根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范--语言态度,使用10字礼貌语:您好()再见()。A、对不起B、没关系C、请D、谢谢

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范--语言态度,使用10字礼貌语:您好()再见()。

  • A、对不起
  • B、没关系
  • C、请
  • D、谢谢

相关考题:

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范--会见客人,与人接触保持适当的()左右距离。A、0.5米B、1.5米C、2.5米D、5米

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,禁止行为安全人员红线标准的是()。A、值班时间睡觉B、酗酒、赌博C、拾遗不上交D、挪用或盗窃公司或客户财物

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范—接听电话,下列哪项是正确的()。A、使用过于随便的语言B、说话口齿不清C、私人电话通话时间过长D、拨错号码要道歉

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,安全人员通用行为规范--对讲机使用,使用对讲机通话结束,须互道“()!”A、再见B、明白C、收到D、完毕

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范--行为举止,姿态端正,自然大方,工作中做到()操作稳,尽量不露出物品相互碰撞的声音。A、走路轻B、语速慢C、说话清D、效率高

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,管理人员行为规范—培训讲师,在授课前需做哪些准备()。A、了解学员基本情况B、备课充分,资料齐全C、熟悉上课环境D、上课设备准备完整

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,管理人员行为规范--前台接待人员电话接听,电话在()内接听,先说:“您好,物业”,待来电者报上转接号码后说:“请稍候”,并立即转接。A、一响B、二响C、三响D、五响

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范--行为举止会议,与会者必须至少提前()到达会场,并且关闭或将通讯工具置于震动档。A、5分钟B、10分钟C、20分钟D、30分钟

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范—语言态度,对客人的咨询和困难,应诚心帮助解决,任何时候不能说“()”、“这是地产的事”之类的言语。A、对不起B、不知道C、请稍后D、不归我们管

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范--语言态度对待顾客,客人的中肯建议,应以()的姿态向客人衷心致谢。A、谦虚B、主人翁C、热情D、友善

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,管理人员行为规范--司机对待客户,提醒客人()在在车内吸烟,乱扔脏东西。A、不要B、禁止C、不许D、可以

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,安全人员行为规范—遇见可疑人物,上前询问前,()先通告同伴,再近距离接触。有礼貌地询问对方:“您好,请问有什么可以帮到您吗?”,如确定对方是外来无干人员,要()地告诉对方,这是私人住宅小区,谢绝参观。A、需要;强硬B、需要;委婉C、无需;强硬D、无需;委婉

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,管理人员行为规范--司机安全运行,牢固树立“()”的观念,树立良好的驾驶作风,集中精力驾驶车辆、礼貌行车,文明驾驶,确保行车安全。A、服务第一,安全驾驶B、消防第一,防消结合C、客户至上,服务第一D、安全第一,预防为主

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范--仪容仪表,自然大方得体,符合工作需要及安全规则。精神奕奕,充满活力,整齐清洁。()是物业员工最起码应有的表情。A、严肃B、认真C、微笑D、冷漠

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,安全人员行为规范--来访人员接待(封闭式小区),当客户有不礼貌的言行时,()。A、与之理论和还击,正面解释B、不与之理论和还击,正面解释C、与之理论和还击,婉转解释D、不与之理论和还击,婉转解释

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,面对激烈的市场竞争,要赢得客户的满意并在行业内争得领先地位,需要充分发扬“诚信()积极、创新”的华润企业精神。A、务实B、专业C、团队D、团结

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范—握手,下列哪项是正确的()。A、年轻者、身份职位低者和男性见面时先问候B、用力而长久地握着异性的手C、握住手后上下摆动D、一般握手3秒钟左右即可

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范--行走,三人并行,()为上,()次之。(以客为尊)。A、右侧;左侧B、中间;左侧C、中间;右侧D、左侧;右侧

文明礼貌十字用语是:请、您好、谢谢、()再见。A、没关系B、对不起C、请原谅

前台常用礼貌用语的十字是()。A、您好、请、对不起、慢走、再见B、您好、微笑、慢走、谢谢、再见C、您好、请、对不起、再见、谢谢D、您好、请、对不起、慢走、谢谢

营业人员对外服务宜使用普通话,并自觉使用()十字服务用语。A、您好、请、谢谢、对不起、再见B、您好、请、多谢、对不起、再见C、您好、对不起、没关系、再见D、您好、谢谢、对不起、没关系

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范--仪容仪表,工牌佩带在左胸显眼处(男士上衣口袋正中上方约()处位置),挂绳式应正面向上挂在胸前,保持清洁、端正。A、1CMB、2CMC、0.5CMD、5CM

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,保洁、服务人员行为规范—样板房服务人员,客人拍照时,()地告之对方不能拍照。如遇蛮横不讲理的客人不能与其争吵冲突,()。A、严格阻止;立刻报保安阻止B、礼貌;立刻报保安阻止C、严格阻止;应委婉解释D、礼貌;应委婉解释

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范--行走,员工在工作中行走一般须靠(),与客人相遇时要稍稍停步侧身立于(),点头微笑,主动让路。A、右侧;右侧B、右侧;左侧C、左侧;右侧D、左侧;左侧

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,保洁、服务人员行为规范—家政人员,保持个人卫生清洁,并统一穿着()平底鞋;提供饮食方面服务时,()配带清洁口罩。A、深色;无需B、深色;需C、浅色;无需D、浅色;需

文明礼貌“十字”用语是()A、请、您好、谢谢、对不起、再见B、请、您好、谢谢、不客气、再见C、请、您好、欢迎、谢谢、对不起

单选题营业人员对外服务宜使用普通话,并自觉使用()十字服务用语。A您好、请、谢谢、对不起、再见B您好、请、多谢、对不起、再见C您好、对不起、没关系、再见D您好、谢谢、对不起、没关系