单选题下列哪种订单状态可以进行退款申请()。A已付款B已订货C配货在途D已提货
单选题
下列哪种订单状态可以进行退款申请()。
A
已付款
B
已订货
C
配货在途
D
已提货
参考解析
解析:
目前对于买家可以申请退款的数量和次数是没有限制,只要交易还在进行中(交易成功或交易关闭就不能申请退款啦,所以要及时关注交易的超时),买家可以根据交易的情况发起退款。按照交易订单状态分为以下几种情况:
1、交易订单状态为“等待买家付款”:此状态表示买家还没有成功进行“付款”操作,无需退款。如果买家操作过付款,但交易订单状态一直未改变,请确认您的支付银行卡是否已经扣款,或相关款项是否充值到您的支付宝账户中,如仍有问题请直接联系支付宝在线客服。
2、交易订单状态为“买家已付款”:买家付款后可以立即申请退款,登录“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“退款/退货”,后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款,在买家申请退款的48小时后,系统自动退款给买家。
1、交易订单状态为“等待买家付款”:此状态表示买家还没有成功进行“付款”操作,无需退款。如果买家操作过付款,但交易订单状态一直未改变,请确认您的支付银行卡是否已经扣款,或相关款项是否充值到您的支付宝账户中,如仍有问题请直接联系支付宝在线客服。
2、交易订单状态为“买家已付款”:买家付款后可以立即申请退款,登录“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“退款/退货”,后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款,在买家申请退款的48小时后,系统自动退款给买家。
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实物贵金属业务中,客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时,对于满足以下哪些条件的订单,可直接完成退款。()A、以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买B、不涉及我-行现有库存C、订单状态为“已付款”D、需在待处理任务中对退款申请审核通过
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单选题贵金属业务中,对于“已付款”状态的订单,如果是以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买的,那么在提交退款申请后()A系统直接退款原客户账户,并且进行“退款审核”,订单状态变为“待退货审核”B系统直接退款原客户账户,如果客户账户状态不正常,则提示先做订单信息修改,交易成功后订单状态变更为“已退货”C系统根据退货原因,判断是否允许退款申请D3个工作日后,系统将购买款退款原客户账号
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