电子商务流程再造是组织为满足顾客的要求和市场竞争的需要,充分利用信息技术、通信技术和制造技术,对组织内部及组织之间的物流、信息流、资金流进行重新设计和组织,并优化人力资源和设备资源的过程。下面的理解()是错误的。A、对现有流程细枝末节的修改B、对流程的整合与简化C、重新设计现有流程,或者进一步完善刚刚设计完成的流程

电子商务流程再造是组织为满足顾客的要求和市场竞争的需要,充分利用信息技术、通信技术和制造技术,对组织内部及组织之间的物流、信息流、资金流进行重新设计和组织,并优化人力资源和设备资源的过程。下面的理解()是错误的。

  • A、对现有流程细枝末节的修改
  • B、对流程的整合与简化
  • C、重新设计现有流程,或者进一步完善刚刚设计完成的流程

相关考题:

企业流程再造的特性是() A、出发点是顾客,而不是上司B、而不是组织结构C、需要应用信息技术,并不等于自动化

以顾客为中心原则的含义正确的是()。 A.顾客依存于组织,因此组织应当理解顾客当前和未来需求,满足顾客要求并争取顾客期望.B.组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望C.改进顾客忠诚度,满足顾客要求并争取超越顾客期望D.将顾客的需求和期望在组织内得到沟通

再造的核心原则不包括()。 A以流程为中心B坚持以人为本的团队式管理C顾客导向D组织重构

流程再造要贯彻“以顾客为中心”的原则,此处的“顾客”主要是指企业产品的购买者。() 此题为判断题(对,错)。

公共组织流程再造方法应体现流程再造的原则,即以为顾客高效率服务为中心。() 此题为判断题(对,错)。

以顾客为关注焦点的原则主要包括哪些内容( )。A.要调查识别并处理顾客的需求和期望,还要使企业的目标与顾客的需求和期望相结合B.要在组织内部沟通,确定全体员工都能理解顾客的需求和期望,并努力实现这些需求和期望C.要预测顾客的满意程度,根据预测采取相应的措施和活动D.系统地管理好与顾客的关系,良好的关系有助于保持顾客的忠诚,提高顾客的满意程度E.顾客的一切需求应尽量满足,不应给顾客造成不良影响

关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望,以下说法正确的是()A、他们通常与顾客需求和期望是一致的,因此只要满足顾客需求和期望,其他方也可满足B、各相关方的需求和期望可作为对于持续满足和法律法规要求的风险评估的输入C、当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D、以上都对

流程再造的最终目标是变企业中传统的职能导向为顾客导向。

依据GB/T19001-2016标准9.1.2条款,以下错误的是()。A、组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受B、组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息的方法C、组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息D、A+B

以顾客为关注焦点的含义是()A、顾客需要什么就提供什么B、就是千方百计的让顾客满意C、组织依存于顾客,因此组织应理解顾客当前的要求和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。

依据ISO9001:2015标准9.1.2条款,以下错误的是()。A、组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受B、组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息和方法C、组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息D、A+B

关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望,以下说法正确的是().A、他们通常与顾客需求和期望是一致的,因此只要满足顾客需求和期望,其他方也可满足B、各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入C、当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D、以上都对

在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力()。A、满足顾客未来需求和期望B、超越顾客的要求C、超越顾客期望D、满足顾客和其他相关方的需求和期望

在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并努力()。A、满足顾客未来的需求和期望B、超越顾客的要求C、超越顾客期望D、满足顾客和其他相关方的需求和期望

电子商务流程再造(ElectronicBusinessProcessReengineering)是()。A、对现有流程细枝末节的修改B、为满足顾客的要求和市场竞争的需要C、优化人力资源和设备资源D、充分利用了信息技术、通信技术和制造技术

企业应以顾客为()充分识别顾客的需求和期望,关注顾客需求和期望的变化,提升现场满足顾客需求和期望的能力。A、榜样B、中心C、上帝

组织再造和流程再造的原则是()。A、以市场为导向B、以顾客为中心C、以企业战略为导向D、以财务管理为核心E、以流程的系统优化为依据

传统的分工理论忽视了最终的目标---满足顾客的需要,再造理论要求每位负责流程的人员充分意识到流程的出口就是向顾客提供较高的价值。因此再造必须()A、以流程为中心B、以人为本C、团队式管理D、以顾客为导向

()的目标是创造一个满足并超越顾客需要和期望的价值链战略-A、全面质量管理B、价值链管理C、流程再造D、差异化管理

组织是为满足顾客需要而存在的,顾客或客户是吸收组织产出的主体。

对于我国企业来说,企业业务流程重组再造要先做好哪些工作()A、以核心生产能力为中心,重组业务流程B、以顾客为起点,再造整合企业业务流程C、围绕企业的业务流程再造,其他方面也要采取配套措施,对组织机构进行适当的调整D、加强人力资源的开发与管理及信息基础设施的建设

判断题营销观念倡导以顾客需求和欲望为导向,采取有效的方式满足顾客的需要。(  )A对B错

单选题企业应以顾客为()充分识别顾客的需求和期望,关注顾客需求和期望的变化,提升现场满足顾客需求和期望的能力。A榜样B中心C上帝

多选题以下关于流程再造的说法正确的有(  )。A促使企业形成按职能设置部门的管理方式B流程再造又称为企业业务流程重构C流程再造使得企业组织结构更趋于垂直化D通过流程再造能带来巨大的协同效应和成功E流程再造使企业按顾客或按产品系列来组织

单选题关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望,以下说法正确的是()A他们通常与顾客需求和期望是一致的,因此只要满足顾客需求和期望,其他方也可满足B各相关方的需求和期望可作为对于持续满足和法律法规要求的风险评估的输入C当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D以上都对

多选题电子商务流程再造(ElectronicBusinessProcessReengineering)是()。A对现有流程细枝末节的修改B为满足顾客的要求和市场竞争的需要C优化人力资源和设备资源D充分利用了信息技术、通信技术和制造技术

单选题传统的分工理论忽视了最终的目标---满足顾客的需要,再造理论要求每位负责流程的人员充分意识到流程的出口就是向顾客提供较高的价值。因此再造必须()A以流程为中心B以人为本C团队式管理D以顾客为导向