顾客关系管理的主要内容有( )。A．将产品销售给顾客B．识别顾客C．与顾客接触D．调整产品和服务E．给顾客提供信任
下列方式可以提高顾客满意水平的有( )。A、提供总顾客价值B、降低总顾客成本C、提供总顾客价值、降低总顾客成本D、提供产品价值E、降低货币成本
顾客的财产是() A.顾客介绍和推荐的产品B.由顾客代替组织采购的产品其贷款在交付成品时扣除C.由顾客提供的，用于或安装于为顾客生产的产品上原材料、部件等D.由顾客提供给组织使用的保卫人员
根据 2008 版《质量管理体系要求》，不属于顾客财产的是（ ）。A.顾客提供的软件 B.顾客认可的供方样品C.顾客提供的产品图样 D.顾客的个人信息
以下属于顾客财产的是（）。A、从顾客指定钢厂购买的原材料B、顾客提供模具C、顾客寄存在宾馆前台保管的物品D、为生产顾客产品而购买的零件
以下哪些属于顾客财产（）？A、组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料B、顾客提供的用于加工产品的模具C、宾馆服务台保管的顾客的贵重物品。D、某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件
顾客财产是指顾客所有，为满足合同要求而向组织提供的，并在组织控制下或使用的产品、设施、信息资源或其他财产
顾客财产不包括（）。A、顾客的知识产权B、顾客指定采购的配套件C、顾客的个人信息D、顾客提供的原材料
顾客或外部供方的财产可能包括（）A、原材料、零部件B、顾客的场所C、顾客提供的技术资料D、同一母公司下属兄弟公司的协作产品
下列属于顾客信息的来源渠道的是（）A、顾客历史资料B、顾客意见表C、重点顾客群体研究D、顾客被要求提供的护照、签证或其他材料
（）的战略模式是企业通过向老顾客提供更多的增值服务，提高服务质量，以改善与顾客的关系，提高顾客忠诚度，来达到增加产品销售的目的。A、提供有用信息B、直复营销C、留住老顾客D、顾客参与
顾客财产不包括（）。A、知识产权B、顾客指定采购的配套件C、顾客的个人信息D、顾客提供的原材料
以下哪些属于顾客则产？（）A、组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料B、顾客提供的用于加工产品的模具C、宾馆服务台保管的顾客的贵重物品D、某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件
顾客的财产是（）A、顾客介绍和推荐的产品B、由顾客代替组织采购的产品其贷款在交付成品时扣除C、由顾客提供的，用于或安装于为顾客生产的产品上原材料、部件等D、由顾客提供给组织使用的保卫人员
顾客财产不包括（）。A、知识产权B、顾客指定使用的配套件C、顾客的个人信息D、顾客提供的原材料
顾客财产就是指由顾客提供给组织，用于生产顾客所需产品的原材料。
与顾客沟通应包括：（）A、提供与产品和服务相关的信息B、处理问讯、合同或订单，包括变更C、获取与产品和服务相关的顾客反馈，包括顾客抱怨D、处理或控制顾客财产E、相关时，针对应急措施规定特殊要求
在ISO9001：2015 标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于（）的产品和服务。A、提供给顾客或顾客所要求B、预期提供给顾客或顾客所要求C、预期提供给顾客D、顾客所要求
在ISO 9001：2015标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于（）的产品和服务。A、提供给顾客或顾客所要求B、预期提供给顾客或顾客所要求C、预期提供给顾客D、顾客所要求
以下哪些是顾客财产？（）A、组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料B、顾客提供的用于加工产品的模具C、宾馆服务台保管的顾客的贵重物品D、某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件
顾客咨询最重要的功能是（）。A、为顾客提供技术支持B、为顾客提供知识支持C、为顾客提供的决策方案具有可行性D、为顾客提供建议
单选题顾客财产不包括（）。A知识产权B顾客指定采购的配套件C顾客的个人信息D顾客提供的原材料
多选题以下属于顾客财产的是（）。A从顾客指定钢厂购买的原材料B顾客提供模具C顾客寄存在宾馆前台保管的物品D为生产顾客产品而购买的零件
多选题与顾客沟通应包括：（）A提供与产品和服务相关的信息B处理问讯、合同或订单，包括变更C获取与产品和服务相关的顾客反馈，包括顾客抱怨D处理或控制顾客财产E相关时，针对应急措施规定特殊要求
单选题顾客财产不包括（）。A知识产权B顾客指定使用的配套件C顾客的个人信息D顾客提供的原材料
多选题以下哪些属于顾客则产？（）A组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料B顾客提供的用于加工产品的模具C宾馆服务台保管的顾客的贵重物品D某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件
多选题下列属于顾客信息的来源渠道的是（）A顾客历史资料B顾客意见表C重点顾客群体研究D顾客被要求提供的护照、签证或其他材料