要用()的方式去沟通,以对方的立场和观点去设想,用听众的心灵去听听对方的想法与感受。A、温暖B、同情C、了解D、帮助E、尊重
要用()的方式去沟通,以对方的立场和观点去设想,用听众的心灵去听听对方的想法与感受。
- A、温暖
- B、同情
- C、了解
- D、帮助
- E、尊重
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下列行为中你认为是善于倾听的表现得是()。 A、和别人沟通时,打断对方讲话,以便讲自己的故事或者提出意见B、和别人沟通时,任意终止对方的思路,或者问了太多的细节问题C、和别人沟通时,忘记对方所讲的内容D、倾听不仅仅是用耳朵去感知说话者所讲的内容,同时也要用心去探索、去发现
科学的民族志摒弃了思辩型的“靠在轮椅上的理论家”的清谈,去调查、去听、去记录、去参与、去观察当地的社会,强调应从什么观点进行调查和研究()。 A、当地人的观点B、研究者的观点C、学界权威的观点D、历史的观点
说到沟通,联邦快递中国区副总裁钟国仪先生总结了自己多年的经验:"最需要做的是,用你的心去感觉。用你的心去感觉你的员工想要抒发的心意。一启动时,钟国仪称自己的沟通方式是"我讲你听",到后来学习了"多听少讲",但是在对方讲话的时候,我就开始想我如何去反驳,我根本没有在听对方讲"。直到有一天,他大白了如何真正地倾听。我可以把自己放在对方的位置上,用心去听他的讲话;要是我还只是平静地听时,我可能站在自己的立场上,而当我把自己放在对方的位置上时,就不同了。钟国仪先生的沟通艺术对您的启发()A、沟通是一个双向、互动的历程B、沟通有利于满足员工的心理需要C、管理者要学会踊跃倾听D、要学会换位思考
单选题在与客户沟通过程中,如果客户对投资理财的看法并不太准确,个人客户经理应()。A用自己的价值观去评论客户的想法B站在客户的立场,继续仔细聆听C尽快用专业知识去教育客户D立刻告诉客户正确的观点是什么
填空题赢赢式谈判理论,即从自身的需要出发,去探询对方的需要,然后设想出()的途径,去争取谈判的成功。