水针时药液不可注入血管、关节腔、脊髓腔、胸腔内，以免造成不良后果。此题为判断题(对，错)。
关于售后服务，你认为正确的说法是（ ）。A．经常访问客户B．给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理C．顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝D．顾客投诉时要加以辩解
高分串压应该尽快找出原因，迅速解决，以免产生不良后果。( )
起钻结束后要及时（），以免造成井下落物，同时还应密切关注（）情况。
知未的，勿轻传。（）A、知道没有的，不要随便乱传。B、听来的事情没有根据，不要随便乱传，以免造成不良后果。C、知识不够，不要随便乱说人。
《弟子规》中“知未的，勿轻传”的意思是听来的事情没有根据，不要随便乱传，以免造成不良后果。（）
为顾客下单前应该先与顾客确认一次点单内容，避免出现点单错误
如果受到性侵害后，应该（）。A、不能报案，以免影响自己声誉B、及时主动报案，提交证据C、及时消除不良后果D、防止再次受到性侵害
为了做到对顾客负责，及时满足顾客的需求，采取的策略是（）接触顾客。A、单点B、多点C、二点D、三点
检调接报预警后应该及时发布预警讯息以免导致员工工伤。
机车控制电路当发生一点接地时要及时处理，以免在运行中发生另一点再接地而造成故障危害。
什么情况下企业生产能力利用率应该大于100%？（）A、服务不及时或者不能提供服务不会对顾客造成严重后果B、能力不足C、用“顾客盈门”造势以便建立品牌效应D、能力过剩
当顾客对油品数量产生异议时，若数量不缺，应该如何做（）。A、给予顾客耐心解释，不能补油B、赶紧补一点，好让他迅速离开C、不予理睬，不给补油D、悄悄地报警
水针时药液不可注入血管、关节腔、脊髓腔、胸腔内，以免造成不良后果。（）
洗发后擦拭毛发时，毛巾不应碰及顾客脸部以免造成不适。
关于售后服务，你认为正确的做法是（）。A、经常访问客户B、给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理C、顾客投诉上门有损形象，要婉言拒绝D、顾客投诉时要加以辩解
面对喜欢辩论、想法偏执的顾客时，导购应该采用“欲擒故纵”的手段，充分沟通后做顾客的参谋。
服务补救过程中必须遵循的原则（）。A、不管是谁造成的服务失误，都应该义不容辞地发现并改正失误B、要使得顾客不能够轻松、容易地进行投诉C、不关心服务失误对顾客精神上造成的伤害D、不要及时向顾客作出道歉
未按规定封存上缴或及时销毁已停用、作废业务印章的，造成不良后果的，给予警告至记过处分。
单选题下列表述，正确的一句是（ ）。A当一个机关遇到自己无权做主和无力做主的事情时，应该及时向另一个机关请示，以免影响工作B当一个机关遇到自己无权做主和无力做主的事情时，应该及时向上级机关请求批准，以免影响工作C当一个机关遇到自己有力做主却无权做主的事情时，应该及时向上级机关请求指示，以免影响工作D当一个机关遇到自己有力做主却无权做主的事情时，应该及时向上级机关请求批准，以免影响工作
单选题为了做到对顾客负责，及时满足顾客的需求，采取的策略是（）接触顾客。A单点B多点C二点D三点
判断题机车控制电路当发生一点接地时要及时处理，以免在运行中发生另一点再接地而造成故障危害。A对B错
判断题《弟子规》中“知未的，勿轻传”的意思是听来的事情没有根据，不要随便乱传，以免造成不良后果。（）A对B错
判断题水针时药液不可注入血管、关节腔、脊髓腔、胸腔内，以免造成不良后果。（）A对B错
判断题不讲道理的顾客胡说八道，应该及时做点辩解，以免造成不良后果。A对B错