单选题以下哪个理念是客户管理的核心理念,同时也是客户经理的第一准则?()A顾重全局B客户重于交易C知己知彼D了解你的客户(KYC)
单选题
以下哪个理念是客户管理的核心理念,同时也是客户经理的第一准则?()
A
顾重全局
B
客户重于交易
C
知己知彼
D
了解你的客户(KYC)
参考解析
解析:
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客户关系管理的核心理念是()A、是客户价值的理念,客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化;B、是市场经营的理念,要求企业的经营以客户为中心;C、是业务运作的理念,要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变;D、是技术应用的理念,要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程
下列关于核心客户经理制管理的认识,你认为正确的有()A、客户经理制是以市场为先导、以客户为中心B、核心客户经理在整个工作中,一端是公司的利益,一端是客户的利益C、需要强化大客户经理的文化理念D、多多提拔年轻人担任核心客户经理
多选题下列关于核心客户经理制管理的认识,你认为正确的有()A客户经理制是以市场为先导、以客户为中心B核心客户经理在整个工作中,一端是公司的利益,一端是客户的利益C需要强化大客户经理的文化理念D多多提拔年轻人担任核心客户经理
多选题客户关系管理的核心理念是()A是客户价值的理念,客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化;B是市场经营的理念,要求企业的经营以客户为中心;C是业务运作的理念,要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变;D是技术应用的理念,要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程
判断题客户经理是第一位迎接客户的角色,也是接触客户最多的角色。A对B错