根据《华润置地商业物业服务标准》要求，举办大型活动需提前（）天向物业相关部门申报。A、3天B、10天C、15天D、1个月
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，（）有专人发放，并有租户的签收记录。A、活动告示B、重要通知C、会员手册D、文件
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，绿化裸土每处不大于（）平方米。A、0B、0.5C、1D、1.5
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，租户报修类（）分钟内处理。A、5B、10C、30D、15
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，消杀药水应对人体无害，设置专人管理，严格控制（）处理等环节。A、存放B、贮存C、使用D、回收
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，回访及时率（）。A、95%B、100%C、98%D、90%
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，保证所有空置单元及附属设施得到妥善（），保持良好状态。A、维护B、清洁C、消杀D、保养
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，所有设备应按单机单台或功能系统建立《设备卡》，贴于或悬挂于设备上，标明（）。A、名称B、价格C、编号D、主要技术参数
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，定期对隔油池进行清洗，废弃物、泔水清理符合（）之相关要求。A、ISO9000B、ISO140001C、ISO18000D、GB/T28001
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，督促餐厅建立相关（）和食品安全制度，并进行培训。A、值班B、预防C、客服D、消防
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，每（）对租区空置房间进行检查，发现问题及时解决。A、周B、天C、半个月D、月
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业公司应建立节能降耗制度，物业服务中心应根据公司制度制定（）能耗管理指标，并进行落实。A、月度B、季度C、半年度D、年度
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，收楼结束后，应主动向租户提供各种（），并告知相应须知和办理流程。A、装修须知B、管理要求C、表格D、相关材料
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，关键岗位的持证率达（）。A、98.5%B、99%C、99.5%D、100%
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，（）在客服中心予以明示。A、物业管理费收费标准B、租金费用标准C、代收费用标准D、有偿服务项目及收费标准
根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，垃圾按要求进行分类，分类标识明显，（）及厨余垃圾专桶存放。A、有害B、可回收C、生活D、其他
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，租户报修类（）分钟内到达现场。A、10B、15C、5D、30
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，查现场草坪覆盖率应达到（）以上，无明显黄土裸露。A、94%B、96%C、98%D、100%
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，洗手盆、台面及镜面应光亮洁净，无水迹（）手印，随时保洁。A、污渍B、污迹C、积尘D、痕印
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，空置房间至少每（）全面清洁一次。A、周B、天C、半个月D、月
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，每月对供方的人员素质（）等应进行有效评价；评价和监管的记录应清晰完整，发现的问题应及时有效解决。A、服务资源B、服务态度C、服务质量D、服务价格
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，应要求外包公司对员工定期进行培训，包括（）等，并进行有效监管。A、服务礼仪B、服务态度C、作业流程D、标准
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，对水喷淋末端应每（）进行1次出水试压。A、月B、季度C、半年D、年
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，消防电梯系统应每（）进行1次消防测试。A、月B、季度C、半年D、年
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，食堂应配置消毒器具，符合国家标准，（）扫描件或复印件应张贴公示。A、健康证B、卫生许可证C、营业执照D、消毒制度
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，对日常服务供方（）进行1次评估，并出具评估报告。A、每月B、每季度C、每半年D、每年
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，库房安检合格率每月至少检查一次，全年应（）项不合格项。A、0B、1C、2D、3