“315服务计划”主要包含“3”大主动提醒服务指()A、账务费用提醒B、业务使用到期到量提醒C、余额提醒D、异动提醒
“315服务计划”主要包含“3”大主动提醒服务指()
- A、账务费用提醒
- B、业务使用到期到量提醒
- C、余额提醒
- D、异动提醒
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《车务部车站服务通用标准2.0》服务要求“三多”中的“多提醒”是指主动提醒乘客看管好携带物品,照看好小孩,不得拥挤,到()候车,先下后上。A、人少的一端B、站台中部C、站台两端D、离楼梯口远的一端
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单选题服务转换计划阶段的主要活动,不包含的是()。A计划沟通B计划制定C计划评估确认D计划发布