上门服务前,应做到以下哪些要求()A、提前检查工具、材料、备件、单据是否携带齐全B、进门时需穿上鞋套,使用垫布放置工具包、材料C、在施工作业开始前,主动向客户说明电信服务的界面D、在施工作业完毕后,要向客户做现场使用演示
上门服务前,应做到以下哪些要求()
- A、提前检查工具、材料、备件、单据是否携带齐全
- B、进门时需穿上鞋套,使用垫布放置工具包、材料
- C、在施工作业开始前,主动向客户说明电信服务的界面
- D、在施工作业完毕后,要向客户做现场使用演示
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在上门服务施工作业完毕后,应做到以下哪些工作() A.要对客户使用的电信产品做通检测试B.要向客户做现场使用演示C.将挪动的客户物品及时复位,用自带干净抹布将现场清理干净D.如客户有不满意的地方,应及时处理解决或给予合理解释
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上门服务人员在上门服务中,规范服务的要求有().A、施工、查修人员应事先与用户预约上门时间B、不得让用户提供装移机工具C、不得支使用户装移机、查修中的劳务性工作D、因需要进入客户房间前应先敲门或按门铃
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上门服务时,应做到以下哪些要求()A、提前检查工具、材料、备件、单据是否携带齐全B、进门时需穿上鞋套,使用垫布放置工具包、材料C、在施工作业开始前,主动向客户说明电信服务的界面D、在施工作业完毕后,要向客户做现场使用演示
多选题开展上门服务前,县级支行应统一为上门服务人员制作上门服务证件,证件包括上门服务人员的()。A姓名B照片C电话D地址