单选题将自己的产品、服务、生产流程、管理模式等同行业内或行业外的领先企业作比较,借鉴、学习他人的先进经验,改善自身不足,从而提高竞争力。这种管理方式是()A标杆管理B卓越管理C流程管理D精益管理

单选题
将自己的产品、服务、生产流程、管理模式等同行业内或行业外的领先企业作比较,借鉴、学习他人的先进经验,改善自身不足,从而提高竞争力。这种管理方式是()
A

标杆管理

B

卓越管理

C

流程管理

D

精益管理


参考解析

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社会平均成本是指( )生产同种商品或提供同种服务的平均成本。A.不同行业的企业B.行业内不同企业C.不同行业的不同企业D.行业内同一企业消费者他人

服务标准跟进是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等跟自己制定的服务标准相比较,在比较和检验的过程中寻找自身的差距,从而提高服务水平。() 此题为判断题(对,错)。

标杆管理:是指企业不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践,以此为基准与本企业进行比较、分析、判断,从而使自己企业得到不断改进,以求进入赶超寻流公司创造优秀业绩的良性循环过程。其核心是向业内或业外的最优企业学习。根据上述定义,下列居于标杆管理的是( )A.空调业内两大巨头公司合力投资,联合研发新一代生态环保空调B.某保险公司将本公司与业内最优公司的年终业绩差距与员工年终资金挂钩C.某公司将同行公司“生产产品之前先造就人才”的先进经营理念引入本公司D.某公司研究对手公司的优势和弱势,改进自身生产流程,增强了产品的市场竞争力

典范借鉴,是指从他人(或对方)那里发现、学习并应用最佳做法的过程。以达到帮助改善自身业绩的目的。根据上述定义。下列属于典范借鉴的是:

定点超越是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程。对比衡量的目的是发现自己的优势和不足,或寻找行业领先者之所以会领先的内在原因,以便为企业制定适当的战略计划提供依据。根据以上定义,下列选项不属于定点超越的是:A甲电厂向标杆单位乙电厂学习,找到自身短板,以新技术为突破口实现了生产智能化B甲公司仔细研究行业领头羊乙公司的生产模式后,对其产品进行了包装组合,以提高市场占有率C为超越竞争对手乙公司,甲企业创造性地提出一套提高顾客满意度的售后服务策略D在对比乙企业的成功模式后,甲企业改进了销售战略,并迅速超越了竞争对手乙企业

标杆管理:是指企业不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践,以此为基准与本企业进行比较、分析、判断,从而使自己企业不断得到改进,以求进入或赶超一流公司、创造优秀业绩的良性循环过程,其核心是向业内或业外的最优企业学习。根据上述定义,下列属于标杆管理的是( )。A.空调业内两大巨头公司合力投资、联合研发新一代生态环保空调B.某保险公司将本公司与业内最优公司的年终业绩差距与员工年终奖金挂钩C.某公司将同行公司“生产产品之前先造就人才”的先进经营理念引入本公司D.某公司研究业内顶尖公司的优势和弱势,改进自身生产流程,增强了产品的市场竞争力

定点超越是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程。对比衡量的目的是发现自己的优势和不足,或寻找行业领先者之所以会领先的内在原因,以便为企业制定适当的战略计划提供依据。根据以上定义,下列选择不属于定点超越的是:A.为超越竞争对手乙企业,甲企业创造性地提出一套提高顾客满意度的今后服务策略B.在对比乙企业的成功模式的,甲企业改进了销售战略,并迅速超越了竞争对手乙企业C.甲电厂向标杆单位乙电厂学习,找到了自身短板,以新技术为突破口实现了生产智能化D.甲公司仔细研究行业领头羊乙公司的生产模式后,对其产品进行了包装组合,以提高市场占有率

以业内外一流的、有名望的企业为标杆,将本企业的产品、服务和管理等方面与之进行定量化的考核和比较,结合自身实际加以创造性地学习、借鉴并选取改进的最优策略,从而不断循环提高的过程,这称为(  )。A.标杆超越B.关键绩效指标C.平衡计分卡D.评价量表

