售后客服小A在处理因物流原因给出的负面评价时，以下哪些做法容易降低因评价导致的消费者流失？（）A、如实解释物流具体原因B、推卸说明物流原因和自己没关系C、诚恳向消费者道歉D、解释物流问题的确没办法控制
售后客服小A在处理因物流原因给出的负面评价时，以下哪些做法容易降低因评价导致的消费者流失？（）
- A、如实解释物流具体原因
- B、推卸说明物流原因和自己没关系
- C、诚恳向消费者道歉
- D、解释物流问题的确没办法控制
相关考题：
把企业当年实际开支的物流费与原来编制的物流预算进行比较，如果超支了，分析一下超支的原因，在什么地方超支这样便能掌握企业物流管理中的问题和薄弱环节。这属于物流成本管理的()方法。A.综合评价B.比较分析C.责任划分D.排除
消费者购买了一部苹果手机，跟商家约定“当天发货”，但实际第二天才有物流走件记录，消费者为此拒签包裹，此时商家客服以下哪项应对措施合理？（）A、及时联系消费者解释说明原因，争取让消费者留下产品B、及时联系消费者解释说明原因，若无果走退款退货流程C、及时联系消费者解释说明原因，若无果要求承担来回运费才退款D、及时联系消费者解释说明原因，若无果要求确认收货好评返款
物流成本计算的目的包括以下几方面（）A、发现物流活动中存在的问题。B、揭示物流成本的大小，提高企业内部对物流的重视程度。C、物流成本计算是为物流管理服务。D、通过物流成本计算能确定物流服务水准。E、物流成本计算是为了对物流活动实施计划、控制和业绩评价。
在开展物流服务信息收集工作时，可以从以下几个方面展开（ ）。A、确定客户对现有物流服务水平的评价B、确定物流服务时效的范围C、确定哪些方面物流服务是客户最为关心的D、确定客户还需要哪些额外物流服务E、确定客户对竞争对手的评价
多选题物流成本计算的目的包括以下几方面（）A发现物流活动中存在的问题。B揭示物流成本的大小，提高企业内部对物流的重视程度。C物流成本计算是为物流管理服务。D通过物流成本计算能确定物流服务水准。E物流成本计算是为了对物流活动实施计划、控制和业绩评价。
单选题物流战略管理的最后阶段是（）。A物流战略调整B物流战略实施C物流战略控制D物流战略评价