业务指标是专营店重要的运营指标,通过对指标的分析,可以了解专营店在运营上的现状、存在的问题、发展趋势以及工作能力,通过合理的资源调配,挖掘服务潜力;其中统计周期是由()按月统计上报售后经理。A、售后主管B、销售主管C、人事主管D、前台主管

业务指标是专营店重要的运营指标,通过对指标的分析,可以了解专营店在运营上的现状、存在的问题、发展趋势以及工作能力,通过合理的资源调配,挖掘服务潜力;其中统计周期是由()按月统计上报售后经理。

  • A、售后主管
  • B、销售主管
  • C、人事主管
  • D、前台主管

相关考题:

下列对于网络能力指标的统计数据来源要求描述正确的有()。 A.网络能力指标除部分未计划录入资源系统的网络资源指标及网管动态生成的指标,各项指标要求逐步采用网络资源管理系统进行统计B.资源系统应能够正确提供原始网络能力指标数据C.新增的网络能力指标在短期内允许通过资源系统手工上报,但必须按要求协调资源系统统计上报D.资源系统需实现网络能力指标的月度变化分析和查询

某企业对销售主管进行绩效考核,在听取个人述职报告后,由销售部经理、其他业务主管以及销售员对每位销售主管的工作绩效做出评价,然后综合分析各方面意见得出每位销售主管的绩效考核结果。该企业对销售主管采用的绩效考核方法是( )。A.民主评议法B.关键事件法C.目标管理法D.行为锚定法

专营店遇到业务问题,专营店工作人员可以拨打东风日产服务热线咨询。

客户对专营店售后服务首要关注的要素是()A、完成维修/保养所花的时间B、维修/保养完成很彻底C、维修保养后的车干净并且车况良好D、收费合理

下列不属于MPJY13年优秀备件主管奖条件的是()A、没有因为违规而被取消奖励资格的情况B、根据备件年度考核累积情况,按区域综合评定排名靠前的网点C、售后经理连续任职达1年以上的4S专营店D、备件主管连续任职达1年以上的4S专营店

车辆发生自燃后,专营店层面上,应组成以()为首的处理小组。A、售后经理B、前台主管C、客服经理D、总经理

D120关于百度统计中定位问题的度量指标,以下说法正确的是:()A、客户可以通过百度统计中的“抵达率”度量指标,快速定位网站“行动力”方面的问题B、客户可以通过百度统计中的“转化率”度量指标,快速定位网站“可触力”方面存在的问题客户可以通过百度统计中C、的“平均访问时长”、“平均访问页数”、“跳出率”度量指标,快速定位网站“吸引力”方面的问题D、客户可以通过百度统计中的“浏览量PV”度量指标,快速定位网站“可控力”方面的问题

市场活动执行专员岗位职责是()A、编制市场计划,上报总经理,批复后组织实施B、定期跟踪市场计划执行情况,统计分析市场数据C、为完成专营店销售及售后服务目标提供支持D、负责广告策划、市场营销、品牌建设等活动的推广与执行

定期销售分析审核应结合专营店销售活动月报,以月度为周期进行。主要分析内容包括()A、专营店基本状况及变化情况B、月度业务计划完成情况C、管控目标的完成情况D、经营盈亏统计分析

通过投诉统计分析,发现物业服务品质现状和发展趋势,以及投诉处理系统的及时性,进而获得改进机会

售后服务对专营店来说非常重要,大体上可以分成两部分:其一是整车销售后,可以通过服务和备件销售来继续满足客户的售后要求,这与客户下次还会不会买车相关,也就是所谓的“客户回头率”;其二就是售后服务利润对专营店经营的贡献度。

客户满意度是与客户的期望值以及()相关的。A、服务接待的期望值B、专营店的期望值C、服务接待的实际服务水平D、前台接待主管的期望值

专营店的服务目标是通过()增加服务盈利。A、CS的提高B、营销业绩C、售后活动D、贬低其他品牌

客户同意试乘试驾后,销售顾问通过什么方式确认试乘试驾车的在店状况?()A、系统B、前台C、售后主管D、销售经理

售后服务综合指标的四项指标是哪些?

前台接待的直属主管是()。A、项目经理B、客服主管C、物业管理员D、人事主管

以下关于网店运营岗位的职位描述说法错误的是()A、网店运营需要对网店进行日常管理和统计,制作数据统计分析表B、网店运营需要熟悉直通车、钻展等推广方法C、网店运营需要熟悉淘宝、京东等电商平台的规则美工需要懂策划类的知识D、网店运营需要对客户提出的产品问题进行解答并提供售后服务

下列关于餐厅酒水盘点表须签字确认好进行数据统计分析及存档的人员要求叙述正确的是哪项()?A、运营经理,财务B、餐厅主管,运营经理C、运营经理,店长D、餐厅主管,店长

根据PMS账户信息管理的标准,酒店哪些岗位的员工需要分配PMS账户()?A、店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、销售经理B、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、销售经理C、店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员D、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、餐厅主管

维护人员信息及账号配置率指标来源是()A、运维监控系统→运营分析→运行质量报表→客户服务类指标月报表B、运维监控系统→运营分析→运维指标统计表new_预生成C、维监控系统→运营管理→运维指标统计表new_预生成D、运维监控系统→运营管理→运行质量报表→客户服务类指标月报表

在专营店客户休息区内应公布DYK要求的内容,其中不包括()A、专营店主要售后人员机构B、维修价目表C、服务指南D、新车价格

以下都是专营店前台服务人员的工作职责,其中最重要的是()A、客户业务管理B、客户关系管理C、客户抱怨管理D、客户信息管理

下列不属于MPJY13年备件服务奖条件的是()A、达成全年备件目标并且未被取消奖励资格B、备件主管任职及备件运营均连续2年以上C、售后经理任职及备件运营均连续2年以上D、对备件业务高度重视,在区域网点中备件成绩较为突出并紧密配合MPJY备件工作

客户对专营店售后服务首要关注的是()A、完成维修/保养所花费的时间B、维修保养/维修完成彻底C、收费合理D、维修保养后车辆干净并且车况良好

在线运营监管经理工作职责()。A、分配、核实上级行下发的督办信息,对营业机构下发督办信息,对重要风险业务进行监控,督促运营主管对督办信息进行回复B、负责抽查监控中心运营监管经理预警信息核销情况,每日抽查两名运营监管经理上一日已核销的全部一、二级预警信息,每月抽查一遍,并登记工作记录C、通过现场检查方式检查授权中心授权员授权业务的合规性D、通过电话、邮件等方式,加强与营业机构的沟通与辅导,做好各类预警信息的统计分析,发现重大事项及时向农行运营监控中心负责人汇报

下面有关运营主管的说法正确的是()。A、三级主管就是运营主管B、运营主管可以兼任九级主管C、运营主管不得兼任三级主管D、运营主管可以兼任二级主管,但不得办理业务

多选题完善的电子银行售后服务需()的支持。A前台营销人员B电子银行产品经理C客户服务中心D会计主管