沟通技巧中的注意事项，错误的是A．眼睛要始终注视着对方B．尽量使用专业术语C．在交谈中提供尽可能多的信息D．与患者谈话的时间不宜过长E．切勿打断对方的谈话
以下关于言谈礼仪哪项是错误的？（）A、认真聆听对方的谈话，适时发问B、与人交谈时少讲自己C、拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走D、设法让在座的每一位都有机会参与谈话
与人交谈时，如需接听电话，你应该怎样处理（）A、先向对方说“对不起，我接一个电话”B、告诉电话中的对方“我们简短些”，以示与交谈者的尊重C、忽视交谈者的存在，直接接听D、换个地方接听
与人交谈要（）。谈话时要特别注意不要夸夸其谈，装腔作势，拐弯抹角地吹嘘自己，也不要胡乱恭维和不切实际地赞美别人。
交谈时要讲究聆听的艺术，（）。A、选择一个安静舒适的环境进行交谈B、集中精力、全神贯注、耐心地听C、要少讲多听，尽量不打断对方D、注重听清对方谈话内容，不可过多考虑对方的谈话技巧、谈话表现
交谈时要（）。交谈的双方可能在身份上有所不同，但在人格上都是平等的，在交谈中一定要创造一种平和的谈话气氛，保持自然平等的谈话态度，缩短双方的距离，增强对方的参与意识。
在与西方国家客人交谈时，要懂得尊重对方，尽量不要提及让对方尴尬的话题，最敏感和禁忌的话题是什么？
关于与人交谈的几种说法不正确的是（）。A、谈话开始时，适当的寒喧是必要的。B、态度诚恳，要有开诚布公，坦率的谈话态度。C、要用不容置疑的语气，说服对方同意你的观点。
以下关于言谈礼仪哪项是错误的（）A、认真聆听对方的谈话，适时发问B、与人交谈时少讲自己C、拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走
商务活动中与人交谈时要态度诚恳，表情自然、大方，谈话时不可用手指指人，谈话者之间应保持一定（）。A、距离B、意见C、态度D、地位
与旅游者交谈时，导游人员应（ ）。A、不轻易打断对方谈话B、不无理终止谈话C、重要话题要善始善终D、主要让对方讲，以示尊重E、发现对方不耐烦赶快改变话题或终止谈话
为避免交谈中的尴尬现象，在别人失言时，要（）。A、正视对方终止谈话B、正视对方继续谈话C、尽量避开对方目光D、要求对方道歉
单选题为避免交谈中的尴尬现象，在别人失言时，要（）。A正视对方终止谈话B正视对方继续谈话C尽量避开对方目光D要求对方道歉
多选题交谈时要讲究聆听的艺术，（）。A选择一个安静舒适的环境进行交谈B集中精力、全神贯注、耐心地听C要少讲多听，尽量不打断对方D注熏听清对方谈话内容，不可过多考虑对方的谈话技巧、谈话表现
判断题言谈的礼节方面要处处注意体现对谈话对方的尊重。A对B错
填空题交谈时要（）。交谈的双方可能在身份上有所不同，但在人格上都是平等的，在交谈中一定要创造一种平和的谈话气氛，保持自然平等的谈话态度，缩短双方的距离，增强对方的参与意识。
填空题与人谈话要（）。交谈中处处尊重对方，态度随和，尽量少谈“我”的事，不能强求别人当场表态。
多选题与外国人谈话时，以下（）的做法是正确的。A同英国人谈话时，为表示尊重可以盯着对方B与地中海国家的人们交谈不可目光呆滞C与瑞典人谈话可以你看看我、我看看你D同拉丁美洲人谈话时，可以主动问及对方家庭情况
填空题与人交谈要（）。谈话时要特别注意不要夸夸其谈，装腔作势，拐弯抹角地吹嘘自己，也不要胡乱恭维和不切实际地赞美别人。
单选题以下关于言谈礼仪哪项是错误的？（）A认真聆听对方的谈话，适时发问B与人交谈时少讲自己C拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走D设法让在座的每一位都有机会参与谈话
多选题与旅游者交谈时，导游人员应（ ）。A不轻易打断对方谈话B不无理终止谈话C重要话题要善始善终D主要让对方讲，以示尊重E发现对方不耐烦赶快改变话题或终止谈话
单选题以下关于言谈礼仪哪项是错误的（）A认真聆听对方的谈话，适时发问B与人交谈时少讲自己C拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走
单选题关于与人交谈的几种说法不正确的是（）。A谈话开始时，适当的寒喧是必要的。B态度诚恳，要有开诚布公，坦率的谈话态度。C要用不容置疑的语气，说服对方同意你的观点。
多选题与人交谈时，如需接听电话，你应该怎样处理（）A先向对方说“对不起，我接一个电话”B告诉电话中的对方“我们简短些”，以示与交谈者的尊重C忽视交谈者的存在，直接接听D换个地方接听
问答题在与西方国家客人交谈时，要懂得尊重对方，尽量不要提及让对方尴尬的话题，最敏感和禁忌的话题是什么？
多选题以下哪些服务礼仪行为是正确的。（）A遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。B与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。C尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。D与客户有不同意见时，与客户争论清楚。