客户要移出本供电台区:因涉及客户编号等重大变动,故应先在本台区以销户,新台区按新装客户优先受理。
客户要移出本供电台区:因涉及客户编号等重大变动,故应先在本台区以销户,新台区按新装客户优先受理。
相关考题:
大堂经理在厅堂等候区关怀时要注意( )A.潜在客户及时转介至客户经理或开放式柜员B.等候区客户较多时,要询问客户业务办理情况,做好二次分流C.积极为等候区客户递送折页D.在客户等候时打扫等候区卫生
台区经理在接到客户高压用电申请后,应告知客户提供(),填写报装申请单,台区经理应严格执行“一证办理”制,利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。A、户号B、身份证C、用电主体证明D、户口本
大堂经理在厅堂等候区关怀时要注意()。A、潜在客户及时转介至客户经理或开放式柜员B、等候区客户较多时,要询问客户业务办理情况,做好二次分流C、积极为等候区客户递送折页D、在客户等候时打扫等候区卫生
以下说法错误的是()A、客户等候区配备供客户使用的饮水机,且有水和纸杯(摆放整齐且数量充足)B、客户等候区配备供客户使用的饮水机,可无“小心烫伤”标识C、营业网点应配备供客户使用的电子设备登陆一网通D、当自助设备不能使用时,应设有故障或暂停服务的提示标识
营业厅内配备服务电话的要求应满足()A、普通营业厅和自助服务区应公示95555客户服务标识(含流程图)B、营业期间,营业大厅与自助区共用一部电话机的,不扣分C、金葵花理财中心应公布金葵花客户“24小时客户服务电话4008895555”D、营业网点可选配供客户使用的免播直通投诉咨询电话
关于金普卡区域,以下描述正确的有():A、公布24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识B、设置供客户使用的投诉(含咨询)电话,电话可正常使用C、客户等候区配备供客户使用的饮水机,且有水和纸杯D、等候区附近需设置供客户观看的电视,并正常播放
客户因注册验资申请开立临时存款账户时,柜员收到客户提交的开户申请书、证件等资料审核无误后,应先启动()交易,生成该客户编号。A、6101个人客户信息维护B、6102单位客户基本信息维护C、6106变更客户编号/客户名称D、6108客户特别信息维护
单选题以下说法错误的是()A客户等候区配备供客户使用的饮水机,且有水和纸杯(摆放整齐且数量充足)B客户等候区配备供客户使用的饮水机,可无“小心烫伤”标识C营业网点应配备供客户使用的电子设备登陆一网通D当自助设备不能使用时,应设有故障或暂停服务的提示标识
多选题关于金普卡区域,以下描述正确的有():A公布24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识B设置供客户使用的投诉(含咨询)电话,电话可正常使用C客户等候区配备供客户使用的饮水机,且有水和纸杯D等候区附近需设置供客户观看的电视,并正常播放
单选题已知客户表已经用下列命令打开SELECT 3USE客户ALIAS kh若当前工作区为5号工作区,要选择客户表所在的工作区为当前工作区,错误的命令是( )。ASELECT客户BSELECT khCSELECT 3DSELECT C
多选题普通柜员应通过以下服务,推荐客户到自助服务区()A仔细聆听以确保理解客户需求B礼貌提醒客户交易可以去自助服务区完成C提供适当的宣传册:双手递出宣传册D主动告诉客户下次使用自助服务E以上均可
判断题对于网点咨询区一般要指定大堂经理为负责人,应要求其主动迎接客户,主动询问客户需求,准确解答客户问题,准确协助客户填写相关凭证。A对B错