服务礼仪中,如何正确的理解别人的体态语?

服务礼仪中,如何正确的理解别人的体态语?


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服务礼仪完全可以被理解为,服务人员和服务对象在服务过程中实现双方沟通的一种最重要的沟通技巧,因为,如果服务人员在服务过程中不遵守服务礼仪即使他有再好的服务质量,也难让服务对象感到愉快。以下哪点是不遵守服务礼仪的行为:A.来者不拒B.适可而止C.表情严肃D.同情理解

关于“平等待人”,理解或做法正确的是( )。A.服务顾客时,不作任何区别B.别人如何待我,我就如何待别人C.多劳多得,少劳少得,不劳动者不得食D.把尊重人格作为平等待人的核心

在合理情绪疗法中,对“黄金规则”的正确理解应该是( )。单选A. 别人必须喜欢我,接受我B. 我对别人怎样,别人必须对我怎样C. 像你希望别人如何对待你那样去对待别人D. 像别人希望的那样.去好好对待别人

下列选项所表述内容,是含在“只有理解别人,才能被人理解”中的是(  )A.除非被别人理解,否则没理解别人B.只要理解别人,就被别人理解C.没被别人理解,是因为没理解别人D.要想被别人理解,就得去理解别人

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