ICD2.0业务座席安装完后,运行座席软件所在目录下的IcdConfig.exe,要修改的项目有:()A、APC卡类型B、主从CCSIP地址C、主从应用服务器IP地址(或名称)D、传真文件存放路径

ICD2.0业务座席安装完后,运行座席软件所在目录下的IcdConfig.exe,要修改的项目有:()

  • A、APC卡类型
  • B、主从CCSIP地址
  • C、主从应用服务器IP地址(或名称)
  • D、传真文件存放路径

相关考题:

座席安装完后,运行座席软件所在目录下的IcdConfig.exe,要修改的项目有:()。 A.APC卡类型B.主从CCS IP地址C.主从应用服务器IP地址(或名称)D.传真文件存放路径

以下对座席的描述中,正确的有()。 A.如果座席在登录时注册CCS时失败,一定与座席的配置有关B.如果座席在登录时注册应用服务器失败,表示座席不能操作任何业务C.如果座席在登录时签入排队机失败,话务将无法分配到座席上来,但座席仍然可以操作各种业务。D.如果座席在登录时一切正常,但话务始终没能分配到该座席(其它座席正常),问题可能出在CCS

某话务员在运行座席台时发现注册应用服务器失败,而其他的座席没有反应这个问题,由此问题可以大致定位在:()。 A.网络问题B.座席台上ICDCONFIG、EXE配置程序中主备用应用服务器IP地址配置不对C.此座席在登录WINDOWS时,没有以域用户登录D.应用服务器配置问题

客服中心座席生成的传真派单的页脚文字是可以通过()灵活更改的。 A.修改传真应用服务器配置B.修改ICDCONFIG配置C.修改座席程序目录下的画布文件D.修改SYSTEMPARAM表配置

座席软件必须正确配置才能够成功的注册主备用CCS、主备用应用服务器等,完成此配置的文件存放在()。 A.共享目录ICDCONFIG下的CCC、INIB.共享目录ICDCONFIG下的CCS、INIC.座席软件所在目录的ICDCONFIG、EXED.应用服务器所在目录的APPSETUP、EXE

某局排队机为B排,座席配套AIT板为CQ03板,APC卡为CQ02卡。现在有台座席无法签入排队机,小张找来一块CQ04APC卡,将座席计算机上的CQ02卡替换下来。运行座席软件,发现座席仍然无法签入,小张找到小李帮忙,小李对小张说了一句话,使小张恍然大悟,小李究竟对小张说了什么?() A.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用,APC卡上的JP9应该1、2短接,JP10不短接B.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用,APC卡上的JP9应该2、3短接,JP10不短接C.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用,APC卡上的JP9应该1、2短接,JP10短接D.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用,APC卡上的JP9应该2、3短接,JP10短接

座席要正常登陆CCS,必须确保所在机器ICDCOMM邦定IP地址配置正确,假设某个座席机器有2个IP:公网internet的IP和IPCC局域网的IP,需要邦定哪个IP地址()。 A.Primary IPB.公网internet IPC.IPCC局域网的IPD.以上的都可以

WAS中配置文件访问组件时,虚拟路径对应的“实际路径”的配置格式是()。 A.\实际绝对路径\B.\文件服务器的名称或IP地址\实际绝对路径\C.\文件服务器的名称或IP地址\D.\文件服务器的名称或IP地址\FTP服务器的虚拟目录名称\

客户发送一个Email到华为联络中心,当客户收到座席的回复后,看到的回复邮件的发件人地址是什么()。 A.座席自己的接收Email地址B.企业官方Email地址C.一个随机的Email地址D.座席自己的发送Email地址

统一资源定位器URL的格式是A.http 协议B.TCP/IP协议C.协议://IP地址或域名/路径/文件名D.协议:IP地址或域名/路径/文件名

某客服中心使用的是ICD2.0业务,出现座席软件无法连接应用服务器的问题。 1)请问可以通过什么测试工具来测试坐席与应用服务器的连接? 2)通过测试,出现以下错误提示,请分析原因。 (1)出现“Interfacenotsupport”异常 (2)出现“服务器运行失败”异常 (3)出现“拒绝存取”异常 (4)出现“RPC服务器不可用”异常

