(难度:中等)例句:“承蒙邀请,我很高兴。可惜我工作实在太忙,无法分身,您的美意我只能心领了。”这是用恭维的口气拒绝。

(难度:中等)例句:“承蒙邀请,我很高兴。可惜我工作实在太忙,无法分身,您的美意我只能心领了。”这是用恭维的口气拒绝。

相关考题:

在受理投诉客户时,应用()语句应答,以表示认同客户的感受。A.“我理解了您的意思吗?”B.“很抱歉,让您感到不愉快了,我非常理解您此时的感受。”C.“对不起,请原谅。”D.“很高兴为您服务。”

案例六一般资料:求助者,女性,46岁,某公司副总经理。下面是心理咨询师与求助者的一段咨询对话:心理咨询师:“ 您好! 您希望在哪些方面得到我的帮助?”求助者:“ 我最近一段时间,确切地说两个月左右,经常控制不住自己的情绪,有时对下属发脾气,有时莫名奇妙的紧张和担忧。”心理咨询师 :“ 您能具体说说是什么原因导致您产生这样的情况吗 ?”求助者:“ 具体是什么原因我也说不准,其实最近我们公司老总看我工作很辛苦,嘱咐我多注意休息,还为我增加了两个助手,让我指挥他们去做各种繁杂的事。”心理咨询师 :“您的意思是说您最近工作的负担是减轻了,我看这是好事啊!”求助者:“ 可是我看他们做事我总是很起急。怕他们没有经验做不好,影响公司的业绩,有时我勉强控制住自己不对他们发脾气,但就会胸闷、心慌、出虚汗,手脚不自主的颤抖。一天下来,感觉头紧头胀,脖子僵硬。我曾经学过一点心理学,感觉自己现在的这些情况应该是心理原因引起的,所以我就到您这儿来请您帮忙。”心理咨询师:“ 非常感谢您的信任!我能体会您的感受,也为您的情况著急。我想问您一下,您布置的工作助手们都不能很好的完成吗?”求助者:“ 也不是。布置给他们的工作基本都能完成,只是我觉得他们没有我的工作效率高、不如我做得圆满。”心理咨询师:感觉您是个很追求完美的人?”求助者:“ 是。从小我的父母对我的要求就非常严格,所以我才能有今天的成就,我希望我的下属也嫩像我一样把所有工作完成好,您现在能理解我为什么看他们工作时总是紧张担忧了吧?”心理咨询师:“ 是的。我现在对您的情况已经有了初步的了解。针对您的情况,我今天想先教您学会放松训练,希望您学会后每天坚持练习,另外,鉴于您现在的年龄,我建议您到医院做下检查。”“您的意思是说您最近工作的负担是减轻了。我看这是件好事啊!”在这里咨询师没有( )单选A. 内容反应B. 释义 C. 内容表达D. 共情

以下属于服务态度的禁忌的有哪些()A、我刚刚已经和您解释过了,您没有听懂吗?B、很抱歉您的问题不是我不想帮你,而是已经超出了我的承接范围,我帮您转接后下一个工作人员会为您解决的C、我们工作中是不能和您聊非工作内容的,我提供给您我的手机号,您线下如果有任何问题,欢迎随时咨询我D、请您提供你完整的银行卡号,我马上为您核实

快递企业向客户投诉的情形道歉,下面哪些话的表述是正确的?()A、“让您不方便,对不起。”B、“给您添了麻烦,非常抱歉。”C、“对于你快件的破损我很抱歉,但是确实是太忙了”D、“这都是我犯的错,请您原谅”

下列属于应答用语()A、您真有眼光B、真替你高兴C、这是我的荣幸

主动的态度有()。A、我实在不行了B、我可以和他沟通C、他无法合作D、我就这样了

请判断以下哪句话使用不恰当:()A、“您反映的问题很重要,我现在无法马上给您答复,但会提交相关部门优先考虑处理的,您看好吗?”B、“很抱歉,您反映的问题我需要转到相关部门去为您处理。我们对外承诺是三天,但具体时间我现在没办法确定,请您谅解”C、“您反映的情况我需要先去核实一下,如果我无法立刻解决的话,我会及时告诉您我们处理的进度和时间,您看好吗?”D、“很抱歉,给您带来了麻烦。您反映的问题我已经记录下来了,处理完毕后我们会在第一时间与您联系的,您看好吗?”

