星级定级成长值加分项是以客户名下当前正在使用的最长在网时长的移动、宽带、固化业务的的网龄为加分项，每在网一个月加10分。
星级定级成长值加分项是以客户名下当前正在使用的最长在网时长的移动、宽带、固化业务的的网龄为加分项，每在网一个月加10分。
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2017年星级评定，以下正确的有：（）A、本次评分周期为2016年1月-2016年12月，评定后星级有效期至2018年1月。B、2017年星级评定面向中国移动浙江公司2016年12月31日在网且在网时长大于等于6个月，状态正常的个人客户。C、2016年内已经参加过月度评级的客户，仍参与本次年评。D、2016年内已经参加过月度评级的客户，不再参与本次年评。
以下关于加分及扣分上限说法正确的是（）。A、加分项目最高加10分，扣分项目最高扣20分B、加分项目最高加10分，扣分项目最高扣30分C、加分项目最高加20分，扣分项目最高扣20分D、加分项目最高加20分，扣分项目最高扣30分
以下关于星级定级说法错误的是（）。A、每月定期对满足星级评定条件的客户进行评级，当月评级、当月生效B、星级有效期与星级来源相关，即星级来源为综合评分定级或星级购买，则有效期为1年，星级来源为合约直享，则有效期与合约有效期一致星级来源为政企关键人直享，则有效期与政企关键人身份有效期保持一致C、有效期内客户星级只升不降，如果在有效期内星级上升，则自星级上升当月起重新计算有效期。星级到期后，重新评级D、星级有效期最后一个月计算的定级成长值达到当前星级标准下限的90%，即可保级，低于90%的按照定级标准确定星级。
如果有流量或语音网龄升级计划优惠的2G/3G用户转4G，CBSS的处理规则是什么（）A、继续执行原网龄时长及业务类型B、继续执行原网龄业务类型但时长重新计算C、执行4G短信网龄升级计划，网龄时长重新计算D、执行4G短信网龄升级计划，按原网龄时长赠送对应的短信条数
星级评分规则：两网捆绑加分标准以下说明正确的是？（）A、亲情网要求有通话，主被叫长短号都行。B、虚拟网要求短号主叫通话10分钟以上。C、在评估的时点，至少三个月活跃，给予加分，两项不可重叠。
关于无线宽带业务时长到期提醒，在以下的说法中哪一项是错误的（）A、无线宽带包月套餐当客户的无线宽带套餐内剩余时长小于等于1小时且大于0时向客户发送10086短信提醒B、无线宽带包月套餐当客户的无线宽带套餐内剩余时长小于0时向客户发送10086短信提醒C、无线宽带包年套餐在离客户包年到期前2个月的8日或者客户剩余总时长不足全部时长的20%时，分别向客户发送10086短信提醒。D、无线宽带的时长提醒短信发送至无线宽带套餐号码和对应联系手机号码
单选题在联合体成员包括应扣分企业的情况下，下列关于加分权的使用正确的是（ ）。A可以使用加分权，但应先减去扣分后再加分B不得使用加分权，取应扣分中的最高值对联合体实施扣分C可以使用加分权，取应扣分中的最高值对联合体实施扣分D不得使用加分权，取应扣分中的最低值对联合体实施扣分
单选题网龄积分是指客户（）而获得的奖励积分。A普通在网B连续在网C全球通在网时间D除神州行外的在网时间