遇重大事件、媒体报道失实,网点要按上级要求统一口径进行解释。()
遇重大事件、媒体报道失实,网点要按上级要求统一口径进行解释。()
相关考题:
各行对()类网点,要按照“一点一策”的管理要求,抓好网点晋级的审核验收、高风险网点的诊断报告撰写,并深入分析高风险网点管理薄弱环节,提出针对性管理要求,并及时反馈网点。 A、A类B、B类C、C类D、D类E、E类
以下对网点负责人的交流沟通能力描述正确的有()。A、准确理解网点上级领导传达的信息,有效地执行上级下达的任务B、及时向上级汇报网点的经营业绩,请示网点的特殊、重大情况的解决方案C、与本网点员工进行有效地沟通,保证网点各项经营活动的正常开展D、与其他业务部门或其他网点的负责人沟通协调、配合工作E、与网点的上级、下级、同级进行有效地沟通,促进网点各项经营管理工作高效开展
重大、失实媒体报道的应急预案中,正确的表述包括()。A、对重大、失实媒体报道,最先获悉消息的营业网点,须迅速上报上级行服务突发事件应急处理办公室。B、对于媒体采访,各行、各网点要充分认识新闻的时效性,反应速度要快。要建立本行的反应和报告机制。C、如遇客户私自摄像的情况,最先发现情况的网点人员应及时通知营业网点负责人、大堂经理,及时请来访人员到封闭的会客厅稍坐,礼貌的表达“很抱歉,我们需要有上级通知才能进行…,“我们已经报告了上级主管部门,会重视并合法按规定处理,给客户满意的答复。”D、及时向公安机关报告情况,联系警察到达现场。E、保存有关监控资料,以备日后查询。
网点发生应急事件时,若遇新闻单位要求在现场进行采访、报导的,现场处置人员应要求采访人员出示工作证件,并()A、据实回答采访内容B、请其与上级行新闻宣传主管部门联系C、要求打上马赛克后回答采访内容D、驱赶采访人员,避免影响应急处置
网点向上级库领用凭证,下列哪个业务流程是正确的()A、上级库下发-网点领入B、网点预约-上级库下发-网点领入C、网点电话预约-上级库下发-网点领入D、网点预约-上级库审批-上级库下发-网点领入
单选题网点发生应急事件时,若遇新闻单位要求在现场进行采访、报导的,现场处置人员应要求采访人员出示工作证件,并()A据实回答采访内容B请其与上级行新闻宣传主管部门联系C要求打上马赛克后回答采访内容D驱赶采访人员,避免影响应急处置
单选题网点向上级库领用凭证,下列哪个业务流程是正确的()A上级库下发-网点领入B网点预约-上级库下发-网点领入C网点电话预约-上级库下发-网点领入D网点预约-上级库审批-上级库下发-网点领入
判断题客户向媒体投诉并已带媒体来到网点的,网点负责人员要报告上级有关部门,启动应急公关预案,减少或消除负面影响。A对B错