顾客异议的类型包含() A.隐含式异议、敷衍式异议、无条件异议B.无需求式异议、无条件异议、产品式异议C.价格式异议、产品式异议、成本式异议D.敷衍式异议、货源式异议、产品式异议
价格异议是顾客对商品价格与价值是否相称的反应。对价格的异议通常包括()。 A、价值异议;B、成本异议;C、回扣异议;D、支付方式异议;E、信用异议
()是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的怀疑、抱怨或反面意见的反应A. 价格异议B. 货源异议C. 时间异议D. 顾客异议
处理异议的基本步骤是（）。A、测定异议B、了解异议C、求证异议D、处理异议
LSCPA异议处理技巧是指细心聆听、（）、澄清异议、提出方案、要求行动。A、分享感受B、察颜观色C、培养感情D、列出异议
所谓隐藏的异议，是指客户并不把真正的异议提出，而是提出各种其他真的异议或假的异议，目的是要借此达成隐藏异议解决的有利环境。
客户异议有（）A、真实的异议B、假的异议C、显性异议D、隐藏异议
（）是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的怀疑、抱怨或反面意见的反应。A、价格异议B、货源异议C、时间异议D、顾客异议
华夏银行异议可由（）向华夏银行任一经办机构提出书面申请。A、个人B、委托他人C、AB都对D、以上都不是
出现下列（）情况时，华夏银行经办机构可不予受理异议查询。A、异议申请人无法提供有效身份证件B、申请材料不全C、异议信息描述不清楚
华夏银行异议的内部查询应在（）个工作日内进行回复。A、5B、4C、3D、2
华夏银行异议是指（）的异议。A、华夏银行受理B、华夏银行发起C、异议信息涉及华夏银行
产品异议是指顾客在产品（）方面产生了异议。A、需求B、价格C、服务D、质量
销售人员认为最难处理的顾客提出的异议是（）A、质量异议B、品牌异议C、工艺异议D、价格异议
客户不把真正的异议提出，而是提出各种真的异议或假的异议属于哪种异议（）A、真实异议B、隐藏异议C、虚假异议
隐藏的异议（真实的异议）是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。
以下关于客户产生权力异议的表述错误的是（）。A、是指客户以自己无权决定购买产品为由提出的一种异议B、权力异议有真实与虚假之分C、真实的权力异议是客户以无权购买为借口，拒绝购买D、“订货的事我无权决定”是比较常见的权力异议
无论遇到什么样的客户异议，（）是根本。A、分析异议的性质B、区别不同的异议C、辨别异议的真伪D、解决异议
企业征信系统异议处理分系统中，（）是指由受理行、核查行、征信中心在线录入的、表示异议处理动作的异议信息处理档案。A、内部核查函B、外部协查函C、异议申请书D、异议回复函
企业环保信息异议处理程序包括（）。A、异议申请、异议协查、信息修正、异议声明B、异议申请、信息修正、异议声明C、异议申请、异议协查、异议声明D、异议申请、异议协查、信息修正
多选题华夏银行异议是指（）的异议。A华夏银行受理B华夏银行发起C异议信息涉及华夏银行
多选题出现下列（）情况时，华夏银行经办机构可不予受理异议查询。A异议申请人无法提供有效身份证件B申请材料不全C异议信息描述不清楚
多选题价格异议是顾客对商品价格与价值是否相称的反应。对价格的异议通常包括（）。A价值异议B折扣异议C回扣异议D支付方式异议E成本异议
判断题所谓隐藏的异议，是指零售客户并不把真正的异议提出，而是提出各种其他真的异议或假的异议，目的是要借此达成隐藏异议解决的有利环境。A对B错
单选题企业征信系统异议处理分系统中，（）是指由受理行、核查行、征信中心在线录入的、表示异议处理动作的异议信息处理档案。A内部核查函B外部协查函C异议申请书D异议回复函
单选题销售人员认为最难处理的顾客提出的异议是（）A质量异议B品牌异议C工艺异议D价格异议
单选题华夏银行异议可由（）向华夏银行任一经办机构提出书面申请。A个人B委托他人CAB都对D以上都不是
单选题企业环保信息异议处理程序包括（）。A异议申请、异议协查、信息修正、异议声明B异议申请、信息修正、异议声明C异议申请、异议协查、异议声明D异议申请、异议协查、信息修正