IPCC支持的座席签入类型有()。A、PC+Phone座席B、PC+Phone视频座席C、IP座席D、单电话座席E、1B+3D坐席

WAS中配置文件访问组件时,虚拟路径对应的“实际路径”的配置格式是()。A、/实际绝对路径/B、/文件服务器的名称或IP地址/实际绝对路径/C、/文件服务器的名称或IP地址/D、/文件服务器的名称或IP地址/FTP服务器的虚拟目录名称/

客户发送一个Email到华为联络中心,当客户收到座席的回复后,看到的回复邮件的发件人地址是什么()。A、座席自己的接收Email地址B、企业官方Email地址C、一个随机的Email地址D、座席自己的发送Email地址

座席要正常登陆CCS,必须确保所在机器ICDCOMM邦定IP地址配置正确,假设某个座席机器有2个IP:公网internet的IP和IPCC局域网的IP,需要邦定哪个IP地址()。A、Primary IPB、公网internet IPC、IPCC局域网的IPD、以上的都可以

如果只是要修改系统的IP地址,应修改()配置文件。

单台iMC UAM/EAD服务器安装好后,关于数据库sa密码和服务器的IP地址以下说法正确的是()。A、修改sa密码不影响软件运行,修改IP地址会影响软件运行B、修改sa密码会影响软件运行,修改IP地址不影响软件运行C、修改sa密码和IP地址都不影响软件运行D、修改sa密码和IP地址都会影响软件运行

人工座席就是业务代表通过座席与IPCC系统交互完成呼叫的处理,为客户提供各种业务的人工服务。IPCC系统支持的座席类型有()。A、PC+Phone座席B、单电话座席C、IP座席D、传真座席

修改SSGUI维护台上配置的SS的IP地址,需要修改安装目录下的()文件.

cccbar座席连接CTI有两种方式,包括()。A、直接连接:配置为CCS的IP地址B、直接连接:配置为CTILINK的IP地址C、通过代理连接:配置为WAS的IP地址D、通过代理连接:配置为MCP的IP地址

多选题某话务员在运行座席台时发现注册应用服务器失败,而其他的座席没有反应这个问题,由此问题可以大致定位在:()。A网络问题B座席台上ICDCONFIG、EXE配置程序中主备用应用服务器IP地址配置不对C此座席在登录WINDOWS时,没有以域用户登录D应用服务器配置问题

多选题IPCC支持的座席签入类型有()。APC+Phone座席BPC+Phone视频座席CIP座席D单电话座席E1B+3D坐席

单选题人工座席就是业务代表通过座席与IPCC系统交互完成呼叫的处理,为客户提供各种业务的人工服务。IPCC系统支持的座席类型有()。APC+Phone座席B单电话座席CIP座席D传真座席

多选题座席安装完后,运行座席软件所在目录下的IcdConfig.exe,要修改的项目有:()。AAPC卡类型B主从CCS IP地址C主从应用服务器IP地址(或名称)D传真文件存放路径

多选题cccbar座席连接CTI有两种方式,包括()。A直接连接:配置为CCS的IP地址B直接连接:配置为CTILINK的IP地址C通过代理连接:配置为WAS的IP地址D通过代理连接:配置为MCP的IP地址

填空题修改SSGUI维护台上配置的SS的IP地址,需要修改安装目录下的()文件.

单选题某局排队机为B排,座席配套AIT板为CQ03板,APC卡为CQ02卡。现在有台座席无法签入排队机,小张找来一块CQ04APC卡,将座席计算机上的CQ02卡替换下来。运行座席软件,发现座席仍然无法签入,小张找到小李帮忙,小李对小张说了一句话,使小张恍然大悟,小李究竟对小张说了什么?()ACQ04APC卡配合CQ03AIT板使用,APC卡上的JP9应该1、2短接,JP10不短接BCQ04APC卡配合CQ03AIT板使用,APC卡上的JP9应该2、3短接,JP10不短接CCQ04APC卡配合CQ03AIT板使用,APC卡上的JP9应该1、2短接,JP10短接DCQ04APC卡配合CQ03AIT板使用,APC卡上的JP9应该2、3短接,JP10短接