客户使用宽带支付方式定购的TV增值业务,在提交待处理工单时,受理号码应填写:()A、宽带帐号B、电视账号C、手机号码D、来电号码
客户使用宽带支付方式定购的TV增值业务,在提交待处理工单时,受理号码应填写:()
- A、宽带帐号
- B、电视账号
- C、手机号码
- D、来电号码
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用户来电反应亚马逊网站部分图片无法显示应提交什么工单处理()A、客户投诉→基础通信→互联网类业务→家庭宽带→网速慢或网页无法打开→内容访问障碍B、客户投诉→基础通信→互联网类业务→家庭宽带→上网时出现断线→使用频繁掉线C、客户投诉→基础通信→互联网类业务→家庭宽带→上网时出现断线→拨号频繁掉线D、服务类→客户投诉→家庭宽带→业务质量→网页浏览→部分网页打不开
Ngboss客户资料变更工单没提交,只是保存,工单为预生成状态,是否需要被稽核业务资料?()A、只要有生成工单,不管工单状态是否为预生成,就要稽核业务资料B、不需要,成功处理的工单才需要稽核业务资料C、在工单状态为预生成时不需稽核业务资料,状态变更为已完成时则需要稽核业务资料D、以上均不正确
办理固定电话(宽带)装机步骤是()A、核查客户地址是否具备装机资源B、客户同意使用中国联通的固定电话(含小灵通)、宽带产品,填写业务受理单C、承诺遵守相关固定电话协议和使用规则D、选定业务套餐E、申请号码、建立帐户
故障投诉处理时长的计算方法是什么A、客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间B、故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间C、客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间D、客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
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单选题Ngboss客户资料变更工单没提交,只是保存,工单为预生成状态,是否需要被稽核业务资料?()A只要有生成工单,不管工单状态是否为预生成,就要稽核业务资料B不需要,成功处理的工单才需要稽核业务资料C在工单状态为预生成时不需稽核业务资料,状态变更为已完成时则需要稽核业务资料D以上均不正确
单选题按支付结算业务中对银行汇票业务流程的规定,我社受理现金汇票付款时,所需客户提交的材料不包括()。A客户提交现金银行汇票B客户提交解讫通知C客户提交进账单D客户提交《结算业务委托书》