婚姻家庭咨询师在打电话给求助者时,应注意()。A、尽量说标准普通话B、声音要亲切自然,听起来充满表现力C、通过求助者的声音及事件判断求助者目前的情绪,给予正确回应D、语言要简洁明了,吐字要清晰
婚姻家庭咨询师在打电话给求助者时,应注意()。
- A、尽量说标准普通话
- B、声音要亲切自然,听起来充满表现力
- C、通过求助者的声音及事件判断求助者目前的情绪,给予正确回应
- D、语言要简洁明了,吐字要清晰
相关考题:
婚姻家庭咨询师接听电话时要注意()。A、适时回应对方的话,让对方感到自己在认真听B、如果要进行记录,必须征得求助者的同意C、如果中途必须要走开,时间不应超过1分钟D、通话完毕后,先等求助者挂机较好
下列属于婚姻家庭咨询师接听电话的正确礼仪有()。A、电话铃声一响,应立即接电话。若铃声响过4次后再接,应说声:“对不起,让您久等了!”B、要对求助者的求助进行记录,需征得对方的同意C、通话完毕,应等对方先挂机后再挂电话D、如果对方的求助问题婚姻家庭咨询师不能解决,要及时告知并提供一定转介方向
单选题以下关于结束咨询的说法,正确的是()。A当婚姻家庭咨询师根据咨询提纲完成询问时,基本可以结束咨询B结束可以分为暂时性结束、阶段性结束和永久性结束C在阶段性结束时,婚姻家庭咨询师和求助者进行恰当的总结是必要的D婚姻家庭咨询师在讲述结束语时,可以直接将自己的想法反馈给求助者
多选题婚姻家庭咨询师在打电话给求助者时,应注意()。A尽量说标准普通话B声音要亲切自然,听起来充满表现力C通过求助者的声音及事件判断求助者目前的情绪,给予正确回应D语言要简洁明了,吐字要清晰
多选题婚姻家庭咨询师接听电话时要注意()。A适时回应对方的话,让对方感到自己在认真听B如果要进行记录,必须征得求助者的同意C如果中途必须要走开,时间不应超过1分钟D通话完毕后,先等求助者挂机较好
单选题咨询的过程中,婚姻家庭咨询师的主要精力应该放在()。A咨询提纲B倾听求助者的诉说C进行书面记录D给求助者提出建议