判断题收银员必须掌握机具的正确使用方法和简单故障排除方法。A对B错
判断题
收银员必须掌握机具的正确使用方法和简单故障排除方法。
A
对
B
错
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解析：
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大堂经理在指导客户时需要注意的有( )A.告知机具操作流程，然后服务其他客户B.遇到不熟悉的机具操作，引导客户至柜台办理C.熟悉机具的使用方法和流程，并按正确流程进行指导D.熟悉机具的使用方法和流程，并代替客户进行机具操作
对商户收银员的培训主要内容包括：（）。A、银行卡的基本知识，及受理的基本流程和操作要求B、机具的使用方法和简单的故障排除方法C、正确辨别伪卡的方法D、机具保管及维护的风险防范E、特定代码服务、没收卡程序的相关知识F、对账户及交易信息保密的相关规定
对于新签约商户的培训应包括（）A、机具的基本使用方法和简单的故障排除方法B、银行卡安全的基本知识、管理要求及相关银行卡风险防范知识C、银行卡受理的业务流程、操作说明D、刷卡交易明细对账数据的获取方法和对账要求E、反洗钱相关知识
大堂经理在指导客户时需要注意的有（）。A、告知机具操作流程，然后服务其他客户B、遇到不熟悉的机具操作，引导客户至柜台办理C、熟悉机具的使用方法和流程，并按正确流程进行指导D、熟悉机具的使用方法和流程，并代替客户进行机具操作
收单行对特约商户收银人员培训的主要内容包括（）。A、银行卡基本知识、受理要求和受理流程B、设备的正确使用方法和常见故障排除方法C、正确识别银行卡、辨认伪卡的基本方法D、收银主管及收银员密码管理要求
多选题特约商户培训内容包括（）。A机具的基本使用方法和简单的故障排除方法B可接受的银行卡交易类型及操作流程C银行卡的基本知识和入网银行卡片的识别D查验卡片的基本知识及相关业务流程E各种凭证的正确使用方法F财务人员账务处理流程G财务人员与收单行进行查询及差错处理业务流程H相关的银行卡风险防范知识
多选题对商户收银员及财务人员进行银行卡收单及资金结算培训时应注意哪几点要求（）。A收银员必须能辩识联网联合标识B收银员必须了解、掌握入网银行卡片的受理要求C收银员必须掌握机具的正确使用方法和简单故障排除方法D收银员必须掌握各种凭证的正确使用方法E财务人员必须正确掌握相关结算知识和差错处理的方法F收银员必须具备防范银行卡受理业务中各类风险的能力