单选题下列各项中,不属于被投诉者义务的是( )。A接到通知之日起10天作出书面答复B协助调查核实旅游投诉,提供证据,不得隐情阻碍调查C不得与投诉者自行和解D确有过错,主动赔礼道歉,赔偿损失,争取和解
单选题
下列各项中,不属于被投诉者义务的是( )。
A
接到通知之日起10天作出书面答复
B
协助调查核实旅游投诉,提供证据,不得隐情阻碍调查
C
不得与投诉者自行和解
D
确有过错,主动赔礼道歉,赔偿损失,争取和解
参考解析
解析:
《国家旅游投诉管理制度》规定,被投诉者的权利与义务包括:①有权与投诉者自选和解;②有权依据事实,反驳投诉请求,提出申辩,请求保护其合法权益;③被投诉者在接到通知之日起10天内作出书面答复;④应当协助旅游投诉机关调查核实旅游投诉,提供证据,不得隐情阻碍调查工作;⑤确有过错并损害投诉者利益的,应主动赔礼道歉,赔偿损失,争取与投诉者自选和解。
《国家旅游投诉管理制度》规定,被投诉者的权利与义务包括:①有权与投诉者自选和解;②有权依据事实,反驳投诉请求,提出申辩,请求保护其合法权益;③被投诉者在接到通知之日起10天内作出书面答复;④应当协助旅游投诉机关调查核实旅游投诉,提供证据,不得隐情阻碍调查工作;⑤确有过错并损害投诉者利益的,应主动赔礼道歉,赔偿损失,争取与投诉者自选和解。
相关考题:
下列各项中.不属于被投诉者的义务是( ).A.接到通知之日起30天做出书面答复B.协助调查核实旅游投诉.提供证据.不得隐瞒、阻碍调查C.不得与投诉者自行和解D.确有过错.主动赔礼道歉.赔偿损失.争取和解
下列各项关于旅游被投诉者在旅游投诉过程的义务,表述正确的是()。A.旅游被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作B.对自己的答辩提供证据C.接受旅游投诉处理机构的调查D.承担全部的鉴定、检测费用E.与投诉人和解的,不需要再向旅游投诉处理机构报告
下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是()。A.旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据C.旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复D.旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门
下列各项中,属于被投诉者的义务是()A、接到通知之日起30天作出书面答复B、协助调查核实旅游投诉,提供证据,不得隐瞒妨碍调查C、不得与投诉者自行和解D、确有过错,主动赔礼道歉,赔偿损失,争取和解
下列各项中,不属于被投诉者义务的是()。A、接到通知之日起30天作出书面答复B、协助调查核实旅游投诉,提供证据,不得隐情阻碍调查C、不得与投诉者自行和解D、确有过错,主动赔礼道歉,赔偿损失,争取和解
下列各项中不属于旅游被投诉者的义务的是()。A、接到通知之日起30天内作出书面答复B、协助调查核实旅游投诉,提供证据,不得隐情阻碍调查C、不得与投诉者自行和解D、确有过错,主动赔礼道歉,赔偿损失,争取和解
不予受理的旅游投诉的情形有()。A、该投诉不属于旅游投诉机关管辖范围B、投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、旅游经营商或从业人员C、没有明确的被投诉者,或者虽有明确的被投诉者,却没有具体的投诉请求和事实依据D、不属于《旅游安全管理暂行办法》所列的投诉范围E、超过投诉时效的
多选题下列各项中不属于旅游被投诉者的义务的是()。A接到通知之日起30天内作出书面答复B协助调查核实旅游投诉,提供证据,不得隐情阻碍调查C不得与投诉者自行和解D确有过错,主动赔礼道歉,赔偿损失,争取和解
多选题下列各项中,属于被投诉者的义务是()A接到通知之日起30天作出书面答复B协助调查核实旅游投诉,提供证据,不得隐瞒妨碍调查C不得与投诉者自行和解D确有过错,主动赔礼道歉,赔偿损失,争取和解
多选题下列选项中,属于旅游被投诉者的权利有( )。A与旅游投诉者自行和解B依据事实提出申辩C接到旅游投诉受理通知在30日作出书面答复D反驳投诉请求