以下属于服务态度的禁忌的有哪些()A、我刚刚已经和您解释过了,您没有听懂吗?B、很抱歉您的问题不是我不想帮你,而是已经超出了我的承接范围,我帮您转接后下一个工作人员会为您解决的C、我们工作中是不能和您聊非工作内容的,我提供给您我的手机号,您线下如果有任何问题,欢迎随时咨询我D、请您提供你完整的银行卡号,我马上为您核实

某游客在离别之前把吃剩的半瓶药送给导游人员并说:“这种药很贵重,对治疗我的病很管用,现送给你作个纪念”。导游人员谢绝地说:“谢谢您,但是这药这么贵重,又对您很管用,我留着太可惜了,您还是自己用更好。”这种拒绝方式是()A、正面拒绝B、侧面拒绝C、闪避拒绝D、无言拒绝

对待和平型的客户,适用以下哪种沟通方式。()A、我给您推荐的产品是行业内…非常...B、您发现的问题,我也有与您同样的感受…C、我非常认同您的观点…D、我相信这个产品很适合您和您的家人

个人客户经理在对客户表示认同或赞美之后,若想表明自己的看法,较为恰当的语言表达是()A、“是的,我明白您的意思,但是我的意思是说……”B、“是的,我很同意您的观点,然而,事实上……”C、“是的,我明白您的意思,我想补充说明的是……”D、“是的,我很同意您的说法,同时我要提醒您的是……”E、“是的,我很同意您的说法,不过有一种情况您并没有想到……”

单选题某游客在离别之前把吃剩的半瓶药送给导游人员并说:“这种药很贵重,对治疗我的病很管用,现送给你作个纪念”。导游人员谢绝地说:“谢谢您,但是这药这么贵重,又对您很管用,我留着太可惜了,您还是自己用更好。”这种拒绝方式是()A正面拒绝B侧面拒绝C闪避拒绝D无言拒绝

单选题主动的态度有()。A我实在不行了B我可以和他沟通C他无法合作D我就这样了

问答题谢谢您的邀请,但是恐怕我无法应邀出席。(invite)

单选题真对不起,没能早点儿去看你,因为这两天我______太忙了。A实在B其实C真实D可能

单选题下列属于应答用语()A您真有眼光B真替你高兴C这是我的荣幸

判断题我多次邀请王教授来我们学校讲课,但是每次他都说工作太忙,没有时间来。★王教授拒绝来讲课。A对B错

单选题下列属于应答用语()A您真有眼光B真替你高兴C这是我的荣幸

单选题男:这是我送给你的生日礼物,希望你喜欢。女:真漂亮!谢谢你,我太高兴了!ABCDE

单选题女:我结婚的时候你不来就算了,我生了孩子你还不来看我,太过分了,你还当我是好朋友吗?男:我工作实在是太忙,走不开啊。问:女的是什么语气?A生气B高兴C兴奋D遗憾

多选题个人客户经理在对客户表示认同或赞美之后,若想表明自己的看法,较为恰当的语言表达是()A“是的,我明白您的意思,但是我的意思是说……”B“是的,我很同意您的观点,然而,事实上……”C“是的,我明白您的意思,我想补充说明的是……”D“是的,我很同意您的说法,同时我要提醒您的是……”E“是的,我很同意您的说法,不过有一种情况您并没有想到……”

单选题下列属于应答用语()A您真有眼光B真替你高兴C这是我的荣幸

单选题女:我结婚的时候你不来就算了,我生了孩子你还不来看我,太过分了,你还当我是好朋友吗?男:我工作实在是太忙,走不开啊。问:女的是什么语气?A生气B高兴C兴奋D遗憾

问答题谢谢您的邀请,但是恐怕我无法应邀出席。(invite)

单选题主动的态度有()。A我实在不行了B我可以和他沟通C他无法合作D我就这样了

多选题个人客户经理在对客户表示认同或赞美之后,若想表明自己的看法,较为恰当的语言表达是()A“是的,我明白您的意思,但是我的意思是说……”B“是的,我很同意您的观点,然而,事实上……”C“是的,我明白您的意思,我想补充说明的是……”D“是的,我很同意您的说法,同时我要提醒您的是……”E“是的,我很同意您的说法,不过有一种情况您并没有想到……”

单选题某游客在离别之前把吃剩的半瓶药送给导游人员并说:“这种药很贵重,对治疗我的病很管用,现送给你作个纪念”。导游人员谢绝地说:“谢谢您,但是这药这么贵重,又对您很管用,我留着太可惜了,您还是自己用更好。”这种拒绝方式是()A正面拒绝B侧面拒绝C闪避拒绝D无言拒绝

( 难度:中等)“李总,见到您非常荣幸。我知道您很忙,我也非常感谢您在百忙之中能够给我几分钟。我会很简要地说明。”这种开场白的方式属于哪一种?A.赞美式B.感激式C.请教式D.转介绍