判断题不讲道理的顾客胡说八道,应该及时做点辩解,以免造成不良后果。A对B错
判断题
不讲道理的顾客胡说八道,应该及时做点辩解,以免造成不良后果。
A
对
B
错
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解析:
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服务补救过程中必须遵循的原则()。A、不管是谁造成的服务失误,都应该义不容辞地发现并改正失误B、要使得顾客不能够轻松、容易地进行投诉C、不关心服务失误对顾客精神上造成的伤害D、不要及时向顾客作出道歉
单选题下列表述,正确的一句是( )。A当一个机关遇到自己无权做主和无力做主的事情时,应该及时向另一个机关请示,以免影响工作B当一个机关遇到自己无权做主和无力做主的事情时,应该及时向上级机关请求批准,以免影响工作C当一个机关遇到自己有力做主却无权做主的事情时,应该及时向上级机关请求指示,以免影响工作D当一个机关遇到自己有力做主却无权做主的事情时,应该及时向上级机关请求批准,以免影响工作
判断题水针时药液不可注入血管、关节腔、脊髓腔、胸腔内,以免造成不良后果。()A对B错