一般情况下，客户购买电信产品时首先考虑成本的大小()。A.货币成本B.时间成本C.精神成本D.体力成本
企业在选择供应商时，所有权总成本最低是其考虑的主要因素。所有权总成本中的作业成本包括( )。A．运输成本B．仓储成本C．操作成本D．维修成本E．检验成本
整体客户成本不包括（ ）A.上网费用B.学习成本C.机会成本D.时间成本
下列选项中，属于选购打印机参考项目的有_________ 。A.单页打印成本B.后期使用成本C.品牌D.售后服务
企业在选择供应商时，所有权总成本最低是其考虑的主要因素。所有权总成本中的作业成本包括（ ）。A.运输成本 B.仓储成本 C.操作成本 D.维修成本 E.检验成本
基金产品定价考虑的因素不包括（ ）。 A．产品的成本 B．基金产品的类型 C．市场环境 D．客户特性
在选择运输方式的时候,要考虑的因素有哪些( )。 A. 运输成本B. 在途货物的库存成本C. 公共成本D. 分拨渠道两端的库存成本
总成本最低是选择供应商时考虑的主要因素，在选择长期合作关系供应商的标准中，下列不包括在总成本之内的成本是（ ）。A．仓储成本B．操作成本C．折旧费用D．维修成本
选择成本动因应考虑的因素包括()等。A.可比性B.相关程度C.实施成本D.行为导向E.一致性
选择成本动因应考虑的因素包括（）等。A.可比性B.相关程度C.实施成本D.行为导向
决定消费者剩余的因素有（）。A.产品设计成本B.行业管制政策C.总客户价值D.总客户成本E.企业生产成本
狭义的资金成本一般包括( )。A.个别资金成本B.综合资金成本C.边际资金成本D.筹集成本E.使用成本
在进行选择保险人决策时，一般至少应当考虑（ ）这三项因素。A.安全.服务.成本B.安全.风险.成本C.风险.服务.成本D.安全.服务.费用
在进行选择保险人决策时，一般至少应当考虑（ ）这三项因素。A.安全、服务、成本B.安全、风险、成本C.风险、服务、成本D.安全、服务、费用
在进行选择保险人决策时，一般应当考虑的因素有（ ）。A.安全B.服务C.成本D.时效E.收益
决定消费者剩余的因素有（）。A.产品设计成本B.行业管制政策C.总客户价值D.总客户成本E.企业生产成本
狭义的资金成本一般包括（ ）。A.个别资金成本B.综合资金成本C.边际资金成本D.筹集成本E.使用成本
( 难度：中等)处理客户对解决方案认知异议的技巧有：强调产品的价值、解决客户的问题、（ ）A.增强客户的信心B.强调产品的价格C.强调产品的优点D.解释产品的弱点
( 难度：中等)客户在选择解决方案的过程中，经常会考虑“用户价值”，以下关于用户价值与成本之间的关系理解正确的是：（ ）A.用户价值=（新体验-旧体验）-替换成本B.只要新的方案、产品能覆盖旧的体验和替换成本，就能拿下该项目。C.解决方案经理在设计方案的时候应该首先追求用户新体验最大化。D.用户价值是一种及其主观的感觉，所以不能够被操控和塑造。
( 难度：中等)项目经理可以控制（ ）A.审计成本B.沉没成本C.直接成本D.间接成本
( 难度：中等)项目管理中的估算成本通常使用三种估算值来界定活动成本的近似区间，包括：（ ）、最乐观成本、最悲观成本A.最大成本B.最可能成本C.最小成本D.最优成本
( 难度：中等)处理客户对解决方案认知异议的技巧有哪些？（）A.强调产品的价值B.解决客户的问题C.增强客户的信心D.强调产品的优点
( 难度：中等)电信企业在具体选择分销渠道时，必须从哪几个主要因素来考虑？A.客户B.产品C.中间商D.政府
( 难度：中等)在4Cs理论中，要努力降低顾客购买成本，包括顾客购买活动中的（）。A.沉默成本B.货币成本C.其它成本D.上述选项均正确
( 难度：中等)利用智能电子设备为客户展示产品的好处有哪些？A.生动性B.便捷性C.交互体验D.成本便宜
( 难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，高层客户的优势是：A.有影响力B.成本低廉C.有决策权D.成本昂贵
( 难度：中等)联通医疗云解决方案的优势包括：A.总体成本优势B.安全优势C.快捷易复制、易推广D.云网一体联动的优势
( 难度：中等)项目经理部的成本管理应包括（ ）。A.成本计划B.成本控制C.成本核算D.成本分析E.成本考核