简述历史法的研究步骤及运用历史法研究教育问题时要注意的问题。
营销员在处理顾客异议时要注意情绪（）。A、紧张B、冷淡C、轻松D、不定
销售人员在处理顾客异议时，对于部分正确的异议，可采用直截了当法来处理。
异议处理五步法的顺序是（）A、表示理解，倾听异议，确认问题所在，提供新的证据，争取成交B、确认问题所在，倾听异议，表示理解，提供新的证据，争取成交C、倾听异议，确认问题所在，提供新的证据，表示理解，争取成交D、倾听异议，表示理解，确认问题所在，提供新的证据，争取成交
顾客异议的处理方法除了倾听处理法、询问处理法、直接否定法、间接否定法、回避处理法、引导处理法、补偿处理法，还有：（）A、问题解决法B、置之不理法C、拖延处理法D、预防处理法
简述贯彻正面教育、疏通引导的德育原则时要注意的问题。
（）是推销人员有意不理睬顾客的异议，回避矛盾的方法。A、装聋作哑法B、逐日核算法C、肯定否定法D、问题引导法
使用问题引导法处理异议时，要注意（）。A、不要急于求成B、要适可而止C、不能以驳倒顾客为目的D、讲究礼仪E、要不断向顾客发问
推销人员处理顾客异议最基本的方法是（）。A、真诚倾听法B、逐日核算法C、肯定否定法D、问题引导法
（）方法是推销人员直接以询问的方式，向顾客提出问题，引导顾客在不知不觉中回答自己提出的异议。A、真诚倾听法B、逐日核算法C、肯定否定法D、问题引导法
利用人们对次要问题容易做决定的心理，推销人员通过引导顾客解决次要问题，来促使成交实现的成交方法是（）。A、请求成交法B、假定成交法C、小点成交法D、异议成交法
使用（）成交法时，注意抓住顾客最关心和最担心的问题，提示顾客解决主要的顾虑。A、激将B、退让C、提示D、异议
使用举例说明法处理异议时，应注意（）。A、例证是事实B、把顾客问题公开化C、例证应适宜D、要适可而止的举例E、让顾客与事例中的人联系
多选题使用举例说明法处理异议时，应注意（）。A例证是事实B把顾客问题公开化C例证应适宜D要适可而止的举例E让顾客与事例中的人联系
单选题推销人员处理顾客异议最基本的方法是（）。A真诚倾听法B逐日核算法C肯定否定法D问题引导法
单选题（）是推销人员有意不理睬顾客的异议，回避矛盾的方法。A装聋作哑法B逐日核算法C肯定否定法D问题引导法
单选题（）方法是推销人员直接以询问的方式，向顾客提出问题，引导顾客在不知不觉中回答自己提出的异议。A真诚倾听法B逐日核算法C肯定否定法D问题引导法
单选题利用人们对次要问题容易做决定的心理，推销人员通过引导顾客解决次要问题，来促使成交实现的成交方法是（）。A请求成交法B假定成交法C小点成交法D异议成交法
问答题简述贯彻正面教育、疏通引导的德育原则时要注意的问题。