根据《华润置地商业物业服务标准》要求，举办大型活动需提前（）天向物业相关部门申报。A、3天B、10天C、15天D、1个月
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，（）有专人发放，并有租户的签收记录。A、活动告示B、重要通知C、会员手册D、文件
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，绿化裸土每处不大于（）平方米。A、0B、0.5C、1D、1.5
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，租户报修类（）分钟内处理。A、5B、10C、30D、15
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，消杀药水应对人体无害，设置专人管理，严格控制（）处理等环节。A、存放B、贮存C、使用D、回收
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，回访及时率（）。A、95%B、100%C、98%D、90%
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，能反映项目符合相关劳动法规的做法是（）。A、为员工缴纳五险一金B、建立员工心理沟通平台C、发放国定假日福利D、对员工签署了用工合同
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，接班时要求对BI进行检查，对袜子的要求是穿着（）。A、白色B、黑色C、深色D、随意
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，下列关于外立面清洁叙述正确的有（）。A、所选用的清洗单位应有相关资质，且作业人员已办理保险等手续B、外立面清洗时，作业人员应做好高空作业相关防护C、清洗结束后，只需清理地面污迹，不需清理地面积水D、应在地面范围围起作业区、放置“小心地滑”等提醒警示标识等
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，督促餐厅建立相关（）和食品安全制度，并进行培训。A、值班B、预防C、客服D、消防
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，在冷却塔运行期间，需根据水质情况进行加药处理防止细菌繁殖，并定期清理（）杂物，保证冷却水管路顺畅。A、浮球B、接水盘C、布水器D、过滤网
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，每（）对租区空置房间进行检查，发现问题及时解决。A、周B、天C、半个月D、月
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，环境管理类要求物业公司自产废弃物分类处置率（）。A、97％B、98％C、99％D、100％
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，收楼结束后，应主动向租户提供各种（），并告知相应须知和办理流程。A、装修须知B、管理要求C、表格D、相关材料
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，关键岗位的持证率达（）。A、98.5%B、99%C、99.5%D、100%
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，CI管理要求各物业公司应有专人负责传播华润的（），并定期组织培训与宣贯。A、薪酬制度B、企业文化C、人员介绍D、组织机构
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，（）在客服中心予以明示。A、物业管理费收费标准B、租金费用标准C、代收费用标准D、有偿服务项目及收费标准
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，租户报修类（）分钟内到达现场。A、10B、15C、5D、30
根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，结合外立面材质和气候情况定期清洗，每年不少于（）次。A、二B、三C、四D、一
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，查现场草坪覆盖率应达到（）以上，无明显黄土裸露。A、94%B、96%C、98%D、100%
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，空置房间至少每（）全面清洁一次。A、周B、天C、半个月D、月
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，应要求外包公司对员工定期进行培训，包括（）等，并进行有效监管。A、服务礼仪B、服务态度C、作业流程D、标准
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，依据食品检验协议对食堂的餐具进行检验，原则上每月不少于（）。A、1次B、2次C、3次D、4次
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，超过保存期限的档案须定期销毁，并有（）。A、销毁人签字B、监销人签字C、销毁记录D、销毁台账
根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，各类消杀消毒（）的采购、使用应符合当地爱卫会的相关要求规定。A、器皿B、药水C、药品D、器具
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，用工符合法律法规规定：符合（）及各地区的相关规定。A、《劳动争议调解仲裁法》B、《劳动法》C、《劳动合同法》D、《劳动保障法》
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，对日常服务供方（）进行1次评估，并出具评估报告。A、每月B、每季度C、每半年D、每年