标杆管理:是指企业不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践,以此为基准与本企业进行比较、分析、判断,从而使自己企业不断得到改进,以求进入赶超一流公司创造优秀业绩的良性循环过程,其核心是向业内或业外的最优企业学习。根据上述定义,下列属于标杆管理的是( )。A.空调业内两大巨头公司合力投资、联合研发新一代生态环保空调B.某保险公司将本公司与业内最优公司的年终业绩差距与员工年终奖金挂钩C.某公司将同行公司“生产产品之前先造就人才”的先进经营理念引入本公司D.某公司研究业内顶尖公司的优势和弱势,改进自身生产流程,增强了产品的市场竞争力

将自己的产品、服务、生产流程、管理模式等同行业内或行业外的领先企业作比较,借鉴、学习他人的先进经验,改善自身不足,从而提高竞争力的方法是:()。A、标杆管理B、卓越管理C、流程管理D、精益管理

借鉴他人的经验或自己的创造性思维而提出项目的过程称为项目识别。()

将自己的产品、服务、生产流程、管理模式等同行业内或行业外的领先企业作比较,借鉴、学习他人的先进经验,改善自身不足,从而提高竞争力。这种管理方式是()A、标杆管理B、卓越管理C、流程管理D、精益管理

()是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同竞争对手比较寻找差距从而提高自身的水平的战略。A、蓝图设计B、标准跟进C、质量管理D、流程再造

企业要掌握国外技术,真正建立自己的核心竞争力,关键在于:()A、依靠低成本劳动占领市场B、依靠自身禀赋和特长C、学习领先企业的隐形知识D、学习领先企业的显性知识

所谓客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。

()是一个行业或企业内,从原材料到形成最终产品或服务的过程中所进行的一系列活动。A、供应链B、价值链C、企业战略D、物流链

()是指企业为满足顾客特殊的需要,形成自身竞争优势,而提供与众不同的产品和服务的战略。A、产品差别化战略B、成本领先战略C、重点集中战略D、市场营销战略

所谓客户服务是指为支持企业的()而提供的服务。A、主要产品(或服务)B、重要产品(或服务)C、核心产品(或服务)D、主打产品(或服务)

供应链管理是()A、企业内部最完整的管理模式B、协调行业内各企业的生产C、从供应商到最终客户的产品整个流程的跨企业管理协调模式D、从物料采购到商品销售的计划、组织、协调和控制

以业内外一流的、有名望的企业为标杆,将本企业的产品、服务和管理等方面与之进行定量化的考核和比较,结合自身实际加以创造性地学习、借鉴并选取改进的最优策略,从而不断循环提高的过程,这称为( )。A、标杆超越B、关键绩效指标C、平衡计分卡D、评价量表

产品创新基本上是来自行业内部,是行业内的领先企业创新的结果。()

判断题借鉴他人的经验或自己的创造性思维而提出项目的过程称为项目识别。()A对B错

单选题()是一个行业或企业内,从原材料到形成最终产品或服务的过程中所进行的一系列活动。A供应链B价值链C企业战略D物流链

单选题企业要掌握国外技术,真正建立自己的核心竞争力,关键在于()A依靠低成本劳动占领市场B依靠自身禀赋和特长C学习领先企业的隐形知识D学习领先企业的显性知识

单选题成本领先战略的目标是(  )。A提供与竞争者存在差异的产品或服务B成为整个行业中成本最低的制造商C在行业内拥有话语权D使企业最深刻地了解市场及产品

单选题()是指企业为满足顾客特殊的需要,形成自身竞争优势,而提供与众不同的产品和服务的战略。A产品差别化战略B成本领先战略C重点集中战略D市场营销战略

单选题企业为了满足顾客特殊的需求,形成自身竞争优势,而提供与众不同的产品和服务的战略,这是指企业的(  )。A成本领先战略B差别化战略C重点集中战略D竞争战略