMobile，打开显卡属性页，之后单击“图形属性”按钮，点击“信息”按钮，看到MaximumGraphicsMemory一项后面是64M，但是宣传单上说此机器支持最大128M的显存，询问时候机器故障，如何处理？（）A、联系服务站刷新BIOS可以解决B、重新安装系统之后升级驱动即可解决C、需要更换主板才可解决D、进入BIOS回复默认设置，之后重新启动即可
用户购买了天逸200的机器，在使用笔记本随机带的Easycapture2.0软件中时，当屏幕被全屏后，无法通过ESC或者其它任意键恢复回窗口模式，询问如何解决？（）A、需要单独安装快捷键的驱动可以解决B、带用户进入显示属性－设置－高级－疑难解答，将硬件加速滑块调节至最左侧，即无硬件加速功能，确定即可。C、无法解决，需要更换EasyCapture1.0软件使用
联想Ideapad S10-3t机器中预装的Quick Start在调用无线网卡时报错,如何解决（）A、无线网卡无法在此系统下使用B、客户机器出厂无预装无线网卡C、升级或者重新安装Quick Start软件到2.0.10.10版本及以上版本D、在WINDOWS下使用正常即可，此系统下无此功能，属于正常现象
联想Ideapad Y450机型使用的部分Seagate硬盘，在开机或者待机唤醒时会发生异响，如何解决（）A、需要更换WD硬盘解决B、Seagate硬盘故障，需要更换C、重新安装AHCI驱动可解决D、升级希捷硬盘固件到LV5E
升级版2.0的用户，开具的带备注的发票，在发票查询列表中显示为英文字符串，如何解决？（）A、安装开票软件存在错误，重装开票软件B、操作系统字体库缺少字体，所以显示为乱码，需要更新字体库C、microsoft.netframework4.0缺少或者安装错误，手动安装microsoft.netframework4.0D、此情况正常，如果在发票列表显示全备注信息，将会降低查询速度，如果用户需要查询发票备注信息，可以双击点开发票进行查询
用户将计算机的显示属性修改成1024*768的高分辨率，重启系统后无法正常登录管理员准备使用“高级选项菜单”来解决这个问题，应该选择哪个菜单选项可以很快的解决（）A、安全模式B、最后一次正确的配置C、启用VGA模式D、目录服务恢复模式
下面哪个选项，满足基于规格说明的测试技术的特点？（）A、 - 使用正式或者非正式的模型来描述需要解决的问题、软件或者其组件等； - 根据这些模型，可以系统地导出测试用例；B、 - 使用正式或者非正式的模型来描述需要解决的问题、软件或者其组件等； - 可以通过已有的测试用例测量软件的测试覆盖率，并通过系统化的导出设计用例来提高覆 盖率；C、 - 可以通过已有的测试用例测量软件的测试覆盖率，并通过系统化的导出设计用例来提高覆盖率； - 根据软件的结构信息设计测试用例，比如软件代码和详细设计信息；D、 - 测试人员、开发人员、用户和其他的利益相关者对软件、软件使用和环境等方面所掌握的 知识作为信息来源之一； - 使用正式或者非正式的模型来描述需要解决的问题、软件或者其组件等。
昭阳E43K43系列域环境下指纹识别无法使用，如何解决（）A、升级指纹FingerPrint Egistec的驱动可以解决B、此软件无法在域环境下使用C、用户安装操作系统不符合软件要求D、重新安装指纹软件
联想Ideapad Y430V450系列机型存在一定概率开机启动电脑时，系统在滚动条处反复滚动，无法进入操作系统的问题，如何解决（）A、升级V3.18版本BIOS程序解决B、系统故障，需要一键恢复系统解决C、需要更换硬盘解决D、升级主板驱动程序
联想Ideapad S10-2/U350加百裕(Celxpert)电池在某些使用状况下不能正常充放电，如何解决（）A、刷新电池固件解决B、更换刷新过新版固件的电池C、需更换其它厂商电池解决D、电源管理软件导致，需要更新电源管理软件
联想Ideapad U450改装XP系统后开机CPU占用率高，如何解决（）A、用户的XP版本有问题，需要使用零售版XP安装B、CPU故障，需要更换CPUC、申请主板解决D、刷新较新版本的BIOS解决
Ideacentre A350一体机，在不断调节屏幕亮度模式时，会出现偏色现象，如何解决（）A、此问题并非硬件故障B、通过按钮9关闭显示屏重新打开或重新启动计算机即可临时解决C、指导用户刷新FireWare即可解决D、更换LCD屏解决
用户反映手机收到的彩信但无法打开，对此我们将如何帮助用户解决？（）A、核实客户是否开通GPRS功能B、询问用户屏幕显示的信号强度C、核实客户是否能通过GPRS上网；D、询问是否接收单个号码出现此情况
什么情况下需要执行备份用户设置（）A、软件重新安装时，仍想使用当前的设置B、关闭软件时，下次打开仍想使用当前的设置C、在软件切换安装类型时，仍想使用当前的设置D、软件升级后，安装新版本软件仍想使用之前的设置
多选题什么情况下需要执行备份用户设置（）A软件重新安装时，仍想使用当前的设置B关闭软件时，下次打开仍想使用当前的设置C在软件切换安装类型时，仍想使用当前的设置D软件升级后，安装新版本软件仍想使用之前的设置