单选题在预约结束前，应向会员复述预约内容，并提醒会员于预订打球进时间之前（）分钟到球会办理登记。A15分钟B20分钟C30分钟D45分钟
单选题
在预约结束前，应向会员复述预约内容，并提醒会员于预订打球进时间之前（）分钟到球会办理登记。
A
15分钟
B
20分钟
C
30分钟
D
45分钟
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客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、填写预约欢迎看板、电话提醒、迎接准备、更改预约登记信息、继续跟踪、互动接待流程所组成。此题为判断题(对，错)。
装维人员应在接单后（）分钟内，宽带（）分钟与用户预约上门服务时间，按约定时间应提前（）分钟到达用户家，因故不能再预约时间内或（）时限内为用户安装修障，维护人员在距约定时间（）分钟前第二次与用户预约。
下列选项不符合球会接待嘉宾的程序的是（）A、当嘉宾前来登记时，预约会员必须到场B、出现会员与嘉宾比例不符合规定情况时，工作人员只能为部分人办理嘉宾登记C、当出现不符合入场规定的嘉宾时，请嘉宾放弃或按散客标准安排在其他组D、当嘉宾名不符，即使会员与嘉宾比例符合规定也不能办理登记
不能按预约时间前往预约机构办理提取业务的，请在预约时间前一天下午16：00前通过网上办事大厅取消该项预约。未及时取消预约或未能在预约时间到预约机构办理业务的，在预约日后2个工作日内不能再次网上预约。
在预约服务时，业务接待应该注意以下哪些要点？（）A、预约电话铃响三声内应有人接听B、当客人有多项服务需求时，不要确定优先权，客户所要求的事情都是重要的C、预约电话结束时，应提醒客户准时来厂D、出现预约缺件时，应积极订料调货，千万不要贸然通知客户，以使客户不满而流失E、客户预约进厂前一小时要电话提醒确认，客户不能任意变更进厂时间或迟到，否则应取消预约
单选题会员制球会的类型有：（）A按经营目标划分为盈利性球会和非盈利性球会，按会员限量划分为封闭式会员制球会和开放式会员制球会B按经营目标划分为商业性球会和非商业性球会，按会员限量划分为限量球会和限量制球会C按经营目标划分为商业性球会和非商业性球会，按会员限量划分为封闭式会员制球会和开放式会员制球会D按经营目标划分为盈利性球会和非盈利性球会，按会员限量划分为限量球会和限量制球会
判断题客户办理大额取现业务必须执行预约登记制度，无论情况是否特殊、网点现金是否充足，都不应向未预约客户办理大额取现。A对B错