上门服务时,应做到以下哪些要求() A.提前检查工具、材料、备件、单据是否携带齐全B.进门时需穿上鞋套,使用垫布放置工具包、材料C.在施工作业开始前,主动向客户说明电信服务的界面D.在施工作业完毕后,要向客户做现场使用演示

上门服务时,应做到以下哪些要求()

A.提前检查工具、材料、备件、单据是否携带齐全

B.进门时需穿上鞋套,使用垫布放置工具包、材料

C.在施工作业开始前,主动向客户说明电信服务的界面

D.在施工作业完毕后,要向客户做现场使用演示


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在上门服务施工作业完毕后,应做到以下哪些工作() A.要对客户使用的电信产品做通检测试B.要向客户做现场使用演示C.将挪动的客户物品及时复位,用自带干净抹布将现场清理干净D.如客户有不满意的地方,应及时处理解决或给予合理解释

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