需求分析环节的工作目标是（）A、通过适当的提问，鼓励客户发言，引导客户主动充分的叙述购车需求B、根据客户需求准确判定客户所处的购买决策阶段C、帮助客户提炼、分析并明确需求要点，体现销售顾问的专业性和客观性，建立客户信任D、准确总结客户的需求并引导客户建立需求标准
需求分析环节的工作目标是（）
- A、通过适当的提问，鼓励客户发言，引导客户主动充分的叙述购车需求
- B、根据客户需求准确判定客户所处的购买决策阶段
- C、帮助客户提炼、分析并明确需求要点，体现销售顾问的专业性和客观性，建立客户信任
- D、准确总结客户的需求并引导客户建立需求标准
相关考题：
展厅经理关于客户管理方面的工作内容包括哪些方面（）A、指导并协助销售顾问完成客户开发、跟进与维系，建立基盘客户档案B、精品销售的促进C、客户资料汇总与分析（包括战败失控客户汇总与分析）D、处理客户抱怨与投诉
两个星期内的库存车辆进行保养的内容是（）A、拆除电瓶负极桩头B、测量轮胎压力，如果不足的话应该予以补足，所有车型存储期间气压应为3.3~3.5kgf/cm2C、对车辆空调进行维护D、转动车轮四分之一圈，变更接地位置
专营店客户满意度问题分析确定原因及改进项目后，总经理应与各部门经理协商确定下月的客户满意度工作管理目标，不正确的是（）A、制定激励和奖惩制度B、SSICSI市场调查平均分数目标C、SSICSI市场调查各因子分数目标D、客户满意度改进计划完成率
以下关于展厅内客户休息区说法正确的是（）A、客户休息区应保持明亮、整洁、空气清新、无噪音，需有绿化布置，并随时整理、清扫，保持清洁B、客户休息区所有物品应放在指定位置，与整体协调统一，不随意挪动C、在客户等待维修车辆期间，提供1种以上免费饮料及茶水D、客户休息区应配备冷/暖设备并确保使用状态良好
对客户投诉处理七步法描述错误的是（）A、客户到来时，友好地问候客户并自我介绍B、如果需要，可带客户到单独房间讨论投诉C、与安全有关的投诉及时自行处理D、当客户说的时候，看着他们，认真倾听，并不时微笑以表示同情，努力发现他们不满意的原因
下列不符合库存车辆的存放标准的是（）A、为保护车身漆面并防止生锈，建议在存储时在漆面上涂抹一层薄蜡：翼子板、车门和后围板20-35μmB、在下列底盘部件上涂抹防锈剂：支架和螺旋弹簧、转向器壳和联动装置、稳定杆和支撑杆、半轴、后桥、扭转轴和臂总成C、不得在仪表台上放置检查清单或其他纸张D、发动机冷却液必须保持正确的浓度和类型，以免冻结或腐蚀；补充冷却液时，应使用相同品牌、相同浓度的冷却液
起亚专营店主展车区的不正确项是（）A、每个车型需至少摆放展车一台，车型、颜色、配置应兼顾及合理搭配B、车辆都需要加装精品装饰C、车辆错落、个性化、动态摆放，车距2.5米以上，每半月调整一次D、展车技术参数介绍牌应在展车侧前靠近展厅大门一侧摆放，与展车相距0.8米
销售顾问应随时利用车辆与客户进行互动，鼓励客户动手操作，但应避免让客户做以下哪些事情（）A、开后备箱和开启灯光B、按喇叭和开启音响C、启动车辆和调整座椅D、启动车辆和按喇叭