言谈的礼节方面要处处注意体现对谈话对方的尊重。
言谈的礼节方面要处处注意体现对谈话对方的尊重。
相关考题:
社会交往中,在言谈方面应该注意的礼仪有( )。①言谈要适合自己的社会身份与工作特点②说话要尽量客观,言语应该实事求是地反映客观实际③言语要谦和、有善意④与客户有效沟通,切忌打断对方、质疑对方A.①②④B.①③④C.①②③D.①②③④
对人际传播中有关谈话的技巧描述不正确的是A.一次谈话可以尽可能多的涉及多个主题B.重点内容应适当重复C.谈话的速度要适中D.在谈话过程中可以适当停顿,以给对方思 考、提问的机会E.注意对方的反馈
社交场合中,交谈的礼节要求()。A、谈话的态度要诚恳、自然、大方,言语要和蔼亲切、表达得体B、要注意聆听对方谈话,以耐心鼓励的目光让对方把话说完C、对长辈、师长、上级说话,要注意用适宜的礼貌语D、谈话时不可用手指指人,做手势时幅度不可过大E、谈话中遇到意见不一致时,应保持冷静,或一笑了之或回避话题
单选题对人际传播中有关谈话的技巧描述不正确的是()A一次谈话可以尽可能多地涉及多个主题B重点内容应适当重复C谈话的速度要适中D在谈话过程中可以适当停顿,以给对方思考、提问的机会E注意对方的反馈
多选题以下哪些服务礼仪行为是正确的。()A遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方。B与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。C尊重对方谈话,注意倾听,不轻易打断客户谈话,不随意转移话题。D与客户有不同意见时,与客户争论清楚。
判断题接听电话时,尽量在三声铃响之内接听,语言规范、语音清晰、语速稍慢;在接听客户投诉电话时,要调整好情绪,谈话内容要注意礼节,使用礼貌用语;如需代转电话时,要热情地为对方转接;如对方拨错电话,应礼貌说明情况。()A对B错