多选题在客户方格理论研究中，有（）几种心态的客户。A漠不关心型B感情用事型C公正干练型D防卫型
多选题
在客户方格理论研究中，有（）几种心态的客户。
A
漠不关心型
B
感情用事型
C
公正干练型
D
防卫型
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解析：
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FABE介绍方法在推介产品时经常会被用到，其中的证据就是向客户介绍一种案例说明，案例说明的作用有（）A、形象化的说明B、吸引客户的注意C、减少客户被推销的感知D、引发客户的类比心理E、激发客户的从众心态
在电话营销中，当话务员把产品介绍给客户后，有可能遭到客户的拒绝，此时要求话务员（）A、提出有针对性的建议B、要有正确的心态，处理完异议后适时地尝试促成C、判断客户是否会购买D、调整心态，放弃此客户
从销售方格与客户方格的典型搭配关系表中成功概率的分布情况来看，处于（）销售心态的销售人员成功概率较高，他们是理想的销售专家，能够高效果断地促成交易A、解决问题导向型B、强力销售导向型C、销售技术导向型D、客户关系导向型
在销售方格理论中，（）心态的销售人员对客户需求和销售任务都高度关心，以客户需求为中心，不断追求更高的销售目标，是销售人员不断追求的目标和规范。A、客户关系导向型B、强力销售导向型C、销售技术导向型D、解决问题导向型
投诉处理前心态调整的方法有以下几种：客户找不到替代产品和服务或还没打算找，（）客户觉得可以得到补偿、投诉处理是争取销售的机会。A、客户对农行已经心痛欲绝B、客户想放弃农行C、客户还不想放弃农行D、客户对农行已经很失望
单选题在销售方格理论中，（）心态的销售人员对客户需求和销售任务都高度关心，以客户需求为中心，不断追求更高的销售目标，是销售人员不断追求的目标和规范。A客户关系导向型B强力销售导向型C销售技术导向型D解决问题导向型
单选题从销售方格与客户方格的典型搭配关系表中成功概率的分布情况来看，处于（）销售心态的销售人员成功概率较高，他们是理想的销售专家，能够高效果断地促成交易A解决问题导向型B强力销售导向型C销售技术导向型D客户关系导向型
单选题投诉处理前心态调整的方法有以下几种：客户找不到替代产品和服务或还没打算找，（）客户觉得可以得到补偿、投诉处理是争取销售的机会。A客户对农行已经心痛欲绝B客户想放弃农行C客户还不想放弃农行D客户对农行已经很失望
多选题私人银行管理系统中，客户有哪几种类型（）。A潜力客户B潜在客户C正式客户D体验客户